对
错
第1题:
某企业网银客户提交了一笔转他行的支付转账交易,在经办行进行落地业务处理之前企业申请了撤销该笔落地业务,则柜员将落地业务状态修改成了“交易取消”。此时企业通过“未处理业务查询”查询到该笔交易的状态为()。
第2题:
如果某笔交易长时间(一小时以上)处于“已发送”状态,前台柜员需要及时通知上级主管部门处理。
第3题:
交易修改
交易删除
前台报文转查询
前台报文重发
第4题:
对
错
第5题:
对
错
第6题:
对
错
第7题:
对
错
第8题:
如报单状态为“已清算”,表示该笔交易人行已经记账;
如报单状态为“人行拒绝”或者“发送失败”,柜员可取消报单,对于接收行状态不符引起的人行拒绝的报单也可由柜员修改接收行行号后系统重新发送;
报单长时间处于“发送成功”状态时,经主管审批后柜员可以发出撤销申请,撤销能否成功取决于人行系统是否已清算;
柜员一旦发现处于“清算排队”状态的报单,应立即向上级部门汇报,也可经主管审批发出撤销申请,待报单状态为“人行已撤销”后取消该笔报单。
第9题:
已复核
已处理
已清算
第10题:
对
错
第11题:
发送不成功
发送成功
已清算
人行拒绝
第12题:
对
错
第13题:
大额支付往账业务对报单状态为()的,柜员选择“5768撤销申请”交易处理。
第14题:
及时报告上级主管部门
认真确认该笔异常业务的账务状态
等待线路正常时,再继续办理
第15题:
对
错
第16题:
对
错
第17题:
前台待修改
路径选择待处理
交易确认完成
前台已冲正
第18题:
对
错
第19题:
待处理
正在处理
已处理
人工交易失败
第20题:
联行柜员使用6847交易实时查询该笔往账业务的人行状态,系统同时会自动同步人行业务状态
营业机构柜员也可通过“单笔支付业务撤销”来撤销业务状态为“已发送”的大额支付系统贷记往账业务
若日间柜员未对此类型异常进行处理和查询,日终时系统自动同步业务状态,同步业务状态异常时系统自动转为日终对账差错
营业机构柜员应及时使用“6891支付交易日间差错查询”交易查询业务差错,并使用“6892支付交易日间差错处理”交易进行重发或撤销
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
如业务状态为未补录,正在补录,可以接受书面撤单申请,柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。
如业务状态为补录待复核,正在复核,可以接受书面撤单申请,柜员在复核时,选择状态为置为失败。
如业务状态为已复核未处理,但未发送转账交易时,客户要求撤销该笔交易,参照柜台撤单业务办理。
如业务状态显示为已复核已提交且成功,则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
第24题:
核查
发送
初始
成功