填空题故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

题目
填空题
故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
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1.通常的故障处理流程包括以下()内容。A.信息收集B.故障判断C.故障定位D.排除故障

2.以下哪项不是故障处理流程的基本要素()A.故障发现确认B.故障应急调度C.故障原因分析D.故障处理及跟踪

3.在故障处理流程中的,首先应进行()。A.分析告警B.定位故障C.处理故障D.抢通恢复业务

4.设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。()A．错误B．正确

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  • 第1题：

    从在故障监视过程中发现故障，到（ ）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。

    A.故障记录
    B.故障追踪
    C.故障调研
    D.故障判断

    答案：C
    解析：
    从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止5项基本活动，为了实现对故障流程完善的管理，需要对故障管理的整个流程进行跟踪，并做出相应处理记录。

  • 第2题：

    根据《邮政信息网故障分级、处理和报告制度》，故障处理内容主要包括：故障发现、定位、排除及事后的（）、（）、（）。


    正确答案:分析；总结；记录归档

  • 第3题：

    对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。

    • A、发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传
    • B、发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传
    • C、发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传

    正确答案:A

  • 第4题：

    各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。

    • A、故障处理的难度及处理故障的人员。
    • B、故障对网络和业务的影响情况；
    • C、故障处理的难度；
    • D、故障处理的时间；

    正确答案:B

  • 第5题：

    故障记录内容应包括（）。

    • A、故障现象、故障类型
    • B、故障起始时间、故障修复时间
    • C、故障历时、原因分析及解决情况
    • D、故障处理情况及责任分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    EPON故障处理时，通过将业务倒换到备用通道或机盘的方式使业务尽快恢复，而后利用网管或监控终端判断、定位故障，并按故障处理流程及时处理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

    • A、故障发现确认
    • B、故障应急调度
    • C、故障原因分析
    • D、故障处理及跟踪

    正确答案:C

  • 第8题：

    故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。


    正确答案:故障监视、故障调研

  • 第9题：

    填空题
    在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。

    正确答案： 闭环
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在故障处理流程中的，首先应进行（）。
    A

    分析告警

    B

    定位故障

    C

    处理故障

    D

    抢通恢复业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    故障分析和定位包括（）和故障定位分析。

    正确答案： 故障调查分析
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通常的故障处理流程包括以下（）内容。
    A

    信息收集

    B

    故障判断

    C

    故障定位

    D

    排除故障


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    故障智能处理为通信运行维护提供智能化的分析处理手段，具体包括哪些内容（）

    • A、故障预警、故障定位
    • B、缺陷故障智能处理
    • C、故障专家库管理
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第14题：

    通常的故障处理流程包括以下（）内容。

    • A、信息收集
    • B、故障判断
    • C、故障定位
    • D、排除故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    在故障处理流程中的，首先应进行（）

    • A、分析告警
    • B、定位故障
    • C、处理故障
    • D、抢通恢复业务

    正确答案:D

  • 第16题：

    故障处理流程有（）。

    • A、故障接入
    • B、故障预处理
    • C、派单及督办
    • D、故障处理
    • E、工单归档

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    一般故障处理流程包括哪些步骤（）

    • A、故障基本信息收集
    • B、故障类型判断
    • C、故障定位
    • D、故障排除

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    故障处理全流程包括（）。

    • A、故障接入
    • B、故障预处理
    • C、派单及督办
    • D、故障处理
    • E、工单归档

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。
    A

    发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传

    B

    发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传

    C

    发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在故障处理时，通过（）来进行故障的区段分析，将故障最终定位到单站。

    正确答案： 逐段环回
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

    正确答案： 故障监视、故障调研
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
    A

    故障发现确认

    B

    故障应急调度

    C

    故障原因分析

    D

    故障处理及跟踪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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