多选题对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。A时机B时段C方式D内容

题目
多选题
对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。
A

时机

B

时段

C

方式

D

内容

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1.上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A、管理B、销售C、营业D、营销

2.上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。

3.为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》

4.网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）A、及时性B、实用性C、针对性D、具体性

更多“对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作”相关问题

  • 第1题：

    上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）

    • A、《例会建议书》
    • B、网点经营分析会
    • C、《指导建议书》
    • D、《日程建议书》

    正确答案:B

  • 第2题：

    “支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。

    • A、团队建设
    • B、销售工作
    • C、网点管理
    • D、服务规范

    正确答案:B

  • 第3题：

    上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。

    • A、客户
    • B、营销
    • C、自我
    • D、时间

    正确答案:D

  • 第4题：

    上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。

    • A、《产品说明书》
    • B、《指导建议书》
    • C、《支撑管理工具检索》
    • D、《市场分析报告》

    正确答案:C

  • 第5题：

    上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）

    • A、《指导建议书》
    • B、《例会建议书》
    • C、《日程建议书》
    • D、《有形展示建议书》

    正确答案:A

  • 第6题：

    上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）

    • A、个人层面
    • B、网点层面
    • C、上级行层面

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
    A

    管理

    B

    销售

    C

    营业

    D

    营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    “支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
    A

    团队建设

    B

    销售工作

    C

    网点管理

    D

    服务规范


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）
    A

    《市场分析报告》

    B

    《产品说明书》

    C

    《客户分析书》

    D

    《指导建议书》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
    A

    个人层面

    B

    网点层面

    C

    上级行层面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    支撑管理的作用有哪些（）
    A

    是上级行直接参与到网点销售管理等环节

    B

    有利于上级行把控网点的经营方向

    C

    实现上级行和网点的有效沟通

    D

    能够使上级行明确支撑内容和支撑方法


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

    • A、网点负责人
    • B、网点员工
    • C、网点保安

    正确答案:B

  • 第14题：

    支撑管理的作用有哪些（）

    • A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节
    • B、有利于上级行把控网点的经营方向
    • C、实现上级行和网点的有效沟通
    • D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）

    • A、服务
    • B、销售
    • C、管理
    • D、客户

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。

    • A、时机
    • B、时段
    • C、方式
    • D、内容

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）

    • A、《市场分析报告》
    • B、《产品说明书》
    • C、《客户分析书》
    • D、《指导建议书》

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
    A

    《产品说明书》

    B

    《指导建议书》

    C

    《支撑管理工具检索》

    D

    《市场分析报告》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
    A

    网点负责人

    B

    网点员工

    C

    网点保安


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）
    A

    及时性

    B

    实用性

    C

    针对性

    D

    具体性


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
    A

    服务

    B

    销售

    C

    管理

    D

    客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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