单选题根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。A （1）（2）（3）（4）（5）B （1）（3）（4）C （2）（3）（4）D （2）（3）（5）

题目
单选题
根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。
A

（1）（2）（3）（4）（5）

B

（1）（3）（4）

C

（2）（3）（4）

D

（2）（3）（5）

相似考题

1.关于各行各业都应共同遵守的职业道德五项基本规范,正确的是():(1)爱岗敬业;(2)诚实守信;(3)办事公道;(4)服务群众;(5)勤奋节俭;(6)奉献社会。A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(1)(2)(3)(4)(6)C、(2)(3)(4)(5)(6)D、(1)(2)(4)(5)(6)

2.IT服务工程师需阅读的文档包括：1、服务级别协议(SLA，ServiceLevelAgreement)2、服务说明书(SpecificationSheets)3、服务目录(ServiceCatalog)4、服务改进方案(SIP，ServiceImprovementProgramme)5、服务质量计划(SQP，ServiceQualityPlan)6、运营级别协议(OLA，OperationalLevelAgreement)( )A.1、3、5、6B.2、3、4、5C.1、2、3、4D.1、2、3、5E.1、2、3、4、5、6

3.下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项（）？（1）问询服务（2）行李寄存（3）租借物品（4）贵重物品寄存（5）访客登记（6）叫醒服务（7）商品售卖（8）洗衣服务A、（2）（3）（4）（5）（6）（8）B、（1）（2）（3）（4）（7）（8）C、（3）（4）（5）（6）（7）（8）D、所有选项皆是

4.设备维保服务规范包含哪些内容?1、硬件维修和更换服务;2、高级技术支持服务;3、软件版本补丁／升级服务;4、设备的清洁保养服务;( )A.1、2、4B.1、2、3C.2、3、4D.1、2、3、4E.1、3、4

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  • 第1题：

    下列关于早餐餐间服务中，当班经理须关注的方面描述正确的是哪项（）？（1）人员调配（2）餐间服务（3）餐厅与厨房衔接（4）员工仪表仪容（5）厨房卫生

    • A、（1）（2）（3）（5）
    • B、（1）（3）（4）（5）
    • C、（2）（3）（4）（5）
    • D、（1）（2）（3）（4）

    正确答案:D

  • 第2题：

    在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括（）。 （1）准时到达； （2）自我介绍； （3）故障重现； （4）确认故障原因； （5）实施操作。

    • A、（1）（2）
    • B、（1）（3）（4）
    • C、（1）（3）（4）（5）
    • D、（1）（2）（3）（4）（5）

    正确答案:D

  • 第3题：

    在信息技术桌面及外设服务规范中，桌面及外设服务对象包括（）。 （1）PC； （2）笔记本； （3）POS机； （4）打印机； （5）电话。

    • A、（1）（2）（3）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）
    • C、（1）（2）（4）（5）
    • D、（1）（3）（4）（5）

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列关于正餐服务步骤的排序正确的是哪项（）？（1）问候客人（2）递送茶水（3）撤台（4）酒水服务（5）送别客人（6）餐间服务（7）结帐服务（8）上菜服务（9）点菜服务

    • A、（1）（2）（9）（8）（4）（6）（7）（3）（5）
    • B、（1）（2）（9）（8）（4）（6）（7）（5）（3）
    • C、（1）（2）（9）（4）（8）（6）（7）（3）（5）
    • D、（1）（2）（9）（4）（8）（6）（7）（5）（3）

    正确答案:D

  • 第5题：

    在信息技术数据中心运维服务规范中，对机房基础设施的范围描述包括（）。 （1）空调系统； （2）配电系统； （3）网络系统； （4）消防系统； （5）安全系统。

    • A、（1）（2）（3）（4）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）
    • C、（1）（2）（4）（5）
    • D、（1）（3）（4）（5）

    正确答案:C

  • 第6题：

    知识经济的四个主要特点是（）（1）科技创新（2）技术水平（3）信息技术（4）科技含量（5）服务产业（6）人力要素

    • A、（1）（2）（4）（6）
    • B、（1）（3）（5）（6）
    • C、（2）（3）（4）（6）
    • D、（2）（3）（4）（5）

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下关于消息服务注册的操作步骤排序正确的是（）。（1）进入消息服务注册菜单（2）消息服务系统进行扣费（3）输入有效身份证件类型和号码（4）刷卡，输入账号密码（5）打印申请表（6）输入服务号码、起点金额等信息

    • A、（1）（3）（4）（2）（6）（5）
    • B、（1）（3）（4）（6）（2）（5）
    • C、（1）（4）（3）（2）（6）（5）
    • D、（1）（4）（3）（6）（5）（2）

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括（）。 （1）准时到达； （2）自我介绍； （3）故障重现； （4）确认故障原因； （5）实施操作。
    A

    （1）（2）

    B

    （1）（3）（4）

    C

    （1）（3）（4）（5）

    D

    （1）（2）（3）（4）（5）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    设备维保服务规范包含哪些内容（） 1、硬件维修和更换服务； 2、高级技术支持服务； 3、软件版本补丁/升级服务； 4、设备的清洁保养服务；
    A

