单选题内部员工（）利用机构办公场所及身份私自对外开展业务。A 可以B 不可C 非网点营业时间可以D 仅网点营业时间可以

题目
单选题
内部员工（）利用机构办公场所及身份私自对外开展业务。
A

可以

B

不可

C

非网点营业时间可以

D

仅网点营业时间可以

相似考题

1.营业时间内是否可以动用明火作业()A、可以B、不可以

2.在评价邮政通信服务水平时，可以从()方面衡量用邮方便程度。A:服务网点 B:传递频次 C:营业时间 D:投递深度 E:资费水平

3.客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。

4.柜员在营业时间离开网点不得上缴钱箱，但营业终了柜员可以将钱箱上缴管库员。判断对错

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  • 第1题：

    网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。（　）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    网点信息准确率的考核含以下哪些项目？（）

    • A、网点地址
    • B、服务热线
    • C、营业时间
    • D、人员信息

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第5题：

    符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:B

  • 第6题：

    内部员工（）利用机构办公场所及身份私自对外开展业务。

    • A、可以
    • B、不可
    • C、非网点营业时间可以
    • D、仅网点营业时间可以

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    营业网点必须对外悬挂“四牌”。分别为（）
    A

    “中国信合”牌

    B

    公示牌

    C

    网点名称牌

    D

    网点营业时间牌


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。
    A

    一天

    B

    两天

    C

    三天

    D

    五天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。
    A

    实行首问责任制

    B

    必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务

    C

    在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食

    D

    对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    柜员在营业时间离开网点不得上缴钱箱，但营业终了柜员可以将钱箱上缴管库员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

    • A、实行首问责任制
    • B、必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
    • C、在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食
    • D、对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    银行营业网点应有明显的（）标识。

    • A、员工上班时间
    • B、对外营业时间
    • C、文明服务规范
    • D、中英文对照

    正确答案:B

  • 第15题：

    邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第16题：

    网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。

    • A、营业时间的80%
    • B、仅午餐时间段
    • C、营业时间的100%
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第17题：

    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    下列关于内部管理－查询－内部分户账和科目－总分账总览非代理）描述中，哪些项是对的？（）

    • A、总行可查询全行范围内的内部账户数据
    • B、分、支行可查询下属机构的内部账户数据
    • C、网点可以查询本机构的内部账户数据，也可查询其它分行及下属网点数据
    • D、网点可以查询本机构的内部账户数据，也可查询同分行其他网点数据

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    单选题
    网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。
    A

    营业时间的80%

    B

    仅午餐时间段

    C

    营业时间的100%

    D

    以上都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行营业网点应有明显的（）标识。
    A

    员工上班时间

    B

    对外营业时间

    C

    文明服务规范

    D

    中英文对照


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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