单选题（）应重点及时指导客户经理A 支行长B 销售主管C 营业主管D 管理团队

题目
单选题
（）应重点及时指导客户经理
A

支行长

B

销售主管

C

营业主管

D

管理团队

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1.根据中国银行业监督管理委员会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注( )。A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况

2.一位客户经理指导几户重点客户？

3.客户经理怎样指导客户经营？

4.根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。 A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况 C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况

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  • 第1题：

    以下哪些选项是客户经理重点品牌宣传的关键节点？（）

    • A、经营指导
    • B、与客户共同分析
    • C、持续宣传
    • D、关注动销

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    销售主管对网点金融产品的销售情况负责，应重点及时指导员工的销售推荐。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。

    • A、客户管理
    • B、客户经理管理
    • C、市场营销
    • D、宣传

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？


    正确答案: （1）熟悉客户情况，包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
    （2）熟悉品牌信息，包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
    （3）信息铺垫，向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义，指导客户做好品牌的转换，宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
    （4）打消疑虑，积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势，坚持典型引路树立客户榜样，承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
    （5）个性计划，为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
    （6）长期跟踪，在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作，每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况，推动培育品牌的持续成长。
    （7）定期对客户销售数据进行分析，给出品牌销售建议。
    （8）多种方式的做好促销信息的发布，以及各种促销宣传物料的发放工作，保证及时、准确、到位。
    （9）根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求，找准品牌的目标客户。
    （10）以点带面，通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。

  • 第5题：

    女婴，6个月，足月顺产。护士在家访时，为预防小儿营养性缺铁性贫血，应重点指导家长（）。

    • A、母乳喂养
    • B、混合喂养
    • C、及时添加谷物、水果
    • D、及时添加肝泥、肉末
    • E、及早服用铁剂

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户经理每月底，结合片区实际选取（）零售客户作为次月的重点指导对象。

    • A、30%
    • B、50%
    • C、25%
    • D、一定比例

    正确答案:D

  • 第7题：

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    （）应重点及时指导客户经理

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、管理团队

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    销售主管对网点金融产品的销售情况负责，应重点及时指导员工的销售推荐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    支行长的及时指导包括以下哪几方面（）
    A

    对销售主管、营业主管的工作情况进行指导

    B

    在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导

    C

    晨会之后，结合客户经理的日程表，对其工作安排进行指导

    D

    重点对客户经理进行指导


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。
    A

    客户管理

    B

    客户经理管理

    C

    市场营销

    D

    宣传


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）应重点及时指导客户经理
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    管理团队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理每月底，应随机选取一些零售客户作为次月的重点指导对象。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》，支行长要定期检查（）的使用情况。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、风险经理
    • D、客户经理

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。

    • A、销售状况排名
    • B、盈利状况排名
    • C、结合片区的实际状况
    • D、客户满意度调查结果

    正确答案:C

  • 第16题：

    对分类指导模式中的D类人员如何进行帮扶（）。

    • A、重点提供岗位信息，及时推荐就业
    • B、重点提供技能培训信息，及时推荐培训，获取技能后推荐就业
    • C、重点提供与其身体相适应的简单劳动信息，实现灵活就业
    • D、重点提供就业指导，帮助转变就业、择业观念，最终实现就业

    正确答案:D

  • 第17题：

    在工作实施阶段，市场经理每月走访零售客户数不少于（）户，市场经理要确定重点指导的客户经理及工作内容，每月重点指导客户经理覆盖面不低于（）。


    正确答案:40；50%

  • 第18题：

    示范网点模型中，对于客户经理，网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    销售主管应重点及时指导（）

    • A、柜员
    • B、员工销售推荐
    • C、客户经理
    • D、全体员工

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    女婴，6个月，足月顺产。护士在家访时。为预防小儿营养性缺铁性贫血，应重点指导家长（）。
    A

    母乳喂养

    B

    混合喂养

    C

    及时添加谷物、水果

    D

    及时添加肝泥、肉末

    E

    及早服用铁剂


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    销售主管应重点及时指导（）
    A

    柜员

    B

    员工销售推荐

    C

    客户经理

    D

    全体员工


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对分类指导模式中的D类人员如何进行帮扶（）。
    A

    重点提供岗位信息，及时推荐就业

    B

    重点提供技能培训信息，及时推荐培训，获取技能后推荐就业

    C

    重点提供与其身体相适应的简单劳动信息，实现灵活就业

    D

    重点提供就业指导，帮助转变就业、择业观念，最终实现就业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    示范网点模型中，对于客户经理，网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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