问答题客户关系发展有哪些类型及其特征？

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问答题
客户关系发展有哪些类型及其特征？
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1.客户关系发展有哪些类型及其特征？

2.客户关系有哪些基本特征？

3.河流相的亚相类型及其特征有哪些？

4.客户关系有哪些基本类型及其特征？

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  • 第1题：

    试述鸟趾有哪些类型及其特征？


    正确答案: 鸟的趾通常有4趾，依趾排列的不同，可分为不等趾足、对趾足、对趾足、并趾足。不等趾足三趾向前，一趾向后，又称常态足；对趾足，第1、4趾向后，第2、3趾向前；对趾足；第1、2趾向后，第3、4趾向前；并趾足，前趾的排列如常态足，但向前3趾的基部互相愈合；前趾足，4趾均向前方。

  • 第2题：

    问答题
    现代化图书文献有哪些特征和类型？

    正确答案： 现代化图书文献特征是：
    1、数量庞大，增长迅速。
    2、形式复杂，文种多样。
    3、内容广泛，分散交叉。
    4、载文聚散，分布有序。
    5、时效性强，新城代谢频繁。
    类型分为：
    1、图书著作；
    2、期刊。
    3、特种文献资料。
    4、缩微资料。
    5、视听资料。
    6、机读资料。
    7、三级文献类型。
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  • 第3题：

    问答题
    天然气可划分哪些成因类型？有哪些特征？

    正确答案： 天然气按成因可分为四种类型：生物成因气、油型气、煤型气和无机成因气。
    生物成因气的特征：
    生物成因气是指成岩作用阶段早期，在浅层生物化学作用带内，沉积有机质经微生物的群体发酵和合成作用形成的天然气，主要是甲烷气及部分CO2和少量N2。有时也混有早期低温降解形成的烃气。
    1）化学组成
    甲烷含量大于98%，重烃含量一般小于1%，少量的N2和CO2，为典型的干气。
    2）δ13C值
    一般为–55～-90‰。
    油型气的特征：
    油型气是指成油有机质在热力作用下以及油热裂解形成的各种天然气。包括湿气（石油伴生气）、凝析气和裂解气。
    1）化学组成：重烃含量大于5%，最高可达40～50%（石油和凝析气阶段）；过成熟气以甲烷为主，重烃气一般小于2%。
    2）δ13C值：随着成熟度的增高而增大，由石油伴生气的-55～-40‰到凝析油伴生气的-45～-30‰再到干气为≥-35‰。
    煤型气的特征：
    煤型气是指煤系地层中煤和分散有机质在煤化作用和再煤化作用过程中形成的天然气。
    1）化学组成：重烃含量可达10%以上，甲烷一般占70%～95%；非烃CO2量最大，N2次之，H2S最少。
    2）δ13C值：一般为-41.‰～-24.9‰。
    无机成因气的特征：
    无机成因气是由地壳内部、深海大断裂、深海沉积物形成，包括氮气、二氧化碳、硫化氢、氦气等。
    化学组成甲烷占优势，非烃含量较高；δ13C值大于-20‰。
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  • 第4题：

    问答题
    供应链的定义及其结构类型有哪些？

    正确答案： 供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游和下游企业所形成的网链结构。也就是说，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送达消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
    供应链结构类型：
    （1）稳定的供应链和动态的供应链。
    （2）平衡的供应链和倾斜的供应链。
    （3）有效性供应链和反应性供应链。
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  • 第5题：

    问答题
    客户关系发展有哪些类型及其特征？

    正确答案： （1）客户关系发展的阶段划分是客户生命周期研究的基础。以五阶段为基础，将客户关系的发展划分为考察期、形成期、稳定期、退化期4个阶段，成为四阶段模型。
    （2）A、考察期是客户关系的孕育期：客户关系的探索和试验阶段
    特征：双方考察和测试目标的相容性、对方的诚意、对方的绩效，考虑如果建立长期关系双方潜在的职责、权利和义务。双方相互了解不足、不确定性是考察期的基本特征；
    B.形成期是客户关系的快速发展阶段
    特征：随着双方了解和信任的不断加深，关系日趋成熟，双方的风险承受意愿增加，由此双方交易不断增加。
    C.稳定期：客户关系发展的最高阶段
    特征：双方对对方提供的价值高度满意；为能长期维持稳定的关系，双方都做了大量有形和无形的投入；大量交易。
    D.退化期：客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段
    特征：交易量下降；一方或双方正在考虑结束关系甚至物色候选关系伙伴；开始交流结束关系的意图等。
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  • 第6题：

