单选题目标一致是持续改进的核心要求,为此组织都必须具有以下各要素单元,除了:()A 对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解B 一套战略性和战术性计划C 让组织所有成员明确理解目标,前景,目的和他们在实现目标中的作用D 推行质量保证,并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度

题目
单选题
目标一致是持续改进的核心要求,为此组织都必须具有以下各要素单元,除了:()
A

对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解

B

一套战略性和战术性计划

C

让组织所有成员明确理解目标,前景,目的和他们在实现目标中的作用

D

推行质量保证,并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度


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    ISO 质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则,其核心内容是( )。

    A.需求的变化要求组织不断改进
    B.确立挑战性的改进目标
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    D.全员参与

    答案:C
    解析:
    持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标:组织持续改进管理的重点应关注变化或更新所产生结果的有效性和效率,唯有如此,才能保证质量目标的实现。

  • 第2题:

    下列有关持续改进的描述,错误的是()。

    • A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
    • B、持续改进的核心是确立改进目标
    • C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应
    • D、持续改进要通过全员参与实现

    正确答案:B

  • 第3题:

    职业健康与安全系列标准OHSMS的核心内容是方针、计划、改进等要素和持续改进的循环。


    正确答案:错误

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    体系保持工作不仅要使体系正确、有效地运行,还要实现全面的持续改进,既要实现体系要素要求的持续改进,还要实现安全绩效的持续改进。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    员工参与的核心要求包含()。

    • A、健康与安全文化
    • B、环境文化与管理
    • C、文化要素与BPD的联系
    • D、管理层职责
    • E、持续改进

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    ()中存在三个要素:找出组织的独特优势、评估核心的工作流程以及进行横向组织设计。

    • A、持续改进
    • B、流程再造
    • C、批量定制
    • D、工作设计

    正确答案:B

  • 第7题:

    如果一个组织遵循一个以下包容性的战略规划过程,以下哪项活动最不可能发生?()

    • A、目标一致与接受
    • B、持续改进
    • C、官僚的目标
    • D、组织学习

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    对目标的坚持是持续改进的核心概念。一个坚持目标的机构必须具有以下所有的因素,除了()。
    A

    形成文件而且广为分发关于目标的远景的陈述

    B

    一系列战略和战术的计划

    C

    所有机构成员对目的、远景、目标及子目标的了解,以及他们对在实现它们的过程中所扮演的角色的了解。

    D

    质量保证和控制部门分别对高层经理负责


    正确答案: A
    解析: 总经理应该对目标坚持不懈,这样才能将其贯彻到整个公司。对目标坚持还需要机构成员拥有一个共同信念。质量保证和控制是每个人都必须履行的职责,而不只是那些专业部门的事。

  • 第9题:

    多选题
    OHSMS核心内容包括()
    A

    方针要素

    B

    规划、实施要素

    C

    改进、审核要素

    D

    持续改进的循环


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    如果一个组织遵循一个以下包容性的战略规划过程,以下哪项活动最不可能发生?()
    A

    目标一致与接受

    B

    持续改进

    C

    官僚的目标

    D

    组织学习


    正确答案: B
    解析: 不管组织是大是小或方法是否正式,如果它遵循一个包容的过程,那么计划变成一个缺乏新鲜思想和战略性思维的官僚做法的风险就可以降到最低。

  • 第11题:

    判断题
    职业健康与安全系列标准OHSMS的核心内容是方针、计划、改进等要素和持续改进的循环。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    持续改进应采取的的措施是()
    A

    通过测量和评估持续改进体系

    B

    持续改进组织业绩

    C

    为员工提供有关持续改进的培训

    D

    将持续改进作为每位成员的目标

    E

    建立目标指导、测量和追踪持续改进


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

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    客户服务是物业服务的中心工作,为业主服务是物业企业的(),各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来,关注服务,改进服务,创新服务。

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    • B、主业和核心
    • C、社会责任
    • D、义务

    正确答案:B

  • 第14题:

    OHSMS核心内容包括()

    • A、方针要素
    • B、规划、实施要素
    • C、改进、审核要素
    • D、持续改进的循环

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    TS要求组织必须利用以下哪些项目来进行持续改进:()

    • A、质量目标;
    • B、审核结果;
    • C、管理评审;
    • D、以上全部。

    正确答案:D

  • 第16题:

    持续改进应采取的的措施是()

    • A、通过测量和评估持续改进体系
    • B、持续改进组织业绩
    • C、为员工提供有关持续改进的培训
    • D、将持续改进作为每位成员的目标
    • E、建立目标指导、测量和追踪持续改进

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题:

    目标一致是持续改进的核心要求,为此组织都必须具有以下各要素单元,除了:()

    • A、对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解
    • B、一套战略性和战术性计划
    • C、让组织所有成员明确理解目标,前景,目的和他们在实现目标中的作用
    • D、推行质量保证,并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度

    正确答案:D

  • 第18题:

    职业健康和安全管理标准(OHSMS)的核心内容包括()

    • A、方针要素
    • B、规划、实施要素
    • C、改进、审核要素
    • D、持续改进的循环

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    员工参与的核心要求包含()。
    A

    健康与安全文化

    B

    环境文化与管理

    C

    文化要素与BPD的联系

    D

    管理层职责

    E

    持续改进


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    体系保持工作不仅要使体系正确、有效地运行,还要实现全面的持续改进,既要实现体系要素要求的持续改进,还要实现安全绩效的持续改进。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    目标一致是持续改进的核心要求,为此组织都必须具有以下各要素单元,除了:()
    A

    对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解

    B

    一套战略性和战术性计划

    C

    让组织所有成员明确理解目标,前景,目的和他们在实现目标中的作用

    D

    推行质量保证,并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

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    职业健康和安全管理标准(OHSMS)的核心内容包括()
    A

    方针要素

    B

    规划、实施要素

    C

    改进、审核要素

    D

    持续改进的循环


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于持续改进,下列说法正确的有(  )。
    A

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    B

    持续改进应遵从PDCA原则,应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程

    C

    持续改进应了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法

    D

    组织应为持续改进提供必要的资源,必要时应参加持续改进活动中

    E

    持续改进就是采取纠正预防过程。


    正确答案: B,E
    解析: 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。持续改进是一种管理的理念,是组织的价值观和行为准则,是一种持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有效性和效率的活动。它是组织自身生存和发展的需要。持续改进应包括:了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法,测量、验证和分析结果,把它纳入文件等活动,其实质也是一种PDCA的循环,从策划、计划开始,执行和检查效果,直至采取纠正和预防措施,将它纳入改进成果加以巩固。

  • 第24题:

    单选题
    下列有关持续改进的描述,错误的是()。
    A

    持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标

    B

    持续改进的核心是确立改进目标

    C

    组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应

    D

    持续改进要通过全员参与实现


    正确答案: C
    解析: 持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。