问答题处理老干部来信来访的基本原则是什么？
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处理老干部来信来访的基本原则是什么？
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第1题：
针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。
- A、姓名
- B、职业
- C、处理意见
- D、住址
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
办理老干部来信来访有什么要求？
正确答案: ①在办理信访事项过程中，要建立老干部来信来访登记制度。即：填写上访复查责任书、上访问题处理意见书。
②办理日常信访事项，一般应在30日内办理完毕，情况复杂的办理时限最长不超过90天，特殊情况应特别办理。紧急情况应及时办理，不得拖延。办理完毕后将结果答复信访人。
③遇有重大影响的紧急信访事项，应及时向上级部门报告，果断处理。按照“分级负责，归口管理”的原则，对信访件可分别转至其所在单位或上级主管部门处理。
④要求报送结果的信访事项，应从收到之日起90日内办结并报送结果，对上级机关交办、要求限期报送结果的信访事项，应按期办理；因特殊情况按期办结的，应向交办机关说明原因。 -
第3题：
中组部关于处理老干部信访的基本原则是什么？
正确答案: 1.认真贯彻执行党的老干部方针政策，对各地各部门落实老干部政治、生活待遇的情况进行督促检查。
2.老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持分级负责，归口办理，就地解决问题的原则，做好政策解释和思想疏导工作，督促有关部门解决政策范围内的实际问题。
3.对离退休老同志反映的问题，要及时、妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
4.各级老干部部门，要以高度负责的精神，认真、慎重地处理每一件信访，做到件件有着落、事事有结果。要热情、耐心、细致地听取老干部反映的意见和要求，及时给予答复和处理，把问题解决在初发阶段。
5.办理信访的工作人员与信访事项或与信访人有直接利害关系的，应当回避。
6.老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被检举、揭发、控告的人员和单位。 -
第4题：
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
正确答案:正确 -
第5题：
处理老干部来信来访的基本原则是什么？
正确答案: ①老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持“分级负责，归口办理，谁主管、谁负责”的信访工作原则。从受理起始单位起，由下而上逐级反映，逐级进行办理。凡涉法的问题，由政法部门处理；党纪问题，由纪检部门处理；一时难以归口的问题要主动与有关单位协商处理，努力把问题解决在基层。
②老干部通过上访的形式反映情况，表达意愿、要求等，首先应向起始单位提出。起始单位应该按照《信访条例》的规定处理，将处理决定答复上访人，并向不服处理决定或要求出具书面结果材料的上访人出具《上访问题意见书》。上访人要求上一级主管部门复查时，须持起始单位出具的《上访问题处理意见书》提出。上一级主管部门要在规定的复查期内提出意见，并答复上访人。
③老干部部门对来访的老干部要一视同仁，热情接待，认真、耐心听取反映的意见和要求，深入了解情况。
④处理老干部来信，要迅速及时，一丝不苟，复信字迹要端正清晰，做到件件来信有着落，事事处理有结果。把问题解决在萌芽状态。
⑤老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将批评、检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被批评、检举、揭发、控告的人员或单位。工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系或其他不便原因的，应当回避。 -
第6题：
人民来信来访文书的处理程序各有哪些？
正确答案:处理人民来信的基本程序是：一拆封；二阅信；三登记；四办理；五立案；六复信。 -
第7题：
办公室管理的任务主要有（）
- A、来信来访处理
- B、处理事务
- C、搞好服务
- D、督促检查
- E、参与政务
正确答案:B,C,E -
第8题：
单选题（）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。A综合部
B企管部
C客运部
D维修部
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题对来访、来信和来电如何处理？正确答案： 市国土房产局和市公房管理中心应及时受理涉及社会保障性租赁房工作的来访、来信和来电，并依法核实处理。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题办理老干部来信来访有什么要求？正确答案： ①在办理信访事项过程中，要建立老干部来信来访登记制度。即：填写上访复查责任书、上访问题处理意见书。
②办理日常信访事项，一般应在30日内办理完毕，情况复杂的办理时限最长不超过90天，特殊情况应特别办理。紧急情况应及时办理，不得拖延。办理完毕后将结果答复信访人。
③遇有重大影响的紧急信访事项，应及时向上级部门报告，果断处理。按照“分级负责，归口管理”的原则，对信访件可分别转至其所在单位或上级主管部门处理。
④要求报送结果的信访事项，应从收到之日起90日内办结并报送结果，对上级机关交办、要求限期报送结果的信访事项，应按期办理；因特殊情况按期办结的，应向交办机关说明原因。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题广义的信访文书概念包括（）。A群众来信
B群众来访登记
C群众来访谈话记录
D围绕处理来信来访问题所形成的文件
E信访部门的有关规定
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题接待老干部来访应注意什么？正确答案： 老干部部门对来访的老干部要一视同仁，热情接待，认真、耐心听取反映的意见和要求，深入了解情况。对老干部提出的问题，应认真给予解答，语气要亲切诚恳，措词要简明准确。对难度大一时解决不了的问题，要做好思想疏导和政策解释工作，切实为老干部排忧解难。解析： 暂无解析 -
第13题：
党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
正确答案:错误 -
第14题：
接待老干部来访应注意什么？
正确答案:老干部部门对来访的老干部要一视同仁，热情接待，认真、耐心听取反映的意见和要求，深入了解情况。对老干部提出的问题，应认真给予解答，语气要亲切诚恳，措词要简明准确。对难度大一时解决不了的问题，要做好思想疏导和政策解释工作，切实为老干部排忧解难。 -
第15题：
以下关于信访工作，不当的态度是（）。
- A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
- B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
- C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。
- D、信访工作要定期统计，总结。
正确答案:C -
第16题：
（）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。
- A、综合部
- B、企管部
- C、客运部
- D、维修部
正确答案:A -
第17题：
在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。
正确答案:错误 -
第18题：
广义的信访文书概念包括（）。
- A、群众来信
- B、群众来访登记
- C、群众来访谈话记录
- D、围绕处理来信来访问题所形成的文件
- E、信访部门的有关规定
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
监察机关受理控告、检举的主要工作是处理（）。
- A、来信
- B、来访
- C、举报电话
正确答案:A,B,C -
第20题：
判断题党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题人民来信来访文书的处理程序各有哪些？正确答案： 处理人民来信的基本程序是：一拆封；二阅信；三登记；四办理；五立案；六复信。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题分析下列公文语句的不当之处。他们每天都要接待大批来信来访。正确答案： 修改：此题属于语词使用对象不清，“来信”不可接待，应改为“他们每天都要收到大批来信，接待大批来访者”。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题以下关于信访工作，不当的态度是（）。A对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
B对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
C转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。
D信访工作要定期统计，总结。
正确答案： A解析： 暂无解析