问答题试述如何处理电脑医嘱。
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问答题
试述如何处理电脑医嘱。
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第1题：
试述如何转抄"手工医嘱"。
正确答案：由医生直接书写在医嘱本上的医嘱称为"手工医嘱"。其转抄程序是：①由护士按医嘱性质分别转抄在长期和临时医嘱单上，并分别在医嘱本的"蓝"标记行内画一蓝勾，表示此条医嘱已转抄;②转抄时应紧靠日期线书写，1行不够，下一行缩进1个字后再写;③药物名称、剂量、用法、时间及第1个字的排列应分别成4条线;④日期、时间、医师和转抄护士姓名均写在第l横格内，核对者签名于医嘱最后1行护士签名横格内。
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第2题：
如何处理长期医嘱（PRN）和临时医嘱（SOS）？
正确答案: ⑴长期备用医嘱：先抄写在执行单上（服药单、治疗单……），在医嘱前用红笔作“√”标记，然后转抄在长期医嘱单内，须注明每次用药的间隔时间，并在医嘱前红“√”下用蓝笔作“√”标记。护士每次执行前须查看前次用药时间，执行后在临时医嘱栏内记录，供下次执行时参照。
⑵临时备用医嘱：可暂不处理。待病人需要执行后，在医嘱本上该医嘱前用铅笔作“√”标记，然后转抄在临时医嘱单上，写明具体执行时间，并在医嘱本该医嘱前用铅笔“√”下用蓝笔作“√”标记。如在12小时内未用，则在该医嘱上用红笔写“未用”二字。 -
第3题：
关于电脑医嘱的处理，错误的是（）。
- A、医生在医生工作站将医嘱输入电脑
- B、护士从护士工作站提取、转抄医嘱，并打印医嘱本
- C、经逐条校对医嘱后，将临时医嘱打印在临时医嘱单上
- D、将长期医嘱单打印成分类执行单，如注射单等，以便执行
- E、护士执行后，在分类执行单上打“√”，表示执行完毕
正确答案:E -
第4题：
问答题试述双电源MCC失电后如何处理？正确答案： （1）由于PC母线失电引起的失电，应在确认失电侧电源开关已拉开后，甩掉该MCC母线全部负荷，手动合上另一侧电源，然后逐台送出负荷。
（2）由于电源开关事故跳闸引起失电，不准投入另一侧电源，应立即查找开关跳闸原因，待处理后，恢复原运行方式。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题长期备用医嘱和临时备用医嘱处理时如何区别？正确答案： (1)长期备用医嘱有效时间在24h以上，至医生注明停止后医嘱方才失效。病情需要时才执行，两次执行之间有间隔时间。长期备用医嘱咐应转抄在长期医嘱单上，每次执行后，在临时医嘱单上记录执行时间并签名。
(2)临时备用医嘱为12h内有效，病情需要时才执行，只执行一次，过期未执行则失效。执行后应及时记录在临时医嘱栏内，并注明时间和签名。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题如何执行口头医嘱？正确答案： 口头医嘱在一般情况下不予执行，但在抢救或手术过程中医生的口头医嘱，护士必须向医生复述一遍，双方确认无误后方可执行，事后由医生及时补写医嘱。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题试述前台员工如何处理客人投诉？正确答案： 1.接到客人投诉：接到任何投诉的时候，需保持冷静镇定的态度，有礼貌的仔细倾听，与客人目光接触，并致歉意，表明理解客人；安慰客人，无论是否错在酒店，无论是哪一个部门或个人的错误，接待人员首先要向客人道歉，并且通知当班管理员或经理帮助解决。
2.解决客人投诉：弄清事实，并且不陈述尚未理解的细节或处理者无法做到的事情做出承诺；如果客人投诉其他部门，要立即通知主管或部门经理；将解决办法告知客人，并征求客人意见，赢得其同意；
