判断题网点业务人员在委托书上应记录客户及其代理人联系电话、地址，并单人签名确认。A 对B 错

题目
判断题
网点业务人员在委托书上应记录客户及其代理人联系电话、地址，并单人签名确认。
A

对

B

错

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1.商业银行及其销售人员不得有以下行为( )A.篡改客户投保信息B.以银行网点电话当作客户联系电话C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话D.需要投保人确认的，确保本人亲笔签字或盖章确认

2.邮储网点在办理业务时，系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。A对B错

3.在修理过程中，发现有需要增加的修理项目，客户不愿意修理，也不愿在委托书上签名确认，请问你该如何处理（）A、服务专员在委托书上书面说明情况B、任由客户离去，不必采取任何行动C、不让客户离开，一定让客户签名D、自行修理并收费

4.商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。

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  • 第1题：

    个人客户办理开户业务，客户需在存款凭务背面填写户名、金额、联系电话、地址、（）等内容。如为他人代理，还需填写代理人的证件名称、证件号码和代理人签名。但分〕

    • A、币种
    • B、存期
    • C、支取方式
    • D、转存标志
    • E、储种

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）

    • A、双人上门调查办理
    • B、当场核实客户及代理人证件
    • C、网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址，并由工作人员双人在委托书上签名确认。
    • D、通过电话方式报告网点营业部负责人，由其指定柜员进行联网核查，识别客户身份
    • E、客户能够真实表达申请意见

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    特殊个人客户柜台延伸服务中，网点业务人员在委托书记录客户及其代理人（），并由工作人员双人在委托书上签名确认。

    • A、姓名、联系电话
    • B、联系电话、地址
    • C、联系电话、代理关系

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户确认并自愿购买理财产品时，须请客户本人或代理人亲自填写风险评级结果并抄录“本人已阅读风险提示，愿意承担相关风险”风险确认语句，并由客户本人或代理人在销售文本上签名确认。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    判断题
    网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息，定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    客户购买理财产品时需在委托协议上抄写风险提示语句并签名
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    对于“客户地址错误”的，网点应在10个工作日内联系客户办理变更并留下跟进记录备查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网点柜员在受理汇款申请书时，应审核：（）
    A

    汇款申请书上的印鉴与预留印鉴是否相同

    B

    汇款金额大小写是否一致

    C

    汇入行的名称、地址及所在国家是否清楚、完整、准确

    D

    收款人名称、地址、账号、开户银行是否清楚、完整

    E

    对私客户是否由本人或代办人签名确认


    正确答案： B,E
    解析： 业务操作规范-外汇业务核算操作规程-第六章-第一节

  • 第10题：

    判断题
    网点业务人员在委托书上应记录客户及其代理人联系电话、地址，并单人签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户委托办理地址变更、保险合同还款时，如资格人已在申请书上签字，则无需提供授权委托书。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    依据《村镇银行组建审批工作指引》规定，村镇银行全体发起人应在协议书上签名盖章，自然人股东不得委托代理人签字。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网点业务人员核实代理业务管理后，携带客户身份证、委托书、借记卡（存折/存单）等，与（）一同到营业网点柜台办理。

    • A、代理人
    • B、父母
    • C、子女
    • D、配偶

    正确答案:A

  • 第14题：

    网点业务人员在委托书上应记录客户及其代理人联系电话、地址，并单人签名确认。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）

    • A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
    • B、经办柜员核对无误后交客户核对签名
    • C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
    • D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

    正确答案:D

  • 第16题：

    网点柜员在受理汇款申请书时，应审核：（）

    • A、汇款申请书上的印鉴与预留印鉴是否相同
    • B、汇款金额大小写是否一致
    • C、汇入行的名称、地址及所在国家是否清楚、完整、准确
    • D、收款人名称、地址、账号、开户银行是否清楚、完整
    • E、对私客户是否由本人或代办人签名确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）
    A

    双人上门调查办理

    B

    当场核实客户及代理人证件

    C

    网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址，并由工作人员双人在委托书上签名确认。

    D

    通过电话方式报告网点营业部负责人，由其指定柜员进行联网核查，识别客户身份

    E

    客户能够真实表达申请意见


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    当事人对代理人特别授权的，应 ( )
    A

    在委托书上写明“全权代理”即可

    B

    在委托书上写明特别授权的事项即可

    C

    在委托书上具体写明授权的事项和权限

    D

    无须在委托书上写明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    特殊个人客户柜台延伸服务中，网点业务人员在委托书记录客户及其代理人（），并由工作人员双人在委托书上签名确认。
    A

    姓名、联系电话

    B

    联系电话、地址

    C

    联系电话、代理关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    邮储网点在办理业务时，系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）
    A

    经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符

    B

    经办柜员核对无误后交客户核对签名

    C

    客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核

    D

    后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏盖私章，视作有效签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，视作有效签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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