名词解释题公共场合礼仪
题目
名词解释题
公共场合礼仪
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第1题：
填空题所谓展示实力，实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于（）、自我条件以及实际能力。正确答案： 肯定自己客观上所具备的自身素质解析： 暂无解析 -
第2题：
多选题关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。A主宾的个人简历
B来宾总体情况
C来宾的具体要求
D来宾来去时间
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第3题：
单选题万一吃到腐败食物时，正确的做法是（）。A悄悄吞入
B将食物小心迅速地吐在餐巾上
C将食物小心迅速地放置盘缘
D找服务员来理论
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。哪些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？正确答案： 美国华克公司的高先生之所以获得成功，是因为双方的沟通、交流顺畅。他在交谈中使用了对方感兴趣的话题为中心，谈论了一些轻松、愉快的内容，充分活跃了交谈的气氛。
交谈中获得成功应注意下列因素：1、交谈的内容2、交谈的方式。（1）、重视语言（2）、重视语态（3）、重视语气（4）、重视语音（5）重视语速（6）、重视陈述。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题何为“电话形象”？正确答案： 即在接打电话过程中，自觉遵守相应的礼仪规范，展示自己的思想修养、文化水平、表达能力、人格魅力等综合素质，从而在对方心目中树立良好的个人形象。这种形象塑造过程及其结果，被称为“电话形象”。解析： 暂无解析 -
第6题：
名词解释题个人界域正确答案： 在社交领域中，个人界域指的是人与人交谈时的空间距离。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？正确答案： 1、“入国问禁”2、处处留意3、掌握范围解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题敬茶一般有几道程序？有何注意事项？正确答案： 敬茶的程序：
1）客人的嗜好（1）征询意见；（2）茶满欺人。
2）上茶的规矩奉茶之人应区别情况：
（1）家中待客，一般是服务人员、晚辈；（2）办公地点，一般是接待人员、秘书、专职人员；
（3）对于贵客，则由职务最高者担当。
3）奉茶顺序
（1）先客人，后主人（2）先主宾，后次宾（3）先女士，后男士（4）先长辈，后晚辈（5）宾客甚多，差别不大时，应该由近而远、顺时针、先来后到、自行取饮
4）敬茶的方法（1）多备几杯；
（2）左后侧双手递上；（3）提示请用。
5）续水的时机（1）勤斟勤续；（2）不得空杯；
（3）第一杯为敬客茶，第二杯为续水茶，第三杯为送客茶。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。A庆典活动
B迎送
C检阅错误
D授勋
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。正确答案： 生命,形象,社会关系解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题通常不戴戒指的手指是（）。正确答案： 大拇指解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
填空题吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。正确答案： 洗手指,端来喝解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题提高会议效率的方法有什么？正确答案： （1）集中精力（2）压缩内容（3）限定时间（4）改进形式解析： 暂无解析 -
第15题：
名词解释题网络礼仪正确答案： 人们在使用网络时必须遵守的游戏规则，这些网络的游戏规则即是所谓的网络礼仪。解析： 暂无解析 -
第16题：
填空题搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。正确答案： 关掉手机解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？正确答案： “个人隐私八不问”即是收入情况，年龄大小，恋爱婚姻，健康状况，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事八个方面。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题如何提升自身的修养水平？正确答案： （1）要提高思想品德素质；
（2）要扩大知识面，提高文化素养和文化品味；
（3）要丰富文风文采，神话语言内涵；
（4）要树立良好的语言形象。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。 依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。正确答案： （1）她应该亲自打电话以表达自己的歉意并重新约定时间；
（2）买花正确但不该买红玫瑰花；
（3）不该迟到；
（4）外衣不要搭在椅背上；
（5）感谢、赞美主人的款待和菜肴正确。解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。正确答案： 学长姐解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。正确答案： 智慧、勇敢、节制、和公正解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
名词解释题三A原则正确答案： 三A原则，要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题换位思考要求是什么？正确答案： 其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。解析： 暂无解析