问答题试述医院质量管理的内容有哪些？
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问答题
试述医院质量管理的内容有哪些？
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第1题：
问答题班组质量管理的内容有哪些？正确答案： 明确生产质量的分类和质量指标、加强质量检查、做好质量检查登记、开展质量分析、落实质量差错、制定改进措施、提高生产质量。解析： 暂无解析 -
第2题：
问答题试述资金信托的内容有哪些？正确答案： 资金信托包括以下三种形式。
（1）融资性资金信托。融资性资金信托是最为典型的资金信托业务。一方面，委托人将货币资金以信托存款和委托存款的方式存入信托机构；另一方面，信托机构作为受托人按照其经验或委托人指示，对信托金进行运用，并将收益所得交付收益人，这就使得这种信托方式带有很明显的融资性功能。它包括信托存款、信托贷款和委托贷款三种形式。
（2）投资性资金信托。投资性资金信托是指信托机构运用信托基金对工商企业和某些项目进行投资。根据投资对象确定方式的不同，划分为信托投资和委托投资。
（3）基金性资金信托。基金性资金信托是指以基金形式的货币资金为标的物的资金信托，包括劳保基金信托、各种学会基金信托、科研基金信托等。
劳保基金信托是指以管理劳保基金为目的而设定的信托业务。信托机构受工商企业或政府机关、学校的委托，筹集和管理退休基金，并运用所得收益支付退休职工的生活费。这是一种在西方国家较为常见的信托。用这种方法时，使得公司职员的生活有了保障，使其更好地为公司服务，对整个社会而言，也减少了社会经济负担。因此，办理劳保基金信托，无论对个人、企业还是国家都有利。
学会基金信托和科研基金信托是由某种社会、科研主管部门或企事业单位将筹集的专用基金，委托信托机构管理和运用，并将收益用于促进某种学科的建设或某种专门领域的科研活动的信托。这种信托的建立，是对科技进步的一种金融支持，它有效地利用信托机构，解决了科研工作者在资金安排使用上的麻烦。因此，这种基金信托在特定的领域起了不可忽视的作用，是资金信托中不可缺少的组成部分。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题试述常用于控制医院感染的措施有哪些。正确答案： 常用于控制医院感染的措施如下：
（1）有效的医院感染监测系统。
（2）正确的清洗消毒灭菌措施，隔离措施。
（3）严格执行一次性医疗用品、消毒药械的采购管理制度。
（4）加强抗菌药物管理，合理使用抗菌药物。
（5）落实医院重点部门的医院感染管理。
（6）做好医院感染控制和管理知识的培训工作。
（7）医疗废物的管理。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题试述医院内部各级护理质量管理施控系统的人员组成及职责。正确答案：解析： -
第5题：
问答题试述医院感染的监测方法有哪些类型。正确答案： 在医院感染监测工作中，应根据具体情况选择下列各种监测方法：
（1）全面综合性监测：是指对全院所有住院病人、工作人员、环境卫生等进行持续、全面地监测，了解全院感染率、科室感染率、全院病原体分布构成及其耐药性、抗菌药物使用情况、医院感染病例的经济损失以及环境卫生学的资料等。据此，可以帮助发现工作中存在的问题，及时发现暴发流行或聚集发生，以便及时采取控制措施控制暴发流行与院内感染的聚集性发生。但全面综合性监测费时费力，工作量大，重点不突出，资料的准确性也可能成为问题。
（2）目标性监测：是指根据医院感染管理的重点，对选定目标开展的医院感染监测，如ICU病人的监测、外科术后病人的监测、新生儿的监测、抗感染药物耐药性监测等。它要求首先确定监测目标，如呼吸机相关肺炎的监测，不同重症监护室医院感染发病率的监测，不同外科手术病人的手术部位感染率的监测，血管内导管相关感染的监测。
（3）靶位监测：包括特殊部位监测、特殊部门监测、轮转监测、暴发流行监测等。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题试述软件质量管理的内容。正确答案： 软件质量管理活动大致可分为质量控制和质量设计，这两类活动内容在功能上是互补的，质量控制主要包括计划、规程评价和产品评价。质量设计主要是指为了保证软件质量，在一开始设计软件时就必须考虑质量指标，即质量准则的实际运用。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？正确答案： 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
