判断题存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。A 对B 错

题目
判断题
存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
A

对

B

错

相似考题

1.客户资源整合的内容不包括( )。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力

2.通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20－30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。()此题为判断题(对，错)。

3.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

4.厅堂营销活动开展的目的不包括( )A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后

更多“存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。”相关问题

  • 第1题：

    通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。

    A.OA

    B.SCM

    C.CRM

    D.ERP


    参考答案：C

  • 第2题：

    营销主管主要职能（）。

    • A、定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划
    • B、网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责
    • C、建立客户基本信息
    • D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    从海量的数据中挖掘出目标客户主要属于大数据在（）方面的应用。

    • A、客户服务
    • B、精准营销
    • C、行为分析
    • D、产品优化

    正确答案:B

  • 第5题：

    销售人员可以通过客户资源包查看商机客户的基础信息、保单信息和分析信息。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    综合营销团队立足于网点客户资源，重点营销维护（）

    • A、价值贡献大的客户
    • B、资金沉淀多的客户
    • C、交易活跃的高价值客户
    • D、存款客户
    • E、贷款客户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    存量客户挖掘的作用有哪些（）

    • A、提高现有客户的忠诚度
    • B、减少客户流失率
    • C、扩大优质客户资源
    • D、锁定目标客户，提高销售成功率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    通过（）技术对客户评论进行挖掘，能够从评论中挖掘出客户真实的需求，为企业的客户管理提供建设性的意见。
    A

    文本挖掘

    B

    聚类分析

    C

    商业集成

    D

    对象分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    存量客户挖掘的注意事项有哪些（）
    A

    明确挖掘目的

    B

    设定筛选条件

    C

    分析与评估客户价值

    D

    客户信息共享


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    存量客户挖掘的作用有哪些（）
    A

    提高现有客户的忠诚度

    B

    减少客户流失率

    C

    扩大优质客户资源

    D

    锁定目标客户，提高销售成功率


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过客户维护，可以实现（）的有效管理。

    • A、客户忠诚
    • B、客户信息
    • C、客户资源
    • D、客户群

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）时是营销的好时机：通过等候时的服务关怀既可以减少客户等待的无聊，也可以进一步明确和挖掘客户需求；

    • A、客户业务办理
    • B、客户等候
    • C、客户进厅
    • D、客户自助缴费

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

    • A、客户概况分析
    • B、客户需求分析
    • C、客户价值分析
    • D、客户流失分析

    正确答案:C

  • 第16题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    • A、关系营销
    • B、亲情营销
    • C、交叉营销
    • D、重复营销

    正确答案:C

  • 第17题：

    通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。

    • A、OA
    • B、SCM
    • C、CRM
    • D、ERP

    正确答案:C

  • 第18题：

    存量客户挖掘的注意事项有哪些（）

    • A、明确挖掘目的
    • B、设定筛选条件
    • C、分析与评估客户价值
    • D、客户信息共享

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等等。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）

    • A、存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
    • B、为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做
    • C、通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件
    • D、存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    判断题
    存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
    A

    客户概况分析

    B

    客户需求分析

    C

    客户价值分析

    D

    客户流失分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户价值分析是指通过对客户需求的分析，得出客户带给我行的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容