回顾员工上季度的总体表现情况
对员工进行鼓励与指正
明确下一步工作方向和目标
激发员工的工作积极性
第1题:
激励本是心理学概念,从词意上看激励就是激发鼓励的意思,即激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动,因此,激励的实质就是根据员工的需要设置某些目标,并通过一定措施激发员工的和组织目标一致的强势动机,请你说说激励的实质主要强调哪几个方面?
第2题:
在季度谈话时,网点经理应在员工的记分卡上记录与()有关的评语,并对这项记录进行总结。
第3题:
《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存()
第4题:
季度谈话是指支行长每季度以一对一的方式对员工进行的一种深度指导。
第5题:
季度谈话的内容包括哪几方面()
第6题:
上级对下级和员工之间的相互表扬,并适时颁发亮点时刻卡
经验分享
情景演练
对员工工作中不足给予指导和纠正
点评员工表现
第7题:
将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现
是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动
帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法
利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题
第8题:
设定目标
鼓励员工完成部门目标
考察目标完成情况
激发与奖励人们为完成更高目标努力
第9题:
预算薪酬情况并告知员工
召开年度绩效管理总结大会
对员工的工作目标进行评估
召开月度或季度绩效管理总结大会
制订员工个人发展计划
第10题:
对
错
第11题:
第12题:
记录网点重点业务指标值及发展情况
记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容
记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
记录今日网点重点业务的销售目标
第13题:
在季度谈话时,网点经理直接下达员工下一步的绩效目标,不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见。()
第14题:
季度谈话前需要做的准备工作包括()
第15题:
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()
第16题:
下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()
第17题:
员工上季度投诉、客户表扬等获得情况
员工上季度销售业绩汇总
回复员工的日常表现
第18题:
第19题:
强化员工的工作动机
激发员工的工作积极性
激发员工的工作主动性
激发员工的工作创造性
第20题:
对
错
第21题:
季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内
对表现优秀的员工,以赞赏激励为主
对需要改进的员工,以教育批评为主
谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识
谈话要有互动性
第22题:
对
错
第23题:
谈话的员工
管理团队
支行长