填空题目光语运用的正确方法是（）和（）。

题目
填空题
目光语运用的正确方法是（）和（）。
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1.服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。()此题为判断题(对，错)。

2.体势语言有()。A、表情语B、手势语C、体姿语D、目光语

3.导游人员在运用目光语时要掌握哪三点？

4.态势语主要包括()。A.表情语B.目光语C.手势语D.身姿语

参考答案和解析
正确答案： 散点,正视
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（ ）。

    A.目光的联结
    B.目光的移动
    C.目光的分配
    D.目光的幅度
    E.目光与讲解的统一

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游讲解是导游人员与游客之间的一种面对面的交流。游客往往可以通过视觉交往从导游的一个微笑、一种眼神、一个动作、一种手势中加强对讲解内容的认识和理解。在导游讲解中，运用目光的方法很多，常用的包括目光的联结、目光的移动、目光的分配、目光与讲解的统一。

  • 第2题：

    目光语运用的正确方法是热情、真诚。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    目光语运用的正确方法是（）和（）。


    正确答案:散点；正视

  • 第4题：

    以下关于目光语的表述正确的是（）。

    • A、目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系
    • B、小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上
    • C、导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上
    • D、导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化
    • E、长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    目光语运用的正确方法是热情、真诚。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    态势语言包括（）。

    • A、服饰语
    • B、手势语
    • C、目光语
    • D、首语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）。

    • A、目光的联结
    • B、目光的移动
    • C、目光的分配
    • D、目光的幅度
    • E、目光与讲解的统一

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    导游讲解时，运用目光的方法很多，下面属于目光的运用的是（　　）。
    A

    目光的联接

    B

    目光的移动

    C

    目光的分配

    D

    眼球的转动

    E

    讲解与视线的统一


    正确答案： E,D
    解析： 目光语是通过人与人之间的视线接触来传递信息的一种态势语言。在讲解过程中，为了增加讲解的效果，导游常常借助于目光语与游客进行交流，常用的目光语方法有：①目光的联结；②目光的移动；③目光的移动；④目光与讲解的统一。

  • 第9题：

    多选题
    导游员在运用目光语时，需要注意的事项有________。
    A

    要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情

    B

    目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重

    C

    目光应多注视景点

    D

    讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间

    E

    目光要坚定和向上


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    态势语言包括（）。
    A

    服饰语

    B

    手势语

    C

    目光语

    D

    首语


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    目光语运用的正确方法是热情、真诚。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在目光语的运用中，如果说话人的视线平行接触（正视）时，一般表示（　　）的语义。
    A

    宽容

    B

    理性

    C

    平等

    D

    尊敬

    E

    期待


    正确答案： E,C
    解析：
    目光语是通过视线接触来传递信息和表达情感的一种体态语言，它是一种更复杂、更微妙、更富有表现力的语言。导游人员在导游讲解或同游客谈话时，目光在接触游客时应为平视，即视线应停留在游客的双眼与嘴部之间，以表示理性、平等，给游客自信、坦诚、亲切和蔼的感觉。导游员目光连续注视某一游客一般在1～2秒以内，以免引起游客的厌恶与误解。

  • 第13题：

    主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）

    A手势语

    B身势语

    C表情语

    D接触语


    C
    略

  • 第14题：

    人们日常的最主要的表情语是指（）

    • A、身体和目光
    • B、动作和神态
    • C、目光和笑态
    • D、身体和脸部

    正确答案:B

  • 第15题：

    运用眼神传达意应注意的问题有（）的使用。

    • A、注视
    • B、环视
    • C、目光语
    • D、专心
    • E、扫视

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    如何使用目光语？


    正确答案:（1）目光注视的部位：视线停在旅游者的双眼与嘴部之间，这种部位的注视利于传递友好、礼貌的语言；（2）目光注视时间的长短：导游人员与旅游者交谈时，视线接触时间应占40%，超过60%太长，而且老盯着游客也是一种失礼，而长时间不看旅游者，也是一种失礼。目光注视的方式：导游服务中目光注视方式为正视和环视为宜。车内室内不戴墨镜。

  • 第17题：

    使用最为频繁的态势语言为（）。

    • A、目光语
    • B、手势语
    • C、表情语
    • D、身势语

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面对“导游体态语”的叙述正确的有（）。

    • A、导游体态信息量小
    • B、导游体态语可靠程度高
    • C、导游体态语表现力弱
    • D、表情语属于体态语
    • E、目光语属于体态语

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）。
    A

    目光的联结

    B

    目光的移动

    C

    目光的分配

    D

    目光的幅度

    E

    目光与讲解的统一


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    运用眼神传达意应注意的问题有（）的使用。
    A

    注视

    B

    环视

    C

    目光语

    D

    专心

    E

    扫视


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    （）是语流中声音的中断和连接。如运用得当，会收到“此时无声胜有声”的效果。

    正确答案： 停顿/顿连
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    我们将态势语言分为（　　）。
    A

    动态的、静态的和有声的三种

    B

    微笑语、手势语和目光语三种

    C

    服饰语和姿态语两种

    D

    表情语和动作语两种


    正确答案： D
    解析：
    态势语言的类型多种多样，美国心理学家克特·巴克将态势语言分为三类：①动态无声的态势语言；②静态的态势语言；③有声的态势语言。我国的一些学者将态势语言分为首语、手势语、目光语、微笑语、姿态语、服饰语、界域语等。本书中将态势语言分为两大类：①表情语，②动作语。A项是美国心理学家克特·巴克的分类，BC两项是我国学者对势态语分类中的几项。

  • 第23题：

    填空题
    目光语运用的正确方法是（）和（）。

    正确答案： 散点,正视
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（　　）。
    A

    一般应正视和环视

    B

    把目光长时间停留在游客身上是热情的表现

    C

    人多场合应多用环视

    D

    一般应仰视，以表示对游客的尊重

    E

    目光只在游客身上很短时间停留以免其不安


    正确答案： A,C,E
    解析：
    在导游服务中，导游人员运用目光语时应注意以下几点：①一般情况下应是正视，即视线平行接触游客表示理性、平等，给游客自信、认真、和蔼可亲之感；②导游人员的视线与游客接触的时间不易过长，否则会变成逼视或盯视，引起游客的误解或反感；③在导游讲解中，导游的目光还需环视，以观察游客的动向和反应。

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