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  • 第1题:

    《卓越绩效评价准则》国家标准中,有关过程的条款包括()

    • A、领导
    • B、过程管理
    • C、测量分析和改进
    • D、经营结果

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    “绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外,还包括()。

    • A、绩效决策
    • B、绩效标准界定
    • C、绩效改进
    • D、绩效程序评估

    正确答案:B

  • 第3题:

    试述改进采购绩效的几种途径。


    正确答案:(1)营造绩效改进的工作氛围。
    (2)通过强化内部管理提升采购绩效。
    (3)采用新技术提升采购绩效。
    (4)通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升。
    (5)通过开发优秀的新供应商降低采购总成本。

  • 第4题:

    以下哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作()。

    • A、验证测量系统的有效性
    • B、通过数据分析确定过程的关键影响因素
    • C、分析过程的当前绩效水平,确定过程基准
    • D、寻找最优改进方案,使过程的缺陷或变异降至最低

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    结合实际,试述我国行政组织绩效如何改进。


    正确答案:(1)加强绩效管理立法工作;(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向;(3)建立健全合理有效的绩效评估体制;(4)引人公民参与机制;(5)积极利用现代管理方法和技术,提高行政组织绩效第十四章组织变革与发展。

  • 第6题:

    下列各阶段说法错误的是()

    • A、界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
    • B、测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因。
    • C、分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因。
    • D、改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施。

    正确答案:B

  • 第7题:

    属于绩效评估系统中绩效反馈内容的有()。

    • A、工作分析
    • B、面谈
    • C、制定绩效改进计划
    • D、对考评数据作出分析
    • E、进行绩效改进指导

    正确答案:B,C,E

  • 第8题:

    有关下述绩效改进沟通的描述正确的是()。

    • A、绩效改进沟通需制定绩效改进方案
    • B、知识能力不足主要沟通培训辅导
    • C、经验不足主要沟通锻炼机会
    • D、态度问题需要批评教育
    • E、这种沟通需要谈过去绩效表现

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    成功的绩效评估离不开三个重要的基础,以下哪个选项除外()。

    • A、实现目标的决心
    • B、绩效分析
    • C、绩效测量
    • D、绩效改进

    正确答案:D

  • 第10题:

    问答题
    试述测量系统的改进。

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。
    A

    顾客与市场

    B

    资源

    C

    测量、分析与改进

    D

    经营结果


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    结合实际,试述我国行政组织绩效如何改进。

    正确答案: (1)加强绩效管理立法工作;(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向;(3)建立健全合理有效的绩效评估体制;(4)引人公民参与机制;(5)积极利用现代管理方法和技术,提高行政组织绩效第十四章组织变革与发展。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “改进”的目的是要求组织对改进活动进行管理,灵活应用各种改进工具和方法,充分利用测量和分析的结果,改进组织及各部门各层次的绩效,并促进相关方绩效的提高。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。

    • A、绩效改进面谈
    • B、选择合适的绩效改进方法
    • C、确定绩效改进指标
    • D、建立改进原则

    正确答案:B

  • 第15题:

    信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息,包括与其()相关的信息。

    • A、重要环境因素
    • B、环境绩效
    • C、合规义务
    • D、持续改进建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    在员工绩效考评中,描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等,然后给出改进和提高的建议的考评方法是()。


    正确答案:法书面描述法

  • 第17题:

    供应链优化是指对供应链绩效进行动态管理和持续的可测量的改进,从而为有关各方创造价值的活动过程。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    下列说法错误的是()

    • A、界定阶段主要是界定项目范围、组成团队
    • B、测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因
    • C、分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因
    • D、改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施

    正确答案:B

  • 第19题:

    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。

    • A、顾客与市场
    • B、资源
    • C、测量、分析与改进
    • D、经营结果

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    下列有关效度说法不正确的是()。

    • A、效度是指评估测量的标准程度
    • B、评估测量的效度越高,表示所测量的结果越能正确反映工作绩效
    • C、评估测量的效度越低,表示所测量的结果越能正确反映工作绩效
    • D、效度是绩效测量系统的必要因素之一

    正确答案:C

  • 第21题:

    问答题
    结合实际,试述我国行政组织绩效的有关情况及如何改进。

    正确答案: (一)行政组织绩效障碍。绩效管理是现代行政组织管理的重要议题,建立高绩效的行政组织是当前各国行政组织改革和创新的目标模式之一。但是,由于各种主观条件的限制,行政组织绩效管理还存在这样或那样的误区,行政组织绩效的改进还存在诸多的障碍,主要有目标性质的障碍、行政文化的障碍、行政制度供给不足的障碍。
    (二)行政组织绩效的改进策略。(1)加强绩效管理立法工作。(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向。(3)建立健全合理有效的绩效评估体制。(4)引入公民参与机制。(5)积极利用现代管理方法和技术,提高行政组织绩效。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
    A

    绩效改进面谈

    B

    选择合适的绩效改进方法

    C

    确定绩效改进指标

    D

    建立改进原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试述绩效考核常用的测量方法。

    正确答案:
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    试述有关绩效测量系统改进的建议。

    正确答案:
    解析: