单选题结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是(　　)。A 回顾工作过程 B 强化服务对象已有的改变 C 结果评估D 连接资源

题目
单选题
结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是(　　)。
A

回顾工作过程 

B

强化服务对象已有的改变 

C

结果评估

D

连接资源 

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1.社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用，这样的工作内容属于（ ）。A．回顾工作过程B．强化服务对象已有的改变C．给服务对象积极支持D．改变服务对象对自己的看法E．增强服务对象的能力

2.为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（ ）。A．预先告诉服务对象结束的时间B．制定服务活动C．巩固服务对象认识的改变D．将自己的家庭地址告诉服务对象E．鼓励服务对象表达结案时的情绪

3.为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当()。A:预先告诉服务对象结束的时间 B:制定服务活动 C:巩固服务对象认识的改变 D:将自己的家庭地址告诉服务对象 E:鼓励服务对象表达结案时的情绪

4.徐强从事矫正社会工作多年，这些年来，他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前，徐强都要自己阅读相关档案资料，在见面时不急于照本宣科地进行查问，而是根据服务对象当时的情境去关怀他们，拉近与他们的距离，让他们感觉到温暖，逐步打破心理防线，让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明，在个案管理运作中，社会工作者应注意（ ）。A．重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系B．有重点分步骤地制订矫正工作计划C．着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替D．善于协调多部门、多机构提供整合性的服务

更多“结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。

    A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
    B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
    C.社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势
    D.将服务对象看作弱势群体，服务对象需要服从于社会工作者

    答案：D
    解析：
    本题考查社会工作专业价值观中社会工作者对服务对象的看法。在服务过程中，社会工作者应将服务对象看作与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的心声，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

  • 第2题：

    社会工作者在实践中应将服务对象看作是一个与自己平等价值的人，是有潜力改变和有能动性的个体，要充分相信服务对象自身所具有的优势，注重倾听他们的声音，这些属于社会工作专业价值（　　）的内容。

    A.对服务对象的看法
    B.对专业实践的看法
    C.对公共福利发展的看法
    D.对社会发展与进步的看法

    答案：A
    解析：
    社会工作专业价值的内容包括五方面：对服务对象的看法，对专业实践的看法，对服务机构的看法，对公共福利发展的看法，对社会发展与社会进步的看法，其中对服务对象的看法要求社会工作者将服务对象视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

  • 第3题：

    在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是( )。

    A.改变服务对象对自己的看法
    B.强化服务对象已有的改变
    C.给服务对象积极支持
    D.增强服务对象的能力

    答案：B
    解析：
    为巩固服务对象已有的改变，社会工作者可以采用的方法之一就是强化服务对象已有的改变。采用这一方法，结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信。此时，社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在使问题解决的过程中所发挥的作用。

  • 第4题：

    结案的含义包括( )。

    A.结案是一种事先计划好的行动
    B.结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题
    C.结案不必事先通知服务对象
    D.结案是一个过程
    E.结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第5题：

    社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（）。

    • A、与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟
    • B、提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备
    • C、减少与服务对象的接触
    • D、安排正式的结案活动
    • E、继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    社会工作在促进服务对象正常生活方面所发挥的作用，主要就是（）。

    • A、增强他们的能力和权利
    • B、增进他们的社会功能
    • C、增进他们的尊严
    • D、促进他们生活于其中的社会环境的改善
    • E、必要时可以用自己的钱来资助他们

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（）做法。

    • A、给服务对象提供积极支持
    • B、回顾工作过程
    • C、识别服务对象的积极因素
    • D、解除专业关系

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列服务对象中，属于小组治疗模式的服务对象的是（）。

    • A、社会工作者组织某社区居民成立小组，想要发展他们的社会参与的能力
    • B、社会工作者组织某公司员工成立互助小组，想要让他们在平等的关系中增强社会交往的知识和能力
    • C、社会工作者组织某社区矫正人员组成小组，想要帮助他们在社会适应方面得到发展
    • D、社会工作者组织某高校学生组成小组，想让他们在小组活动中意识到他们自己的潜能