    问答题
    病毒核酸有哪些类型和结构特征？

    正确答案： 病毒DNA分子有线状和环状之分。病毒核酸有正链（＋）和负链（—）的区分：因此，就病毒核酸链的单与双以及正和负有以下六种类型：
    ①（±）DNA——大部分DNA病毒；
    ②（±）RNA——动物呼肠孤病毒；
    ③（＋）DNA——大肠杆菌fX174噬菌体；
    ④（＋）RNA——所有单链RNA病毒/大部分植物病毒；
    ⑤（-）DNA——腺病毒；
    ⑥（-）RNA——流感病毒。
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  • 第7题：

    问答题
    客户关系有哪些基本特征？

    正确答案： 客户满意、客户忠诚、客户保持、客户价值。
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  • 第8题：

    问答题
    客户关系管理的内容有哪些？

    正确答案： （1）可户的识别。
    （2）服务人员提供。
    （3）市场行为管理。
    （4）信息与系统管理。
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  • 第9题：

    问答题
    活断层有哪几种类型？其特征有哪些？

    正确答案： 分类：（1）按两盘错动的方向可分为平移断层、正断层和逆断层；
    （2）按活动性质分类可分为蠕动型和突发型。
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  • 第10题：

    问答题
    简述气团类型及其特征。

    正确答案： 1）气团的热力分类：
    i.暖气团：气团气温高于其所经下垫面，一般由低纬流向高纬，
    ii.冷气团：气团气温低于其所经下垫面，一般由高纬流向低纬
    2）气团的地理分类：依据气团源地特点划分：
    ①冰洋气团A：形成于北极区域和南极的高压系统，特点：气温低，水汽含量极少，气层稳定。
    ②中纬气团或称极地气团P：
    根据源地性质不同，分中纬大陆气团cP与中纬海洋气团mP。
    中纬大陆气团，主要形成于北半球45°—70°，亚洲的西伯利亚和北美的加拿大，阿拉斯加等地。
    中纬海洋气团，多数由中纬大陆气团移至海洋变性而成。
    ③热带气团T：
    按源地性质分热带大陆气团cT和热带海洋气团mT
    热带大陆气团：副热带亚欧大陆的大部分地区、北非、北美西南部，冬季见于北非
    特点：气温高，湿度低，气温直减率较大，气层不稳定。在该气团控制下的天气多晴朗。
    热带海洋气团：副热带海洋上。
    特点：低层温度较高，湿度较大，气层不大稳定。但在它的中层常常有一下沉逆温层存在，气层稳定，阻碍了对流的发展。
    ④赤道气团E://赤道地带
    特点：温度高，湿度大，水汽含量丰富，气层不稳定。它控制下的天气闷热、多雷阵雨。
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  • 第11题：

    问答题
    沉积环境的物理标志有哪些？及其相应特征？

    正确答案： （一）标志：
    ①沉积物颜色
    ②沉积物的结构：包括粒度、圆度、分选、定向性和支撑类型等。
    ③原生沉积构造：a层面构造b层理构造c准同生变形构造d化学及生物成因构造
    （二）特征：
    ①介质的性质：水、风、冰
    ②能量条件：水流速度、波浪
    ③搬运方式：牵引流、重力流
    ④具古气候和古构造意义
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  • 第12题：

    问答题
    罐头胀罐（胖听）的常见类型及其原因有哪些？

    正确答案： ①物理性胀罐
    装罐量过多、顶隙过小、排气不足、杀菌后冷却过快等造成。一般在杀菌冷却后即可发现。
    ②化学性胀罐
    酸性食品与罐内壁发生电化学反应，使罐内壁被腐蚀，并产生氢气而造成。一般发生在贮藏了一定时期的罐头。
    ③细菌性胀罐
    由可产气细菌引起，在罐头贮藏期间出现。
    A、杀菌不足；
    B、罐头密封不完全。
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  • 第13题：

    问答题
    吸附类型有哪些？分别描述各自的特征。

    正确答案： 吸附类型有化学吸附和离子交换吸附。（1）物理吸附：①是放热反应；②没有特定的选择性；③物理吸附的动力来自分子间引力，吸附力较小，因而在较低温度下就可以进行；④被吸附的物质由于分子的热运功会脱离吸附剂表面而自由转移，吸附质在吸附剂表面可以较易解吸。⑤影响物理吸附的主要因素是吸附剂的比表面积。（2）化学吸附：①吸附热大，相当于化学反应热；②有选择性；③化学吸附比较稳定，当吸附的化学键力较大时，吸附反应为不可逆；④吸附剂表面的化学性能、吸附质的化学性质以及温度条件等，对化学吸附有较大的影响。（3）离子交换吸附是指吸附质的离子由于静电引力聚集到吸附剂表面的带电点上，同时吸附剂表面原先固定在这些带电点上的其他离子被置换出来，等于吸附剂表面放出一个等当量离子。离子所带电荷越多，吸附越强。电荷相同的离子，其水化半径越小，越易被吸附。
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  • 第14题：