    1、2、4

    B

    1、2、3

    C

    2、3、4

    D

    1、2、3、4

    E

    1、3、4


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    知识经济的四个主要特点是（）（1）科技创新（2）技术水平（3）信息技术（4）科技含量（5）服务产业（6）人力要素
    A

    （1）（2）（4）（6）

    B

    （1）（3）（5）（6）

    C

    （2）（3）（4）（6）

    D

    （2）（3）（4）（5）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容？（） （1）知识产权管理； （2）安全管理； （3）风险管理； （4）合规性管理。
    A

    （1）（3）（4）

    B

    （1）（2）（3）

    C

    （2）（3）（4）

    D

    （1）（2）（3）（4）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于消息服务注册的操作步骤排序正确的是（）。（1）进入消息服务注册菜单（2）消息服务系统进行扣费（3）输入有效身份证件类型和号码（4）刷卡，输入账号密码（5）打印申请表（6）输入服务号码、起点金额等信息
    A

    （1）（3）（4）（2）（6）（5）

    B

    （1）（3）（4）（6）（2）（5）

    C

    （1）（4）（3）（2）（6）（5）

    D

    （1）（4）（3）（6）（5）（2）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IT服务的范围比较广泛，可以说基本上涵盖了IT业领域中的方方面面，归纳起来，可以分为以下哪几个大类（） （1）信息技术咨询服务 （2）设计与开发服务 （3）信息系统集成服务 （4）数据处理和运营服务 （5）驻场支持服务

    • A、（2）（3）（4）（5）
    • B、（1）（2）（3）（4）
    • C、（1）（3）（4）（5）
    • D、（1）（2）（4）（5）

    正确答案:B

  • 第14题：

    IT服务质量涉及的方面包括（）。 （1）项目经理； （2）人员； （3）信息资源； （4）技术支持； （5）客户需求。

    • A、（1）（2）（3）（4）
    • B、（2）（3）（4）
    • C、（2）（3）（4）（5）
    • D、（2）（3）（5）

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）
    • B、（1）（3）（4）
    • C、（2）（3）（4）
    • D、（2）（3）（5）

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训

    • A、（2）（3）（4）（5）（8）（9）（10）
    • B、（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
    • C、（2）（3）（4）（6）（8）（9）（10）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容？（） （1）知识产权管理； （2）安全管理； （3）风险管理； （4）合规性管理。

    • A、（1）（3）（4）
    • B、（1）（2）（3）
    • C、（2）（3）（4）
    • D、（1）（2）（3）（4）

    正确答案:D

  • 第18题：

    零点餐厅的服务程序可分为（）。 （1）餐前准备 （2）开餐服务 （3）就餐服务 （4）餐后服务 （5）结束工作

    • A、（1）（3）（4）（2）
    • B、（1）（2）（4）
    • C、（1）（2）（3）（5）
    • D、（1）（2）（3）（4）（5）

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    关于各行各业都应共同遵守的职业道德五项基本规范，正确的是（）： （1）爱岗敬业； （2）诚实守信； （3）办事公道； （4）服务群众； （5）勤奋节俭； （6）奉献社会。
    A

    （1）（2）（3）（4）（5）

    B

    （1）（2）（3）（4）（6）

    C

    （2）（3）（4）（5）（6）

    D

    （1）（2）（4）（5）（6）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在信息技术桌面及外设服务规范中，桌面及外设服务对象包括（）。 （1）PC； （2）笔记本； （3）POS机； （4）打印机； （5）电话。
    A

    （1）（2）（3）

    B

    （1）（2）（3）（4）（5）

    C

    （1）（2）（4）（5）

    D

    （1）（3）（4）（5）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    IT服务质量涉及的方面包括（）。 （1）项目经理； （2）人员； （3）信息资源； （4）技术支持； （5）客户需求。
    A

    （1）（2）（3）（4）

    B

    （2）（3）（4）

    C

    （2）（3）（4）（5）

    D

    （2）（3）（5）


    正确答案： D
    解析： A.（1）（2）（3）（4） B.（2）（3）（4） C.（2）（3）（4）（5） D.（2）（3）（5）

  • 第22题：

    单选题
    根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。
    A

    （1）（2）（3）（4）（5）

    B

    （1）（3）（4）

    C

    （2）（3）（4）

    D

    （2）（3）（5）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    综合布线工程施工合同应包含的重要条款有（）。 （1）工程造价 （2）施工日期 （3）验收条件 （4）付款时期 （5）售后服务承诺
    A

    （1）（2）（3）（4）

    B

    （1）（2）（3）（5）

    C

    （1）（2）（3）（4）（5）

    D

    （1）（3）（4）（5）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    IT服务的范围比较广泛，可以说基本上涵盖了IT业领域中的方方面面，归纳起来，可以分为以下哪几个大类（） （1）信息技术咨询服务 （2）设计与开发服务 （3）信息系统集成服务 （4）数据处理和运营服务 （5）驻场支持服务
    A

    （2）（3）（4）（5）

    B

    （1）（2）（3）（4）

    C

    （1）（3）（4）（5）

    D

    （1）（2）（4）（5）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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