3.将处理结果通知客人：处理完毕后客人投诉事项，及时将结果通知客人本人，以表示酒店对客人的重视；向客人致谢，表示欢迎客人的投诉，使酒店在其心目中留下美好的印象。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试述如何转抄"手工医嘱"。正确答案： 由医生直接书写在医嘱本上的医嘱称为"手工医嘱"。其转抄程序是：①由护士按医嘱性质分别转抄在长期和临时医嘱单上，并分别在医嘱本的"蓝"标记行内画一蓝勾，表示此条医嘱已转抄；②转抄时应紧靠日期线书写，1行不够，下一行缩进1个字后再写；③药物名称、剂量、用法、时间及第1个字的排列应分别成4条线；④日期、时间、医师和转抄护士姓名均写在第l横格内，核对者签名于医嘱最后1行护士签名横格内。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述在接到疑似白喉病例报告后，你将如何处理？正确答案： 由于我省及周边省份多年没有白喉病例发生，目前一旦发生白喉病例，即视为突发公共卫生事件。所以一旦接报白喉疑似病例报告，应立即展开调查，进行核实诊断。
（1）对接报信息进行核实和信息补充开展现场流行病学调查，收集基本信息，如患者基本信息、主要症状、当前医疗救治情况，流行病学史，疫情发生地、发生时间等，并做好记录
（2）如果流行病学调查信息支持白喉疑似病例，则应采集标本，进行进一步诊断。采集标本与检测：取假膜与黏膜交界处标本涂片进行细菌学检查，也可接种血培养基；
（3）疫情控制：对患者立即进行隔离治疗，直至排除白喉诊断。一旦确诊则按照突发公共卫生事件处理。（4）信息报告：将收集的疫情和病情等相关信息，以及卫生应急工作开展情况在规定时间内报告上级疾控中心和当地卫生行政部门；
（5）加强与有关部门和有关方面的信息沟通，及时通报相关信息。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题如何处理口头医嘱？正确答案： 一般情况下不执行口头医嘱，在抢救或手术过程中医生提出口头医嘱时，护士必须向医生复诵一遍，双方确认无误后方可执行，但事后仍需及时由医生补写在医嘱单上。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述汽车维修企业如何妥善处理客户投诉。正确答案： 客户投诉的目的无非想受到企业的重视，希望企业立即改进，获得相应的补偿或重新把车修好。当其要求得到满足，或犯错人受到惩罚，或澄清了问题，或客户无责任时，大多会表示满足。
客户投诉的处理：
①稳定客户的情绪想客户表达出愿意解决问题、服务到底的意愿。体谅客户的心情。向客户表示承担责任。
②倾听、检查客户投诉不厌其烦地
详细倾听客户投诉，做好记录。
③处理客户投诉对客户不合理要求，要有原则、有依据、有礼貌地以事实根据婉转拒接，或承诺今后给予老客户适当优惠的待遇，竭力使客户心服，起码也要使其口头不服而心服，知难而退，平息风波。对客户合理的要求，一定要设身处地地为客户着想，达成双方都能接受的方案，立即行动，及时妥当处理，不留后遗症。
④评估投诉事项的责任，重大投诉应及时上报，必要时由主管经理亲自处理。
⑤投诉处理结束，不论责任如何，都应热情送客出门，表示歉意。投诉跟踪随访采用电话或信函跟踪随访投诉客户，追求对处理的结果是否满意，若不满意则应退回到适当步骤，重新处理。最后将投诉记入档案。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述如何处理通道中断故障？正确答案： A、误码变化较大导致通道中断
处理思路.打环判断故障点。
具体方法.
（1）在信号机械室在协议器与通道外线的接收及发送端断开，用同轴环线打内环（也可用协议器打环开关），在路由器相应端口上查看是否有误码——
若误码有变化或看不到环，则该站路由器或协议器故障。此时将路由器两端口协议器及电源对换，若端口状态发生变化则为协议器或电源故障，可继续对换电源判断具体故障点；若端口状态不变，则为路由器或模块故障。
B、若误码无变化，则对邻站打外环，按上述方法判断即可。
误码无变化，通道中断
处理思路.（1）通信线路硬性中断。（2）雷害导致路由器模块或协议器瞬间损坏。
处理方法.