    问答题
    河流相的亚相类型及其特征有哪些？

    正确答案： 河流相分为河床、堤岸、河漫 、和牛轭湖。
    1）河床亚相：河床是河谷中经常流水的部分，故又称为河道亚相，其岩石类型以砂岩为主，次为砾岩；其碎屑粒度是河流中最粗的，层理发育，缺少动植物化石，岩体形态多呈透镜状，底部具有明显的冲刷界面。 
    2）堤岸亚相：堤岸沉积是弯曲河流发育的亚相类型，垂向上常发育在河床沉积的上部，岩石类型简单，粒度较细，以小型交错层理为主；它可以进一步划分为天然堤和决口扇两个微相。 
    3）河漫亚相：是平原河流的亚相亚相类型，位于堤岸外侧，是洪水期河流漫出堤岸后形成的沉积。它又称为泛滥盆地沉积，岩性主要为粉砂岩和粘土岩，层理以波状层理和水平层理为主。 
    4）牛轭湖亚相：弯曲河流的截弯取直作用使被截掉的弯曲河道废弃，形成牛轭湖。牛轭湖沉积的岩性主要为粉砂岩和粘土岩，粉砂岩中发育有交错层理，粘土岩中发育有水平层理，常含有淡水动植物化石，岩体呈透镜状。
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  • 第15题：

    问答题
    膨胀土及其工程地质特征有哪些？

    正确答案： 膨胀土是一种特殊的粘性土，常呈非饱和状态且结构不稳定。粘粒矿物成分主要由亲水性荒芜组成。
    其最显著的特征是吸水膨胀和失水收缩。膨胀土一般分布在二级以上的河谷阶地、山前和盆地边缘丘陵地，埋藏较浅，地貌多呈微起伏的低丘陵坡和垄岗和地形，一般坡度平缓。然状态下的膨胀上，多呈硬塑到坚硬状态，强度较高，压缩性较低，当无水侵入时，一般良好的天然地基。但遇水或失水后，则膨缩明显，建在未处理的膨胀土地基上的建筑物，往往产生开裂和破坏，且不可修复，危害较大。
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  • 第16题：

    问答题
    城市发展模式有哪些类型？

    正确答案： 1、城市的经济增长模式：外延粗放型发展模式与内涵集约型发展模式；
    2、城市的空间增长模式：“外溢”式发展模式与“跨越”式发展模式；
    3、城市的生态环境发展：可持续发展模式与不可持续发展模式；
    4、从促使城市开始发展的主导因素看：“要素自发式模式”和“制度先导式模式”；
    5、从城市发展的直接动因和基本动力看：工业型；矿业型；旅游业型；服务业型。
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  • 第17题：

    问答题
    幼儿观察的发展有哪些特征？

    正确答案： 幼儿观察发展的特征主要表现在以下五个方面：
    （1）观察的目的性加强。
    （2）观察的持续性延长。
    （3）观察的细致性增加。
    （4）观察的概括性提高。
    （5）观察方法的形成。
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  • 第18题：

    问答题
    客户关系有哪些基本类型及其特征？

    正确答案： 1基本型，销售人员把产品销售出去后就不再与客户接触。
    2被动型，销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到问题或意见时联系企业。
    3负责型，产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户需求。
    4能动型，销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。
    5伙伴型，企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
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  • 第19题：

    问答题
    客户关系管理中，客户关系的划分标准有哪些？

    正确答案：
    (1)按销售收入分类。公司客户可以按照销售收入分为关键客户、大型客户、中等客户、次要客户等。销售部门在此基础上为不同级别的客户分配不同的销售力量。
    (2)按利润贡献分类。销售收入和销售利润呈良好的正相关关系,但销售收入并不等同于销售利润。许多公司从利润最大化的目标出发,按利润贡献对客户进行分类。下一步的管理方式则近似于按销售收入分类。
    (3)按成长性分类。公司的客户一般处于不同的成长期。有些客户可能目前正处于高速成长期,有些客户则比较稳定,还有一些客户可能将逐步衰退。利用公司营销信息系统,分析客户最近几年来的订单变化情况,可以对客户按成长性进行分类。对处于不同成长阶段的客户分配不同的销售力量。
    (4)按新老客户分类。公司的部分客户将会逐步停滞甚至衰退,因此从长远来看,公司必须不断开发新客户。但开发新客户的难度一般要大于维持老客户。许多公司专门选派优秀的销售人员负责开发新客户,待时机成熟后再交给一般销售人员负责。
    (5)剔除不合格客户。并非所有的客户都应该受到欢迎。如果从总体上来看向某一特定客户销售本公司的产品(服务)并不能带来利润,或者摆脱这一客户能够带来更多的利润,这样的客户就是不合格客户,应该予以剔除。
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  • 第20题：

