多选题交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。A查询B转账C投诉咨询D自助贷款E还款

题目
多选题
交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。
A

查询

B

转账

C

投诉咨询

D

自助贷款

E

还款

相似考题

1.95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。A、查询交易明细B、查询自助还款账户C、查询新旧账号D、查询贷款利率

2.在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。A、非签约客户设置查询密码B、签约客户修改签约密码C、办理口头挂失业务D、办理转账业务

3.以下对普通类贷款现金还款的处理流程描述正确的一项是（）A、通过“[011045]存款账户转账还款“将现金存入相应的内部账号。B、通过“[010400]贷款账户查询“或“[010430]还款试算查询“交易查询应还款金额。C、通过“[020018]贷款暂收内部账户存现交易“交易还款。D、收回利息和本金时需要使用金融业务收入发票。使用金融业务收入发票后需通过“[012410]贷款取消“交易作销号处理。

4.柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C、存、取交易方向错误。D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

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  • 第1题：

    进行核销类贷款的转账还款交易处理不包括下列哪一项操作？（）

    • A、通过“[017053]查询/修改坏账状态“交易，将贷款账户的坏账状态从“核销“状态调至“非应计（手工）。
    • B、通过“[011034]按自定义优先级从存款账户转账还款“交易，扣收贷款本金或本金及利息。
    • C、通过“[011046]内部账转账还款“交易，使用优先级分别归还贷款的本金或本金及利息。
    • D、通过“[017053]查询/修改坏账状态“交易，将贷款账户的坏账状态从“非应计（手工）“状态调至“核销“。

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户前来办理手工结清贷款，柜员须先办理下列哪项交易（）。

    • A、存款账户转账结清交易
    • B、贷款账户查询交易
    • C、零余额结清交易
    • D、现金还款结清交易

    正确答案:B

  • 第3题：

    自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备，包括现金类自助设备和非现金类自助设备。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。

    • A、查询
    • B、转账
    • C、投诉咨询
    • D、自助贷款
    • E、还款

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    通过手机银行自助注册的客户，只能办理查询、挂失等非账务类交易。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    借记卡客户通过手机银行办理查询和（）业务无须申请，直接使用。

    • A、理财类
    • B、自助贷款
    • C、同户名转账
    • D、精灵信使

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    借记卡客户通过手机银行办理查询和（）业务无须申请，直接使用。
    A

    理财类

    B

    自助贷款

    C

    同户名转账

    D

    精灵信使


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。
    A

    以下答案都对

    B

    签约电话银行时，未开通万通宝功能

    C

    万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道

    D

    客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些网上银行交易可以在个人注册客户“网上交易流水查询”交易中查询到？（）
    A

    内部转账

    B

    支付转账

    C

    贷记卡还款

    D

    网上缴费


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。
    A

    登录密码

    B

    账户密码

    C

    交易密码

    D

    支付密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    第三方存管业务的基本业务功能包括：（）
    A

    账户管理类：客户交易结算资金管理账户开户、账户控制、客户信息修改等；

    B

    实时转账类：包括客户资金转账、查询证券交易保证金资金余额、账户冲正、取款额度控制、账户簿记等；

    C

    日终对账类：包括客户资金存取核对、账户勾稽核对、客户交易结算资金管理账户余额及流水核对等。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备，包括现金类自助设备和非现金类自助设备。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    普通类贷款的联机单笔提前还款，在已经产生拖欠或计提的罚息或复息情况下进行转账还款包括下列哪些操作（）

    • A、将除应计利息外的已计提余额强制结转到应还未还总金额内，通过"[011091]强制结息"交易，分别将每一个已计提的余额结转。
    • B、若提前还款需要归还本金对应的利息，则通过"[010430]还款试算查询"交易查询还款金额。否则可以跳过这一步。
    • C、使用还款交易归还应还未还金额，通过"[011045]内部账转账还款"先归还应还未还金额后，才能使用提前还款交易。
    • D、通过"[011044]存款账户转账提前还款"或"[011048]内部账转账提前还款"交易归还贷款本金。
    • E、通过"[020018]贷款暂收内部账户存现交易"将款项存入对应的内部账号，归还贷款利息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户自助追加的账户不能办理（）业务。

    • A、查询
    • B、转账
    • C、别名设置
    • D、历史交易查询

    正确答案:B

  • 第15题：

    应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。

    • A、办理账务查询的客户
    • B、办理转账、缴费等业务的客户
    • C、兴业通客户
    • D、办理信用卡还款业务的客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。

    • A、账务查询
    • B、关联卡转账
    • C、股票交易
    • D、基金交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。

    • A、登录密码
    • B、账户密码
    • C、交易密码
    • D、支付密码

    正确答案:C

  • 第18题：

    无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。

    • A、以下答案都对
    • B、签约电话银行时，未开通万通宝功能
    • C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道
    • D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    客户前来办理手工结清贷款，柜员须先办理下列哪项交易（）。
    A

    存款账户转账结清交易

    B

    贷款账户查询交易

    C

    零余额结清交易

    D

    现金还款结清交易


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）
    A

    未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。

    B

    未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。

    C

    存、取交易方向错误。

    D

    客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于自助交易机的说法表述正确的是（）。
    A

    延时转账又分为普通转账和次日转账

    B

    普通转账交易完成后2小时发送，次日转账交易完成后次日发送

    C

    客户在自助设备上发生柜面通他行卡转本.行卡或本.行卡转他行卡交易失败时，可至网点柜台进行查询

    D

    目前交易机转账汇款主要包括行内转账、行外转账、易时行本.行转他行、易时行他行转本.行四类业务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大额自助转账交易包含（）
    A

    大额自助转账申请

    B

    大额自助转账查询

    C

    大额自助转账撤销

    D

    大额自助转账设置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。
    A

    账务查询

    B

    关联卡转账

    C

    股票交易

    D

    基金交易


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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