（1）检查2M通道外线是否有断线故障；
（2）查看路由器模块指示灯状态异常否；
（3）查看协议器收、发指示灯状态异常否；解析： 暂无解析 -
第13题：
请试述医嘱的种类及处理医嘱时的注意事项。医嘱的种类：长期、临时、备用（长期、临时）
正确答案: 处理医嘱的注意事项：
1.医嘱必须经医生签名方可有效，只有在抢救或手术过程中执行口头医嘱，执行时护士复述一遍，确认后方执行，并及时补写医嘱。
2.医嘱需每班、每日核对，每周总查对，查对后签名。
3.对有疑问的医嘱，必须核对清楚后方能执行。
4.凡需下一班执行的临时医嘱要交班，并在交班记录上注明。
5.凡已写在医嘱单上而又不需执行的医嘱，不得贴盖、涂改，应由医生在该项医嘱的标记栏内用经钢笔写“取消”，并在医嘱后用蓝钢笔签全名。 -
第14题：
简述怎样处理电脑医嘱？
正确答案:由医师直接输入电脑的医嘱称为"电脑医嘱"。其处理程序是：
（1）医师在医师工作站将医嘱内容输入电脑后，提交给护士工作站，护士在护士工作站提取、转抄医嘱，并打印成"长期、临时医嘱本"；
（2）护士逐条校对医嘱无误后，将医嘱分别打印在"临时医嘱本"、"长期医嘱本"上。长期和临时医嘱单需入病案内保存。
（3）打印分类执行单，如"注射单"、"服药单"、"输液单"、"小治疗单"，护士根据分类执行单执行医嘱。 -
第15题：
长期备用医嘱和临时备用医嘱处理时如何区别？
正确答案:(1)长期备用医嘱有效时间在24h以上，至医生注明停止后医嘱方才失效。病情需要时才执行，两次执行之间有间隔时间。长期备用医嘱咐应转抄在长期医嘱单上，每次执行后，在临时医嘱单上记录执行时间并签名。
(2)临时备用医嘱为12h内有效，病情需要时才执行，只执行一次，过期未执行则失效。执行后应及时记录在临时医嘱栏内，并注明时间和签名。 -
第16题：
问答题如何处理长期医嘱（PRN）和临时医嘱（SOS）？正确答案： ⑴长期备用医嘱：先抄写在执行单上（服药单、治疗单……），在医嘱前用红笔作“√”标记，然后转抄在长期医嘱单内，须注明每次用药的间隔时间，并在医嘱前红“√”下用蓝笔作“√”标记。护士每次执行前须查看前次用药时间，执行后在临时医嘱栏内记录，供下次执行时参照。
⑵临时备用医嘱：可暂不处理。待病人需要执行后，在医嘱本上该医嘱前用铅笔作“√”标记，然后转抄在临时医嘱单上，写明具体执行时间，并在医嘱本该医嘱前用铅笔“√”下用蓝笔作“√”标记。如在12小时内未用，则在该医嘱上用红笔写“未用”二字。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题试述如何处理电脑医嘱。正确答案： 由医师直接输入电脑的医嘱称为"电脑医嘱"。其大致的处理程序是：①医师在医师工作站将医嘱内容输入电脑后，提交给护士工作站，护士在护士工作站提取、转抄医嘱，并打印成"医嘱本"；②护士逐条校对医嘱无误后，将临时医嘱打印在"临时医嘱单"上，将长期医嘱打印在"长期医嘱单"上，长期医嘱单和临时医嘱单人病案内保存；③将医嘱打印成分类执行单，如"注射单"、"服药单"、"输液单"、"小治疗单"，护士根据分类执行单执行医嘱。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题试述运动中腹痛出现的原因，出现后如何处理。正确答案： 原因：引起运动中腹痛的原因，大致可分为腹腔内疾患、腹腔外疾患和运动性腹痛。发病原因与缺乏运动有关，由于心脏功能差，心脏搏动无力，影响静脉血回心从而引起肝、脾淤血肿胀，增加肝脾被膜的张力而发生腹痛。饭后过早参加运动、运动前吃得过饱、喝水过多或空腹运动都可引起胃部胀痛。运动前不做准备活动或准备活动不充分即进行剧烈运动，由于运动负荷增加过快，心肺功能跟不上肌肉工作的需要，致使呼吸肌缺氧，加剧腹痛的产生。内脏器质性病变，运动时可使病灶受到刺激而产生腹痛。
