判断题为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。A 对B 错

第1题：

外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。

第2题：

不管引荐的结果如何，客户经理都需要及时、主动地把结果反馈给外部伙伴，让他感受到自己很重要，并通过感谢强化外部伙伴的价值感，提高其引荐的积极性。

第3题：

为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。

第4题：

与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）是开展外部销售推荐的主体。

• A、柜员
• B、客户经理
• C、管理团队
• D、外部伙伴

第14题：

下列属于约见客户的情形有（）

• A、开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时
• B、客户有兴趣办理业务或完成业务办理，但当时当地无法立即实现时
• C、外部伙伴引荐不在场的新客户，留下了客户的联系方式时
• D、推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会，需要预约目标客户时

第15题：

客户经理需要与多个外部伙伴建立关系，定期联系，展开合作，以期不断获得新的客户资源。

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：