参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    多选题
    表扬员工时,应该()。
    A

    描述被表扬的行为场景

    B

    描述所观察到的处理过程

    C

    描述客户或其他员工的反应

    D

    表示真诚的感谢或感激


    正确答案: C,B
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  • 第2题:

    判断题
    个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色,也可以替补柜员主管管理柜台。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    判断题
    退休策划应在退休前5年开始。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    判断题
    在自助终端上补登存折时,根据提示将存折翻至存折补登页,存折磁条向上,插入存折打印机,自动补登。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    判断题
    柜员办理涉及现金和重要单证的业务时,需要在系统中对应配置一个12位编号的尾箱,规则为3位机构号+9位自定义数字编码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    境外个人合法人民币收入购汇须提供的材料有()。
    A

    书面申请

    B

    本人有效护照或身份证明和雇用证明

    C

    人民币收入清单

    D

    税票正本及复印件(4800元以上提供,以下不提供)


    正确答案: B,D
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  • 第7题:

    单选题
    留学英国研究生课程签证要求保证金数额和期限是()。
    A

    30万6个月

    B

    60万6个月

    C

    40万3个月

    D

    25万1个月


    正确答案: C
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  • 第8题:

    单选题
    以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()
    A

    向VIP客户致电或面谈

    B

    处理网点后勤事宜

    C

    更新VIP客户的信息

    D

    制定VIP客户联系计划


    正确答案: A
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  • 第9题:

    填空题
    潜在客户对银行的贡献度是由()、()和()共同决定的。

    正确答案: 客户个人类型,挖掘成本,预期收益
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    股票技术分析指标中最常见的一项指标是()。

    正确答案: MA移动平均线
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  • 第11题:

    单选题
    满足退休后基本支出的投资可以采取什么形式?()
    A

    股票

    B

    养老险

    C

    股票基金

    D

    都可以


    正确答案: D
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  • 第12题:

    多选题
    外汇投资产品的选择应注意什么问题?()
    A

    了解客户投资需求

    B

    了解客户风险承受能力

    C

    制定符合实际的投资策略

    D

    充分了解理财产品结构


    正确答案: C,B
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  • 第13题:

    多选题
    网点精神主要包括()。
    A

    岗位行为规范

    B

    言传身教

    C

    表扬奖励


    正确答案: C,B
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  • 第14题:

    单选题
    按照财政部统一规定,储蓄国债在付息日和到期日前()开始停止办理提前兑取业务,付息日后恢复办理。
    A

    5个工作日

    B

    10个工作日

    C

    15个工作日


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第15题:

    判断题
    自我超越的意义在于以创造的实现来展示自己的工作和生命,并在创造的基础上,实现银行价值的最大化。()
    A

    B


    正确答案:
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  • 第16题:

    单选题
    ()以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后,将外汇汇给境外同一个人或机构,属于个人分拆结售汇行为。
    A

    2个

    B

    3个

    C

    4个

    D

    5个


    正确答案: B
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  • 第17题:

    多选题
    个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。
    A

    以市场为导向

    B

    以客户为中心

    C

    以创新为使命

    D

    以增殖为目的


    正确答案: B,C
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  • 第18题:

    单选题
    自助设备吞卡超时时间是多少?()
    A

    20秒

    B

    30秒

    C

    45秒

    D

    60秒


    正确答案: D
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  • 第19题:

    单选题
    “6128-身份证件核查维护”交易中的“批量设置”是指通过批量文件对客户信息的核实结果进行设置,将“未核实”状态设置为“1-真实”状态。每个客户一行记录,一个文件最多为()条记录,如果批量设置客户数量较多,则分次进行设置。
    A

    100

    B

    200

    C

    300

    D

    500


    正确答案: C
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  • 第20题:

    单选题
    投资理财需具备三个基本条件不包括以下哪一项:()
    A

    固定的投资

    B

    追求高报酬

    C

    积极的投资观念

    D

    长期等待


    正确答案: A
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  • 第21题:

    多选题
    以下哪种证件是可以办理开户业务的?()
    A

    身份证件

    B

    学生证

    C

    机动车驾驶证

    D

    军事院校学员证


    正确答案: C,B
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  • 第22题:

    单选题
    按照财政部统一规定,储蓄国债在付息日和到期日前()开始停止办理提前兑取业务,付息日后恢复办理。
    A

    5个工作日

    B

    10个工作日

    C

    15个工作日


    正确答案: A
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  • 第23题:

    多选题
    中国建设银行证券业务系统操作规程(暂行)规定()不可用于开立基金账户。
    A

    身份证

    B

    士兵证

    C

    外籍护照

    D

    港澳台通行证


    正确答案: C,A
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  • 第24题:

    多选题
    澳大利亚院校一般是什么时候开学?()
    A

    2月底3月初

    B

    4月底5月初

    C

    7月

    D

    9月


    正确答案: D,A
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