处理：运动中出现腹痛时，应适当减慢速度，加强呼吸，调整呼吸与运动节奏，按压疼痛部位或腰慢跑一段距离，一般疼痛可减轻或消失，如疼痛仍不减轻，就应停止运动，点掐或针刺足三里、内关、大肠俞等穴，并热敷腹部，如仍无效果，应请医生进行诊断和处理。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题试述系统如何控制批处理作业运行的？正确答案： 在批处理控制方式下，当一个批处理作业被作业调度选中从输入井中调入主存后，操作系统会按照作业控制说明书中所规定的控制要求去控制作业的执行。一般地，总是按作业步的顺序控制作业的执行，一个作业步执行完成，就顺序取下一个作业步继续执行，直至整个作业执行结束。系统会收回已执行完成的作业所占用的资源并撤离该作业，作业的执行结 果在输出井中等待缓输出程序输出。若是作业在执行某个作业步时发生错误，则要分析错误的性质。有些错误用户事先已估计到 并将处理方法写入作业控制说明书中。系统会按用户的说明转向指定的作业步接着执行，直到作业执行完成。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题请试述医嘱的种类及处理医嘱时的注意事项。医嘱的种类：长期、临时、备用（长期、临时）正确答案： 处理医嘱的注意事项：
1.医嘱必须经医生签名方可有效，只有在抢救或手术过程中执行口头医嘱，执行时护士复述一遍，确认后方执行，并及时补写医嘱。
2.医嘱需每班、每日核对，每周总查对，查对后签名。
3.对有疑问的医嘱，必须核对清楚后方能执行。
4.凡需下一班执行的临时医嘱要交班，并在交班记录上注明。
5.凡已写在医嘱单上而又不需执行的医嘱，不得贴盖、涂改，应由医生在该项医嘱的标记栏内用经钢笔写“取消”，并在医嘱后用蓝钢笔签全名。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述病房医嘱系统包含哪些主要功能。正确答案： 病房医嘱系统应包含以下六个方面的功能：
（1）医嘱处理：一条有效的医嘱必须经过录入→确诊→生成执行→停止这四个过程，医嘱系统必须具备这一功能。
（2）打印医嘱：对已确认的医嘱进行分类并打印出规范化的医嘱单，作为正式的病历记录。
（3）执行医嘱：医嘱生成后，产生病人的用药信息、诊疗信息，各相关系统分别执行。
（4）护理监控：提供病人入院后护理人员对病人进行护理及执行医嘱情况等信息资料。
（5）监测病人信息：本功能是将住院病人的医疗状况，医嘱的执行情况和费用情况予以集成，以便医护人员随时查询，为制定下一步的治疗方案提供参考。
（6）系统维护：主要是对基本数据字典（如医嘱执行频率字典、给药方式字典、医嘱字典）的维护，对医嘱系统人员权利划分及用户管理功能的维护，并为系统安全和重要数据的保护提供解决方法。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述如何处理车站终端显示器出现黑屏或睡眠状态故障？正确答案： 查看电源指示灯是否亮
（1）是，点击键盘任意键后查看显示能否恢复正常，若仍处于黑屏状态，则重启工控机；若恢复正常，则显示器设置不对。
显示设置.
在控制面板内选择“显示”项，按如下要求设置.
背景.无
屏保.无
颜色.真彩色（32位）
屏幕区域.1024×768像素
刷新频率.75赫兹
电源设置.
在控制面板内选择“显示”项目中“电源”选项，按如下要求设置.
①电源选用方案.一直开着
②关闭监视器.从不
③关闭硬盘.从不
（2）否，原因显示器无电源输入，查看电源线插接良好否。
（3）倒换A、B机显示器，判断是否为显示器故障。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述护理人员在处理及执行医嘱时应注意的主要问题。正确答案：解析： -
第24题：
问答题试述门诊医嘱的主要内容。正确答案： 门诊医嘱的主要内容如下。①一般项目：姓名、性别、年龄、处方日期(年龄应写出具体岁龄或月龄，不能以"成年"代替)。②药物处方：药物名称、剂型、剂量、给药总量、用法(单次剂量、每天给药次数和方法)。急性病或危重患者，一般只给3～4天的药量。毒性药品或病情变化快的患者，可以只开l天药量，嘱咐患者随诊。慢性病如慢性肝炎、结核病等可给1个月以上的药量。③检查项目。④劳动力鉴定。⑤医师签名。解析： 暂无解析