单选题指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息，可邮件联系（）调阅原始申请资料，须说明调阅原因，并抄送所在室（中心）负责人。A 总行运营管理部指定维护人B 总行柜审中心指定维护人C 总行集中作业中心指定维护人D 分行运营管理部指定维护人

题目
单选题
指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息，可邮件联系（）调阅原始申请资料，须说明调阅原因，并抄送所在室（中心）负责人。
A

总行运营管理部指定维护人

B

总行柜审中心指定维护人

C

总行集中作业中心指定维护人

D

分行运营管理部指定维护人

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1.BSS客户可通过多媒体系统“客户视图（UCD）--360视图--（）”中用户状态处进行查询实名状态。（）A、客户信息B、用户信息C、服务信息D、360首页

2.指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息，可邮件联系（）调阅原始申请资料，须说明调阅原因，并抄送所在室（中心）负责人。A、总行运营管理部指定维护人B、总行柜审中心指定维护人C、总行集中作业中心指定维护人D、分行运营管理部指定维护人

3.客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径：（）A、UCD客户信息B、营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息C、360视图-用户信息中“实名停机状态”处D、公客-客户信息

4.有效客户建卡信息应包括（）。A、顾客联系方式B、客户特征、到店情况C、关注车型、购车预算、关注的卖点等D、以上皆是

更多“指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息，可邮件联系（）”相关问题

  • 第1题：

    CBSS客户可通过CBSS系统“客户资料管理--新用户360视图--（）”中实名停机状态处进行查询实名状态。

    • A、客户信息
    • B、用户信息
    • C、服务信息
    • D、360首页

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。

    • A、对私客户关键信息中的查询功能选项
    • B、合并客户信息查询
    • C、综合查询客户
    • D、私有客户群信息查询

    正确答案:B

  • 第3题：

    指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括（）。

    • A、原始申请资料
    • B、关注等级
    • C、列入事由

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    对于审批同意列入运营关注名单的，（总行集中作业中心）指定维护人原则上需于审批通过（当日）通过新终端系统维护相应运营关注客户信息。（）

    • A、总行集中作业中心
    • B、分行集中作业中心
    • C、第二个工作日上午
    • D、当日

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    运营关注客户名单管理包括（）。

    • A、运营关注客户新增
    • B、运营关注客户变更
    • C、运营关注客户删除
    • D、运营关注客户查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    运营关注客户信息自动、实时广播至相关业务系统，由相关业务系统按既定规则进行交易校验，实现对于运营关注客户的事中控制。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    PBMS系统业务负责人角色不可以查询客户的（）

    • A、总资产
    • B、产品信息
    • C、客户等级
    • D、账户信息

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    判断题
    运营关注客户信息自动、实时广播至相关业务系统，由相关业务系统按既定规则进行交易校验，实现对于运营关注客户的事中控制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    运营关注客户管理办法中明确支行运营部门主要职责为（）。
    A

    对于本支行发现，符合运营关注客户准入及退出条件的，按照规定流程发起EOA审批。

    B

    对于柜面受理的运营关注客户业务申请，遵循审慎原则履行客户身份核实与调查职责，并按规定流程进行业务审批。

    C

    告知客户将其列入运营关注名单的具体支行，建议客户直接与该支行联系。

    D

    妥善处理运营关注客户的咨询，做好相应解释与引导工作。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    对于审批同意列入运营关注名单的，总行集中作业中心指定维护人原则上需于审批通过T+1日通过新终端系统维护相应运营关注客户信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    运营关注客户名单管理包括（）。
    A

    运营关注客户新增

    B

    运营关注客户变更

    C

    运营关注客户删除

    D

    运营关注客户查询


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户信息变更、挂失解挂、调整类等准风险事件风险等级为（）。

    • A、特别关注
    • B、重点关注
    • C、关注
    • D、一般关注

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户风险信息

    正确答案:D

  • 第15题：

    反洗钱报告员可通过国家企业信用信息公示系统查询对公客户经营状况，同时关注监管、网络负面舆情。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    对于审批同意列入运营关注名单的，总行集中作业中心指定维护人原则上需于审批通过T+1日通过新终端系统维护相应运营关注客户信息。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。

    • A、基本身份信息
    • B、地址信息
    • C、额度信息
    • D、基本账务信息

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括（）。
    A

    原始申请资料

    B

    关注等级

    C

    列入事由


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    信用卡GCS系统中的综合服务中可进行客户信息查询及修改，主要包括以下模块：（）
    A

    客户信息

    B

    客户其他信息和联系人信息

    C

    家庭地址信息

    D

    单位地址信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对于审批同意列入运营关注名单的，（总行集中作业中心）指定维护人原则上需于审批通过（当日）通过新终端系统维护相应运营关注客户信息。（）
    A

    总行集中作业中心

    B

    分行集中作业中心

    C

    第二个工作日上午

    D

    当日


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户风险等级分类系统（一期）上线后，营业机构的柜员均可通过客户信息子系统（CIF）查询客户风险等级，查询结果包括（）种。
    A

    5

    B

    4

    C

    3

    D

    2


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.
    A

    客户基本信息

    B

    客户识别信息

    C

    客户关系信息

    D

    客户风险信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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