无奈
不满
满意
气愤
第1题:
兴奋
支持
不满意
担心
第2题:
无奈
痛苦
坦然
冷漠
第3题:
满意
生气
怀疑
犹豫
第4题:
顾客不满意的因素
顾客非常不满意的因素
顾客满意的因素
顾客非常满意的因素
顾客中立态度的因素
第5题:
生气
高兴
兴奋
激动
第6题:
气愤
无奈
焦急
不满
第7题:
理解
赞成
接受
无奈
第8题:
第9题:
友好
同意
无所谓
生气
第10题:
气愤
不服
委屈
无所谓
第11题:
不满意
服气
不信任
不服气
第12题:
积极的态度
满意的态度
不满意的态度
消极的态度
双重态度
第13题:
很不满意
不满意
一般
满意
第14题:
工资
环境
条件
住房
第15题:
高兴
满意
不满意
气愤
第16题:
满意的
不关心
不满意的
未受影响
第17题:
天气
宾馆
吃饭
第18题:
同意
反对
犹豫
不知道
第19题:
失望
不满
怀疑
赞叹
第20题:
伤心
紧张
惊讶
不满
第21题:
无奈
不满
满意
气愤
第22题:
后悔
振奋
气愤
激动
第23题:
很兴奋
很自豪
很得意
很谦虚
第24题:
高兴
生气
惊讶
无奈