    问答题
    植物病原原核生物有哪些特征？主要包括哪些类型？

    正确答案： 没有真正的细胞核、DNA游离于细胞质中，不具备核膜、核仁，没有单位膜隔开的细胞器，核糖体为70S型。主要包括细菌、菌原体、螺原体、植原体、放线菌和耐极端环境的种类。
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  • 第21题：

    问答题
    现代化有哪两种类型，发展中国家现代化有哪些特征？

    正确答案： 现代化有“早发内生型”和“晚发外生型”两种类型，前者指在世界范围内，主要由于社会内部因素的作用，较早进入现代化过程的社会；后者指由于社会外部因素的作用，在世界范围内较晚开始现代化进程的社会。
    发展中国家的现代化有以下特征：
    1.现代化过程往往是一种有目的有计划赶超型的现代化；
    2.现代化过程是外部力量作用的结果，因而现代化过程表现为异质文化或外来文化模式的引入与接受；
    3.“二元”社会结构长期存在；
    4.政府在现代化的过程中发挥强有力的支配和指导作用
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  • 第22题：

    问答题
    休闲农业主要类型及其特点有哪些？

    正确答案： 1、按经营模式分类
    （1）农庄经济型（2）园区经济型（3）特色产业型（4）自然人文景观型（5）农家乐型（6）农业贸易型
    2、按主题定位分类
    （1）休闲观光采摘园
    休闲观光采摘园的基本特征要求：
    距离城市较近，交通便捷，一般位于城市近郊或风景点附近，乘公交车可以方便到达；
    规模不求大，但要求集中连片，可新建也可利用原有的种植地改造而成；
    具备旅游景区的基础条件（路网通畅）和基本旅游设施（例如停场、观景平台、凉亭、坐椅等）；
    物产丰富，四季皆有收获；
    采摘园中的基础设施（例如，道路等）和栽培管理技术（例如，果树矮化、果园清洁、无公害、病虫防治技术等）都应保证游客参与农事活动时安全、便捷等。
    （2）教育农园
    （3）高科技农业示范园
    其主要特征是：
    ①园区内高新技术和人才高度密集；
    ②产出的是技术高、新、精、尖和高附加值的农业产品或技术；
    ③园区内的行政、企业管理及经济运作方式有别一般开发区；更为自主灵活，具备良好的产业孵化功能；
    ④示范园区环境优美，田园风光和城市景观协调融合，科技示范设施先进，科研实验条件优越，生活和休憩服务设施完善。
    （4）农家乐
    其主要特点为：
    ①游客以中、低收入层次的城市居民为主，观光农园一般费用都比较便宜，旅游消费实惠。
    ②具有休闲农业最基本的乡土性，游客可以直接贴近大自然，可以直接参加农家所进行的各种农事活动。
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  • 第23题：

    问答题
    文学作品有哪些类型各有哪些特征？

    正确答案： 现实型文学是一种侧重以写实的方式再现客观现实的文学形态，基本特征是再现和逼真性。再现是指文学作品对外在现实状况作具体的刻画和模拟，它要求文学立足于客观现实，面对现实而不是逃避现实，这样在艺术表现手段上的基本特点便是逼真性，它以写实的方法，按照生活中各种事物的本来面目进行精细的描绘。理想型文学是指一种侧重以直接抒情的方式表现主观理想的文学形态，其基本特征是表现性和虚幻性。
    表现性是把内在主观世界状况直接表达出来，在理想型文学中主观理想具有高于一切的地位。它通过夸张、变形、虚构的方法，不求生活真实，而遵循情感的逻辑。以浪漫主义文学为代表。象征型文学是一种侧重以暗示的方式寄予审美意蕴的文学形态，基本特征是暗示与朦胧性，具有多层不确定性的意义。以欧洲象征主义为代表，这是法国文学史上的一种流派和文学思潮。
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  • 第24题：

    问答题
    什么是信息资源？信息资源有哪些类型？哪些的特征？哪些作用？

    正确答案： 信息资源的含义有狭义和广义两种：狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。
    类型分为：
    A、按信息资源加工处理程度划分：一次信息资源、二次信息资源和三次信息资源。
    B.按信息资源的载体划分：体载信息资源、文献信息资源、实物信息资源和网络信息资源。
    特征：
    1、需求性
    2、稀缺性
    3、可选择性
    4、共享性
    5、不可分性
    6、不同一性
    7、驾驭性
    作用：
    信息资源是人类的必备条件。
    信息资源是社会变迁的重要因素和催化剂。
    信息资源是社会的黏合剂。
    信息资源是经济发展的动力。
    信息资源是科技进步的源泉。
    信息资源是文化教育的基础。
    解析： 暂无解析

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