判断题对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）A 对B 错

题目
判断题
对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）
A

对

B

错

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1.由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是( )。A.关键绩效指标法(KPI)B.平衡记分卡法C.SMART法D.360度绩效评估法

2.网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理

3.网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有（）。A、监控、管理网点的总体绩效指标B、向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况，分析差距和机会，共同确定实施和修改方案C、根据网点指标任务情况，与员工沟通、共同确定各岗位指标任务D、定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况，公布考核结果

4.平衡记分卡适用于企业绩效考评但不适用于员工绩效考评。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）

    • A、网点经营综合月报
    • B、网点销售日统计表
    • C、网点行动计划
    • D、员工记分卡

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。这个管理者采取了平衡记分卡的方法对公司进行绩效管理。设立绩效指标是平衡记分卡的第（）环节。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:B

  • 第3题：

    按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。

    • A、正确认识团队绩效、员工绩效的关系
    • B、网点应该建立积极、协作的团队文化
    • C、同化团队绩效与员工绩效
    • D、网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果

    正确答案:C

  • 第4题：

    您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息？（）

    • A、员工记分卡
    • B、网点记分卡
    • C、以上都是
    • D、以上都不是

    正确答案:B

  • 第5题：

    在季度谈话时，网点经理应在员工的记分卡上记录与（）有关的评语，并对这项记录进行总结。


    正确答案:网点精神行为规范

  • 第6题：

    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为（），并为其设置不同的记分卡指标。

    • A、销售主管记分卡
    • B、营业主管记分卡
    • C、柜员记分卡
    • D、客户经理记分卡

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    单选题
    卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指(    )
    A

    组织绩效卡

    B

    平衡记分卡

    C

    绩效测量卡

    D

    绩效记分卡


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息？（）
    A

    员工记分卡

    B

    网点记分卡

    C

    以上都是

    D

    以上都不是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。
    A

    正确认识团队绩效、员工绩效的关系

    B

    网点应该建立积极、协作的团队文化

    C

    同化团队绩效与员工绩效

    D

    网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同的记分卡指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为（），并为其设置不同的记分卡指标。
    A

    销售主管记分卡

    B

    营业主管记分卡

    C

    柜员记分卡

    D

    客户经理记分卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
    A

    大堂经理

    B

    运营主管

    C

    网点负责人

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。

    • A、关键绩效指标法（KPI）
    • B、平衡记分卡法
    • C、SMART法
    • D、360度绩效评估法

    正确答案:D

  • 第14题：

    按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。

    • A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导
    • B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导
    • C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助
    • D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作

    正确答案:A

  • 第15题：

    对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    绩效测量方法包括（）。

    • A、客户意见簿
    • B、员工记分卡
    • C、绩效图
    • D、网点记分卡

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同的记分卡指标。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    网点内所有员工都需要使用员工记分卡。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    绩效测量方法包括（）。
    A

    客户意见簿

    B

    员工记分卡

    C

    绩效图

    D

    网点记分卡


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    评价中心的价值在于它比其他人事测量方法更能准确预测员工未来工作绩效。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    网点内所有员工都需要使用员工记分卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）
    A

    网点经营综合月报

    B

    网点销售日统计表

    C

    网点行动计划

    D

    员工记分卡


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。
    A

    组织绩效卡

    B

    平衡记分卡

    C

    绩效测量卡

    D

    绩效记分卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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