判断题退货物流分为当场拒收和事后退货。（　　）A 对B 错

题目
判断题
退货物流分为当场拒收和事后退货。（　　）
A

对

B

错

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1.买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理()A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理B.订单内拒绝退款，无需凭证C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理

2.退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。()

3.客户拒收退货入库：参照《奢侈品仓储标准操作流程》5.4.1客户退货对商品进行90%检查验收。

4.退货交易可分为线上退货交易和手工退货交易。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？


    正确答案: （1）制造业退回（Manufacturingreturns）：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。
    （2）商业退回（Commercialreturns）：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。如过期的产品的退回，时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。
    （3）产品召回（productrecalls）：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。
    （4）保修退回（servicereturns）：在质量保证期或维修期内被退回并修理。
    （5）终端使用退回（end-of-usereturns）：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。
    （6）包装。

  • 第2题：

    “对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（）。

    • A、采购物流
    • B、生产物流
    • C、销售物流
    • D、退货物流

    正确答案:D

  • 第3题：

    按照退货接受对象不同，退货分为（）和统配商品退货两种类型。


    正确答案:直配商品退货

  • 第4题：

    逆向物流的分类中按回收渠道分可分为（）。

    • A、退货逆向物流
    • B、回收逆向物流
    • C、投诉退货物流
    • D、终端使用退回物流
    • E、商业退回物流

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    退货物流分为（）

    • A、当场拒收
    • B、事后退货
    • C、顾客退货
    • D、厂家退货

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    多选题
    退货物流分为（　　）。
    A

    当场拒收    

    B

    事后退货    

    C

    顾客退货

    D

    厂家退货    

    E

    提前退货


    正确答案： D,B
    解析：
    退货物流分为当场拒收和事后退货。①当场拒收：客户收货时发现产品质量问题或不是订单产品，即当场拒绝收货，并在收货单据中注明拒收原因和数量，送货人员将商品和单据带回，并与配送中心进行交接处理。②事后退货：有些客户与供应商签订有高库存退货、残次退货或换货协议，如快速消费品、家电等，当客户有需求时，供应商需要安排在送货的同时，将所退货物拉回。基本与送货流程相反。

  • 第7题：

    多选题
    逆向物流的分类中按回收渠道分可分为（）。
    A

    退货逆向物流

    B

    回收逆向物流

    C

    投诉退货物流

    D

    终端使用退回物流

    E

    商业退回物流


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    退货业务结算分为三种情况：结算前全额退货、结算前部分退货和结算后退货。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    退货与回收物流处理的基本原则是"事前防范重于事后处理"。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    退货物流分为当场拒收和事后退货，其中事后退货包括高库存退货、残次退货和换货。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（）。
    A

    采购物流

    B

    生产物流

    C

    销售物流

    D

    退货物流


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    退货与回收物流处理的基本原则是"事前防范重于事后处理"。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    （）就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。

    • A、宏观物流
    • B、微观物流
    • C、退货物流
    • D、回收物流

    正确答案:C

  • 第15题：

    退货业务结算分为三种情况：结算前全额退货、结算前部分退货和结算后退货。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    按退货金额不同可将退货交易分为（）。

    • A、免邮退货
    • B、部分退货
    • C、全额退货
    • D、接口退款

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。

    • A、当日退货
    • B、隔日退货
    • C、全额退货
    • D、差额退货

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    单选题
    （）就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。
    A

    宏观物流

    B

    微观物流

    C

    退货物流

    D

    回收物流


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。
    A

    当日退货

    B

    隔日退货

    C

    全额退货

    D

    差额退货


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    退货物流分为（）
    A

    当场拒收

    B

    事后退货

    C

    顾客退货

    D

    厂家退货


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    退货物流分为当场拒收和事后退货。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？

    正确答案： （1）制造业退回（Manufacturingreturns）：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。
    （2）商业退回（Commercialreturns）：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。如过期的产品的退回，时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。
    （3）产品召回（productrecalls）：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。
    （4）保修退回（servicereturns）：在质量保证期或维修期内被退回并修理。
    （5）终端使用退回（end-of-usereturns）：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。
    （6）包装。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    POS退货可分为（）。
    A

    当日退货

    B

    隔日退货

    C

    联机退货

    D

    离线退货


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    按照回收物品的渠道不同，逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    逆向物流可以概括为组织对来源于客户手中的物资的管理。按照回收物品的渠道可分为退货逆向物流和回收逆向物流。

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