参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    利益定位策略是一种重要的市场定位策略,它是指()

    A:银行强调产品可以给客户带来较大的收益,同时考虑银行的当期收入和长远利益
    B:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益,只考虑银行的当期收入和长远利益
    C:银行强调产品可以给客户带来较大的收益,但不考虑银行的当期收入和长远利益
    D:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益,也不考虑银行的当期收入和长远利益

    答案:A
    解析:
    利益定位策略,要兼顾两个方面的利益。一方面,银行强调产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品;另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益,这是一种真正“双赢”的定位。

  • 第2题:

    客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。


    正确答案:终生价值

  • 第3题:

    对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()

    • A、铁质客户
    • B、铅质客户
    • C、黄金客户
    • D、白金客户

    正确答案:D

  • 第4题:

    有价证券是虚拟资本的一种形式,能给持有者带来收益。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    下列关于货币市场说法正确的是( )

    • A、融资期限在一年以内
    • B、风险较大
    • C、流动性较差
    • D、能给投资者带来一定收益

    正确答案:A

  • 第6题:

    利率风险可能给银行带来以下影响()

    • A、银行收益
    • B、无形资产
    • C、银行经济价值
    • D、隐性亏损

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    营销客户的第一步实际上是营销你自己,包括你的人品和形象,营销的重点是()能给客户带来的什么利益。

    • A、银行的服务
    • B、银行的产品
    • C、银行的资金

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    利率风险可能给银行带来以下影响()
    A

    银行收益

    B

    无形资产

    C

    银行经济价值

    D

    隐性亏损


    正确答案: A,C
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  • 第9题:

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》,以客户需要多少金融产品,能给银行带来多少收入为分析要点的是()。
    A

    客户钱包分析

    B

    客户关系分析

    C

    购买行为分析

    D

    客户需求分析


    正确答案: B
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  • 第10题:

    多选题
    申请信贷业务特别授权的客户应同时满足以下基本条件()。
    A

    客户分类为支持类(免分类客户除外),信用记录良好,能给农业银行带来较好的综合效益

    B

    信用等级为A级(含)以上、在所在行业有较高知名度的大中型优良客户

    C

    情况清楚、同业竞争激烈,业务办理时效要求较高,基本授权不能满足业务办理需要

    D

    客户分类为免分类客户,信用记录良好,能给农业银行带来较好的综合效益


    正确答案: C,B
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  • 第11题:

    单选题
    关于客户价值的说法中不正确的有()
    A

    客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

    B

    由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。

    C

    银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。

    D

    客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。


    正确答案: C
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  • 第12题:

    单选题
    ()是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。
    A

    客户主体

    B

    客户关系

    C

    客户价值

    D

    客户类型


    正确答案: A
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  • 第13题:

    以下客户类型中,能给银行带来较大收益的是()

    • A、中高端客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、风险客户

    正确答案:A

  • 第14题:

    客户的潜在需求主要从哪些方面识别()

    • A、产品和服务能给客户带来成本的降低
    • B、产品和服务能给客户带来提升效率
    • C、产品和服务能给客户带来自我提高
    • D、产品和服务能给客户带来个人收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    客户ABC分类中,A类客户属于:()

    • A、为企业带来较少收益的客户
    • B、为企业带来中等收益的客户
    • C、为企业带来较多收益的客户
    • D、为企业带来最多收益的客户

    正确答案:D

  • 第16题:

    要提高客户满意度,就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平,需要对客户的盈利水平进行分析,确定其能给企业带来的实际收益。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    ()是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。

    • A、客户主体
    • B、客户关系
    • C、客户价值
    • D、客户类型

    正确答案:C

  • 第18题:

    非保本浮动收益的银行理财产品最适合于以下哪一类型客户?()

    • A、保守型客户
    • B、谨慎型客户
    • C、稳健型客户
    • D、有较大风险承担能力的风险偏好型的客户

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    非保本浮动收益的银行理财产品最适合于以下哪一类型客户?()
    A

    保守型客户

    B

    谨慎型客户

    C

    稳健型客户

    D

    有较大风险承担能力的风险偏好型的客户


    正确答案: D
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  • 第20题:

    单选题
    客户ABC分类中,A类客户属于:()
    A

    为企业带来较少收益的客户

    B

    为企业带来中等收益的客户

    C

    为企业带来较多收益的客户

    D

    为企业带来最多收益的客户


    正确答案: D
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  • 第21题:

    判断题
    采用利益定位策略时,银行既强调产品可以给客户带来较大的收益,也考虑到银行的当期收入和长远利益。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 利益定位策略要兼顾两个方面的利益:一方面,银行强调产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品;另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益,这是一种真正“双赢”的定位。

  • 第22题:

    判断题
    风险是一个中性概念,风险不等于损失,高风险的股票可能给投资者带来较大损失,也可能带来较大的预期收益。()
    A

    B


    正确答案:
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  • 第23题:

    单选题
    对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()
    A

    铁质客户

    B

    铅质客户

    C

    黄金客户

    D

    白金客户


    正确答案: A
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