单选题优秀大堂经理在沟通时需具备的内在魅力是（）。 （1）宽容大度 （2）温和可亲 （3）机动灵活 （4）敏锐感性 （5）客观冷静A （1）（2）（3）（4）B （1）（2）（4）（5）C （1）（2）（3）（4）（5）D （1）（2）（3）（5）

题目
单选题
优秀大堂经理在沟通时需具备的内在魅力是（）。 （1）宽容大度 （2）温和可亲 （3）机动灵活 （4）敏锐感性 （5）客观冷静
A

（1）（2）（3）（4）

B

（1）（2）（4）（5）

C

（1）（2）（3）（4）（5）

D

（1）（2）（3）（5）

相似考题

1.大堂经理标准坐姿,是坐满椅子的()A、1/3B、2/3C、1/2D、3/4

2.大堂经理的准入必须具备以下条件:具备()年(含)以上柜面经理工作经历,具有良好的职业道德,遵纪守法,近( )年无重大违法违纪违规记录或处分。A.1B.2C.3D.4

3.大堂经理要做到主动招呼、热情接待,客户步入营业大厅时,在客户视线()米内主动上前询问、引导。A、1B、2C、3D、4

4.实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外，其他网点原则上最多设置（ ）个普通高柜，让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。A.1B.2C.3D.4

更多“优秀大堂经理在沟通时需具备的内在魅力是（）。 （1）宽容大度 （2）温和可亲 （3）机动灵活 （4）敏锐感性 （5）客观”相关问题

  • 第1题：

    沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( )

    A.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)

    B.(2)、(3)、(4)、(5)

    C.(1)、(2)、(3)、(4)

    D.(1)、(2)、(4)、(5)


    正确答案：C

  • 第2题：

    （1）成为优秀记者

    （2）意外受伤

    （3）准备参加全国比赛

    （4）恢复信心

    （5）从小刻苦训练

    A．4—2—1—5—3

    B．5—3—2—4—1

    C．5—1—3—2—4

    D．5—1—2—4—3


    正确答案：B
    本题是顺承关系，描述了一个人从运动员到记者的过程。因此本题的首尾项应是(5)和(1)，故B项符合。讲述一个人刻苦训练准备参加全国比赛却意外受伤，不能参加比赛，后恢复信心成为一名记者。

  • 第3题：

    下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项（）？（1）店长（2）运营经理（3）前厅经理/副理（4）客房经理（5）销售经理

    • A、（1）（2）（4）
    • B、（2）（4）（5）
    • C、（1）（2）（4）
    • D、（3）（4）（5）

    正确答案:C

  • 第4题：

    沟通中的重要点包括（） （1）沟通的闭环性； （2）沟通的主动性； （3）沟通的定期性； （4）沟通的及时性； （5）沟通的多样性

    • A、（1）、（2）、（3）、（4）、（5）
    • B、（2）、（3）、（4）、（5）
    • C、（1）、（2）、（3）、（4）
    • D、（1）、（2）、（4）、（5）

    正确答案:C

  • 第5题：

    洛阳在国内及国际上获得的荣誉称号有（）。 1） 中国优秀旅游城市 2） 国家园林城市 3） 全国十佳魅力城市 4） 中国人居环境范例奖 5） 欧洲人最喜爱的中国十大旅游城市

    • A、（2）（3）（5）
    • B、（1）（3）（4）
    • C、（1）（2）（3）（4）（5）
    • D、（1）（2）（4）

    正确答案:C

  • 第6题：

    客房入库管理中，客房经理需审查入库货品的哪些属性，是否与申购的原始单据相符合（）？（1）品名（2）规格（3）数量（4）质量（5）颜色（6）尺寸

    • A、（1）（2）（3）（4）
    • B、（1）（3）（4）（5）
    • C、（2）（4）（5）（6）
    • D、（3）（4）（5）（6）

    正确答案:A

  • 第7题：

    孟尝君的性格特点是（）。

    • A、深谋远虑
    • B、目光敏锐
    • C、礼贤下士
    • D、宽容大度
    • E、刚正廉洁

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    原则上，精品网点至少需配备网点负责人1人，会计主管1人，大堂经理1人，开放式柜台柜员3人，个人客户经理（）人。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:C

  • 第9题：

    优秀大堂经理应具备（）。 （1）积极主动服务 （2）讲究团队合作 （3）敬业爱岗 （4）熟悉中国建设银行产品的基本特征

    • A、（1）（2）（3）（4）
    • B、（1）（4）
    • C、（1）（2）（4）
    • D、（1）（2）（3）

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
    A

    （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）

    B

    （1）（2）（4）（5）（6）（7）

    C

    （1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）

    D

    （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    普通用户即为0、1、2级用户，一般有柜员、客户经理、大堂经理等。其中客户经理和大堂经理只能使用（）级用户，可关联仅具备查询功能的角色。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    0或1


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。

    正确答案： 模糊
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    成为优秀的记者

    (2) 意外受伤

    (3) 准备参加全国比赛

    (4) 恢复信心

    (5) 从小刻苦训练

    A．4—2—1—5—3

    B．5—3—2—4—1

    C．5—1—3—2—4

    D．5—1—2—4—3


    正确答案：B

  • 第14题：

    (1)业绩优秀(2)大学毕业(3)应聘工作(4)评为先进(5)升为部门经理( )。

    A.1-2-3-4-5
    B.2-1-3-5-4
    C.2-3-4-1-5
    D.2-3-1-4-5

    答案：D
    解析：
    按照事件发展的逻辑顺序进行排列。②大学毕业后③应聘工作，(在工作中因为)①业绩优秀被④评为先进，因此⑤升为部门经理。

  • 第15题：

    创业者应具备的能力包括哪些（） （1）决策能力 （2）学习能力 （3）沟通协调能力 （4）组织执行能力 （5）团队组建能力

    • A、（1）（2）（3）
    • B、（2）（3）（4）
    • C、（1）（3）（4）（5）
    • D、（1）（2）（3）（4）（5）

    正确答案:D

  • 第16题：

    大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。


    正确答案:模糊

  • 第17题：

    增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
    • C、（1）（2）（3）（5）（6）（7）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第18题：

    优秀大堂经理在沟通时需具备的内在魅力是（）。 （1）宽容大度 （2）温和可亲 （3）机动灵活 （4）敏锐感性 （5）客观冷静

    • A、（1）（2）（3）（4）
    • B、（1）（2）（4）（5）
    • C、（1）（2）（3）（4）（5）
    • D、（1）（2）（3）（5）

    正确答案:C

  • 第19题：

    实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外，其他网点原则上最多设置（）个普通高柜，让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第20题：

    关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
    • B、（1）（2）（4）（5）（6）（7）
    • C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）
    • D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    优秀大堂经理应具备（）。 （1）积极主动服务 （2）讲究团队合作 （3）敬业爱岗 （4）熟悉中国建设银行产品的基本特征
    A

    （1）（2）（3）（4）

    B

    （1）（4）

    C

    （1）（2）（4）

    D

    （1）（2）（3）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    孟尝君的性格特点是（）。
    A

    深谋远虑

    B

    目光敏锐

    C

    礼贤下士

    D

    宽容大度

    E

    刚正廉洁


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    创业者应具备的能力包括哪些：（） （1）决策能力 （2）学习能力 （3）沟通协调能力 （4）组织执行能力 （5）团队组建能力
    A

    （1）（2）（3）

    B

    （2）（3）（4）

    C

    （1）（3）（4）（5）

    D

    （1）（2）（3）（4）（5）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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