全面质量管理的构成要素
全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试述质量管理循环的内容与步骤。正确答案： 质量管理（PDCA.循环分为4个阶段8个步骤：第一阶段是计划阶段。它包括4个步骤：①分析质量现状，找出存在的问题并用数据说明；②分析产生质量问题的各种原因和影响因素；③找出影响质量的主要因素；④针对影响质量的主要原因，制定对策，提出执行计划、实施措施和预计效果。第二阶段是执行阶段，也是第5个步骤，⑤根据预定计划和措施要求，落实各个执行部门和人员，以保证实现计划目标和任务。第三个阶段是检查阶段，也是第6个步骤，⑥把执行结果和预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。第四个阶段是处理阶段，也是PDCA循环的第7和第8个步骤，⑦根据上阶段检查的结果，总结经验教训，把成功的经验肯定下来，形成标准，或补充有关标准和制度，或再做出新的规定，以巩固成绩。对失败的教训也要加以总结、整理以提供借鉴，并防止同类质量缺陷再度发生。⑧把没有解决的遗留问题和新发现的质量问题转入下一个循环中去进一步解决。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述医院装备标书应包括哪些内容。正确答案： 为了规范招标投标行为，建立公开、公平的招标投标竞争机制和公正的评标准则，根据国家有关法规和要求，一份完整的标书应包括下列主要内容：
（1）投标邀请：邀请函由招标单位负责人签发，仅简单说明招标单位的名称、地点、招标项目、标书发布的时间。被邀请单位收到邀请后，应回复说明是否愿意参与投标。
（2）投标人须知：该部分应详细说明对投标人在准备和提供货物配置与报价方面的要求，如供货日期、到货时间、最终用户地点等，以及着重指出的说明文件和说明资料。
（3）招标产品的名称、数量、技术规格：这部分是招标文件中最重要的内容，是保证通过招标获得所需合格产品的关键。技术规格的设置应符合国内或国际通用标准与术语，详述设备应具备的功能、用途，以及对售后服务、消耗品和配件长期供应的要求。
（4）合同条款：合同是经济活动的法律依据，由双方当事人共同签署。因此，招标文件中的合同条款应与定标后签订的合同内容相一致，并确认双方在合同实施过程所享有的权利、承担的责任和义务。
（5）合同格式：招标文件中提出的合同格式拟是今后签订合同的草案，应最大程度地采用国际通用的标准合同格式，以保证合同条款在应用和理解中的一致性。
（6）附件：虽然是作为招标文件的附件提出，但对投标人来说，则是编写投标文件中最关键、最具体的内容，尤其是技术规格偏离表和商务条款偏离表，将是评标的重要依据。投标人必须按下列要求，逐条逐项去准备，否则就有可能成为废标：①投标书；②投标一览表；③投标分项报价表；④货物说明一览表；⑤技术规格偏离表；⑥商务条款偏离表；⑦投标保证金保函格式；⑧法人授权书格式；⑨资格证明文件格式；⑩履行保证金保函格式；⑾预付款银行保函格式；⑿信用证样本。除上述内容外，标书还应包括对制造商的业绩要求和明确评标依据，对其中重要条款要加注"*"号，但是不得设立不合理的条件或歧视条件。此外，允许投标人在规定投标截止时间前，对已提交的投标文件进行补充、修改或撤回。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题饭店服务质量管理的内容有哪些？正确答案： （1）服务设施设备的质量（2）实物产品的质量（3）劳务服务质量（4）服务环境质量（5）宾客满意程度解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题医院感染控制的内容有哪些？正确答案： 医院感染控制的内容有：
①建立三级监控体系；
②建立健全各项制度并组织落实；
③医院建筑布局合理；
④人员控制；
⑤合理使用抗生素；
⑥废弃物管理；
