10
20
5
15
第1题:
描述被表扬的行为场景
描述所观察到的处理过程
描述客户或其他员工的反应
表示真诚的感谢或感激
第2题:
对
错
第3题:
对
错
第4题:
对
错
第5题:
对
错
第6题:
书面申请
本人有效护照或身份证明和雇用证明
人民币收入清单
税票正本及复印件(4800元以上提供,以下不提供)
第7题:
30万6个月
60万6个月
40万3个月
25万1个月
第8题:
向VIP客户致电或面谈
处理网点后勤事宜
更新VIP客户的信息
制定VIP客户联系计划
第9题:
第10题:
第11题:
股票
养老险
股票基金
都可以
第12题:
了解客户投资需求
了解客户风险承受能力
制定符合实际的投资策略
充分了解理财产品结构
第13题:
岗位行为规范
言传身教
表扬奖励
第14题:
5个工作日
10个工作日
15个工作日
第15题:
对
错
第16题:
2个
3个
4个
5个
第17题:
以市场为导向
以客户为中心
以创新为使命
以增殖为目的
第18题:
20秒
30秒
45秒
60秒
第19题:
100
200
300
500
第20题:
固定的投资
追求高报酬
积极的投资观念
长期等待
第21题:
身份证件
学生证
机动车驾驶证
军事院校学员证
第22题:
5个工作日
10个工作日
15个工作日
第23题:
身份证
士兵证
外籍护照
港澳台通行证
第24题:
2月底3月初
4月底5月初
7月
9月