单选题集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（　　）。A 按症状分诊B 按疾病名称分诊C 患者自行分诊D 输入、确认挂号信息分诊E 中心服务台分诊

题目
单选题
集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（　　）。
A

按症状分诊

B

按疾病名称分诊

C

患者自行分诊

D

输入、确认挂号信息分诊

E

中心服务台分诊

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1.下列不属于挂号员信息的是A、工作量信息B、收费信息C、退号信息D、挂号信息E、挂号速度信息

2.挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为( )。A、内科B、口腔科C、骨科D、皮肤科E、眼科

3.挂号处人员根据分工不同应配备( )。A、挂号员、财会员、管理员B、挂号员、财会员、统计员C、挂号员、做号员、管理员D、挂号员、做号员、财会员E、挂号员、管理员、统计员

4.衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息

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  • 第1题：

    分散挂号的优点是( )。

    A.患者在一个地点可挂多科号

    B.患者可选择自己信任的医师

    C.分诊更为准确

    D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E.可根据季节变化灵活掌握


    参考答案：C

  • 第2题：

    集中挂号的优点是( )。

    A.患者在一个地点可挂多科号

    B.患者可选择自己信任的医师

    C.分诊更为准确

    D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E.可根据季节变化灵活掌握


    参考答案：A

  • 第3题：

    挂号员大声重复挂号科别的行为属于( )。

    A、分诊错误服务态度问题

    B、服务态度恶劣

    C、违反挂号操作常规

    D、未尊重患者隐私权

    E、退号原则理解不清


    正确答案：D

  • 第4题：

    为有效提高挂号速度，挂号员在挂号前应当做到( )。

    A、清扫卫生

    B、熟悉当日出诊医师

    C、清点患者人数

    D、佩戴胸卡

    E、组织患者排队


    参考答案：B

  • 第5题：

    集中挂号的优点是A.患者在一个地点可挂多科号

    B.患者可选择自己信任的医师

    C.分诊更为准确

    D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E.可根据季节变化灵活掌握

    分散挂号的优点是A.患者在一个地点可挂多科号

    B.患者可选择自己信任的医师

    C.分诊更为准确

    D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E.可根据季节变化灵活掌握

    就诊后交挂号费的优点是A.患者在一个地点可挂多科号

    B.患者可选择自己信任的医师

    C.分诊更为准确

    D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E.可根据季节变化灵活掌握

    请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


    问题 1 答案解析：A


    问题 2 答案解析：C


    问题 3 答案解析：B

  • 第6题：

    可以作为奖金分配依据的重要信息是（ ）。A.患者一般信息

    B.门诊医师工作量信息

    C.挂号费信息

    D.退号信息

    E.挂号员速度及工作量信息

    衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（ ）。A.患者一般信息

    B.门诊医师工作量信息

    C.挂号费信息

    D.退号信息

    E.挂号员速度及工作量信息

    计算机挂号必须提供的信息是（ ）。A.患者一般信息

    B.门诊医师工作量信息

    C.挂号费信息

    D.退号信息

    E.挂号员速度及工作量信息

    请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


    问题 1 答案解析：E


    问题 2 答案解析：D


    问题 3 答案解析：B

  • 第7题：

    分散挂号的优点是（）。

    • A、患者在一个地点可挂多科号
    • B、患者可选择自己信任的医师
    • C、分诊更为准确
    • D、需要更多的挂号员、挂号空间和设备
    • E、可根据季节变化灵活掌握

    正确答案:C

  • 第8题：

    挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。挂号分诊主要应做到（）。

    • A、准确
    • B、快捷
    • C、熟练
    • D、认真
    • E、仔细

    正确答案:A

  • 第9题：

    在门诊就诊时，应先预检分诊后挂号。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为（）。
    A

    内科

    B

    口腔科

    C

    骨科

    D

    皮肤科

    E

    眼科


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（）。
    A

    按症状分诊

    B

    按疾病名称分诊

    C

    患者自行分诊

    D

    输入、确认挂号信息分诊

    E

    中心服务台分诊


    正确答案： D
    解析： 挂号员分诊即根据患者提供的临床症状为其选择挂号科别，并即时进行挂号操作，应尽量避免患者自行分诊，以避免挂错科别现象的产生，既耽误了患者的时间，又造成了挂号员退、换号操作等重复劳动。

  • 第12题：

    单选题
    集中挂号的优点是（）。
    A

    患者在一个地点可挂多科号

    B

    患者可选择自己信任的医师

    C

    分诊更为准确

    D

    需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E

    可根据季节变化灵活掌握


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    就诊后交挂号费的优点是( )。

    A.患者在一个地点可挂多科号

    B.患者可选择自己信任的医师

    C.分诊更为准确

    D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E.可根据季节变化灵活掌握


    参考答案：B

  • 第14题：

    集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免( )。

    A、按症状分诊

    B、按疾病名称分诊

    C、患者自行分诊

    D、输入、确认挂号信息分诊

    E、中心服务台分诊


    参考答案：C

  • 第15题：

    下列不属于挂号员工作质量标准的是( )。

    A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时

    B、挂号员投诉率为零

    C、患者排队时间不超过15分钟

    D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内

    E、被退号率小于2%


    参考答案：C

  • 第16题：

    挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若患者首诊,诉反复低热、乏力、腰酸痛,挂号员应建议首选的挂号科别为

    A.内科

    B.口腔科

    C.骨科

    D.皮肤科

    E.眼科


    正确答案：A

  • 第17题：

    预检分诊护士应首先A.观察病情B.询问病史C.合理分诊D.指导挂号SX

    预检分诊护士应首先

    A.观察病情

    B.询问病史

    C.合理分诊

    D.指导挂号

    E.指导就诊


    正确答案：B
    预检分诊护士接诊后，应先简要询问病史，观察病情后作出初步判断，给予合理的分诊，再指导患者挂号就诊。

  • 第18题：

    门诊护士在预检分诊时做到

    A.先预检分诊，然后挂号、诊疗
    B.先挂号，然后预检分诊、诊疗
    C.先预检分诊，然后诊疗、挂号
    D.先挂号，然后就诊治疗
    E.先预检分诊，然后进行治疗

    答案：A
    解析：

  • 第19题：

    集中挂号的优点是（）。

    • A、患者在一个地点可挂多科号
    • B、患者可选择自己信任的医师
    • C、分诊更为准确
    • D、需要更多的挂号员、挂号空间和设备
    • E、可根据季节变化灵活掌握

    正确答案:A

  • 第20题：

    门诊护士在预检分诊时做到（）

    • A、先预检分诊，然后挂号、诊疗
    • B、先挂号，然后预检分诊、诊疗
    • C、先预检分诊，然后诊疗、挂号
    • D、先挂号，然后就诊治疗
    • E、先预检分诊，然后进行治疗

    正确答案:A

  • 第21题：

    寄往台湾的（）应使用国内挂号函件标签。（挂号函件）

    • A、挂号信
    • B、挂号印刷品
    • C、挂号明信片
    • D、印刷品

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    分散挂号的优点是（）。
    A

    患者在一个地点可挂多科号

    B

    患者可选择自己信任的医师

    C

    分诊更为准确

    D

    需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E

    可根据季节变化灵活掌握


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    就诊后交挂号费的优点是（）。
    A

    患者在一个地点可挂多科号

    B

    患者可选择自己信任的医师

    C

    分诊更为准确

    D

    需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E

    可根据季节变化灵活掌握


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。挂号分诊主要应做到（）。
    A

    准确

    B

    快捷

    C

    熟练

    D

    认真

    E

    仔细


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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