⑦积极开展健康教育。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题质量管理的主要内容有哪些？正确答案： 质量管理的主要内容有：
（1）了解顾客的需求。通过对市场的调查了解顾客需求，并以顾客满意度作
为质量管理的目标。
（2）员工参与和团队建设。充分发挥每个员工的作用，利用质量团队等形式
改进产品质量。
（3）系统和过程的持续改进。质量改进是一个持续循环的过程，通过不断的
改进，提升顾客的满意水平。解析： 暂无解析 -
第13题：
问答题医院绿化的内容有哪些？正确答案： 医院绿化的内容：
（1）大门绿化区；
（2）门诊绿化区；
（3）住院绿化区；
（4）辅助绿化区；
（5）服务区绿化区。解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题试述医院精神的外在表现形式有哪些。正确答案： 医院精神的表现形式有内在的和外在的两种。内在的表现形式是无形的，如思维活动、心理活动，通过个体情感、情绪、情操等表现出来，也可以在个体与群体的交往实践中体现出来。外在的表现形式是有形的，医院精神的外在表现形式有下列5种：
（1）文字形式：如用医院宗旨、总体口号、发展目标、服务理念、办院思想、医院哲学、院训、医院精神、纲领、原则（准则）、路子、要求、方针、传统、中心等将医院精神用精辟、简练、押韵的文字进行表述。有的用比较系统的文字表述，即通过院志、院报、人物传记等把医院精神系统化、传承化。
（2）旗牌标志形式：主要是院旗、院徽、院标等。
（3）音（影）像上网式：主要将医院精神的有关内容和要求制成碟片在候诊厅等公共场所反复放映。有的将医院精神制成软件，利用医院内部计算机联网，使员工和病人一开机就可以看到。
（4）文体娱乐式：将医院精神录制成歌曲进行播放、诵唱。
（5）展室式：将医院精神以文字图像等形式加以展示陈列等解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题路面基层施工质量管理的内容有哪些？正确答案： 质量管理包括所用料的标准试验、铺筑试验段、施工过程中的质量管理和检查验收（工序间）。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题试述沉井基础的计算内容有哪些？正确答案： 沉井基础的计算包括两部分内容：
一、沉井作为实体基础的计算：按刚性基础的计算进行，有：井体抗压强度验算、井体抗弯强度验算、地基承载力验算、稳定性验算、沉降验算；
二、沉井在施工过程中的验算：
1.使沉井顺利下沉所必要的重力；
2.井壁及刃脚的应力；
3.混凝土封底的厚度。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题工人现场质量管理有哪些具体内容？正确答案： A.掌握产品质量的波动规律，分析不合格品原因；
B.严守操作纪律，做好原始记录，积极参加QC小组活动；
C.正确执行各种指令信息，及时调整操作。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题试述哪些情况属医院感染，哪些情况不属医院感染？正确答案： （1）下列情况属于医院感染：
①无明确潜伏期的感染，规定入院48小时后发生的感染为医院感染；有明确潜伏期的感染，自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染。
②本次感染直接与上次住院有关。
③在原有感染基础上出现其他部位新的感染（除外脓毒血症迁延灶），或在原有感染已知病原体基础上又分离出新的病原体（排除污染和原来的混合感染）的感染。
④新生儿在分娩过程中和产后获得的感染。
⑤由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核分枝杆菌等的感染。
⑥医务人员在医院工作期间获得的感染。
（2）下列情况不属于医院感染：
①皮肤粘膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。
②由于创伤或非生物性因子刺激而产生的炎症反应。
③新生儿经胎盘获得（出生48小时内发病）的感染，如单纯疱疹、弓形体病、水痘等。
④病人原有的慢性感染在医院内急性发作解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题试述医院经营管理的实施主要包括哪些方面的内容。正确答案： 医院经营管理的实施主要包括以下内容：
（1）计划：决策层通过分析各种信息并调查研究，预测未来，确定方针。管理层确定医院运营的具体目标，制定和选择最佳方案并交由决策层下最后决心。所以，计划是经营管理的第一职能。
（2）组织：在决策层确定方针政策之后，由管理层通过建立和健全管理体制，完善规章制度和组织机构，科学地调配医院的人力、物力和财力，达到组织计划的目标。
（3）指挥：就是通过权利逐级下放的组织结构实现组织的意愿。
（4）控制：通过科学合理的规章制度以及有效地执行、有效地运行责任制度和奖惩办法，结合量化的考评指标以及科学的分析计算，达到组织逐级监督的目的。
（5）协调：通过管理手段，调节医院内部的各种运营要素，使之有序运作，协同作用，避免矛盾和人为造成的损失。
（6）激励：组织实现已定发展目标的同时也要充分考虑到员工个人的利益目标，并在执行过程中实现双赢的效果。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述门急诊质量管理的主要内容。正确答案： 门急诊质量管理的主要内容如下：
①书写医疗文件；
②按医疗质量指标对门急诊质量进行评价考核；
③考评门急诊服务质量；
④保护门急诊环境质量；
⑤对门急诊病人满意度进行评价；
⑥缺陷管理；
⑦督促、检查门急诊规章制度执行情况。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述视神经检查的内容以及方法有哪些?正确答案： 视神经检查的内容以及方法：视神经检查内容包括视力、视野及眼底检查。
(1)视力：让患者站在距视力表5米远处，以单眼辨认检查者所指定的符号，从而确定其视力。视力明显减退者，可在不同距离让其辨识手指数目。视力更差者，可试其有无光感。
(2)视野：①大体视野测定：嘱患者双眼注视检查者的双眼，并伸出双食指，此时检查者双手指应出现在患者双上颞侧视野。询问患者说出哪一侧手指在动，是左、右，还是双侧。然后重复本动作。如果检查者双手运动而患者只看到一侧，即有视野缺损存在。②单眼视野测定：检查时嘱患者相距约60厘米面对而坐，双方同时闭合或用手指遮住相对应的眼(如患者为左眼，则检查者为右眼)，另一眼互相固定直视。检查者用棉签或其他试标在两者中间分别自八个方向，从外周向中心移动，请患者一看到试标时立即说明。检查者以自己的视野作为标准而与患者比较，即可测知患者的视野有无缺损。
(3)眼底：可在不散瞳的情况下用眼底镜直接检查，主要注意视神经乳头的形状、颜色、生理凹陷及边界是否清楚、动静脉比例、血管走行和反光强度，以及视网膜有无水肿、出血、渗出等。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路正确答案： 以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
一个组织在运作中应以顾客为中心，领导的支持是关键，全员参与是基础，注重与供方的关系，采取过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法的工作方法与思路。在前述的基础上进行持续的改进，追求卓越。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述外贸合同的主要内容有哪些。正确答案： 外贸合同涉及的法律关系复杂，牵扯到运输、保险、国际支付和海关、商检、外贸管制等方面，具有一定的风险。为了防止内容或文字上的疏漏，普遍使用标准合同，也称"格式合同"，其主要内容可分成三个部分。
第一部分：包括序言、合同名称、合同编号、签约日期和地点、缔约双方名称、地址和电话等。
第二部分：该部分是合同核心内容的全部具体条款，包括①品名、规格、数量、单价、总价；②交货期限、装运口岸、目的口岸、生产国别及厂商；③包装、保险、装运条件、装运通知；④付款条件、单据（给付款银行以凭议付）；⑤检验和索赔、人力不可抗拒；⑥罚则、仲裁以及补充条款。
第三部分：主要是文本份数、使用文字及生效期，以及有关的说明等。末尾是合同当事人的签字和盖章。解析： 暂无解析