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的(　　)做法。
    A

    给服务对象提供积极支持 

    B

    回顾工作过程 

    C

    识别服务对象的积极因素 

    D

    解除专业关系 


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。
    A

    调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持

    B

    预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备

    C

    根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果

    D

    与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备

    E

    与服务对象一起探讨结案后的跟进方式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    社会工作在促进服务对象正常生活方面所发挥的作用，主要就是（）。
    A

    增强他们的能力和权利

    B

    增进他们的社会功能

    C

    增进他们的尊严

    D

    促进他们生活于其中的社会环境的改善

    E

    必要时可以用自己的钱来资助他们


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者小于已经成功地达到了预定工作目的，小马认为自己已经达到足够改变，要求终止工作关系，小于对小马进行了鼓励，强调小马自己取得的成绩，增进小马的自信。小于这样做的目的是（）。
    A

    回顾工作过程

    B

    强化服务对象已有的改变

    C

    处理小马的情绪问题

    D

    拖延结案时间


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    社会工作者小赵与其中一名服务对象到了结案阶段，结案时小赵可以采用的方式为（ ）。

    A.隐晦地告诉服务对象，以后不再与服务对象联系
    B.最后一次服务面谈中直接告诉服务对象
    C.延长服务间隔的时间
    D.允许服务对象继续依赖自己
    E.变化联系的方式

    答案：B,C,E
    解析：
    结案时可以采取不同的形式，最常用的有三种：直接告诉服务对象、延长服务间隔的时间和变化联系的方式。选项A、D属于不正确的做法。

  • 第14题：


    方力的父亲是公司老总，家庭生活条件优越。父母对他特别的宠爱，由于只有这么一个儿子，所以对他的期望也很高，这使方力的心理压力非常大。高考时很想考好，却因为心理压力过大影响了正常的发挥，没有考入父母所期望的学校。父母非常失望，严厉指责了他，方力心里也特别自责，觉得自己特别没用，辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心，既不去被录取的院校就读，也不想复读，把自己关在小屋中，不肯与别人交流。社会工作者通过与方力的几次沟通后，方力的情绪逐渐好转，并且决定继续读一年，努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信，父母特别高兴，感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。


    [问题]


    1．本案例至此是否就可以进入结案阶段？


    2．结案时服务对象通常会有何反应？


    3．作为社会工作者应该如何处理服务对象对于结案时的反应？





    答案：
    解析：

    1．一般情况下，结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。在本案例中，服务对象是方力，所以方力的父母认为问题已经解决并不能作为结案的判断标准，社会工作者还是应该尊重服务对象方力的意见。如果经过评估后，社会工作者和方力都认为问题已经得到解决，双方方可根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。


    2．结案时服务对象的反应包括：


    (1)结案时服务对象的正面情绪反应，包括对获得成长与成功的欣喜，对整个工作过程带给他们新认识的肯定、感觉视野开阔了、对与社会工作者关系的满意、对社会工作者的帮助充满感激、对未来充满信心等。(2)结案时服务对象的负面反应通常包括：①否认。不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。②倒退。回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。③依赖。对社会工作者过分依靠。④抱怨。对社会工作者不满意。⑤愤怒。表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。⑥讨价还价。当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。⑦忧郁。当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。


    3．社会工作者处理服务对象结案反应的具体方法包括：①与服务对象一道讨论他们对结案的准备情况。在结案前与服务对象回顾一下个案、小组、家庭，或者社区工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。②提前让服务对象知道结案时间，做好心理准备。社会工作者要鼓励服务对象公开讨论结案，并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应，理解他们的心情等信息，以减少负面情绪。③在结案阶段，社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们在有需要时社会工作者将继续提供协助。④社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源系统的支持，待稳定了服务对象的改变成果时，才最后结束专业助人关系。⑤必要时安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。




  • 第15题：

    从优势视角出发，社会工作者致力于为服务对象增能。为此，在制订服务计划时，社会工作者强调服务对象参与其中，这样做的目的在于让服务对象( )。

    A.有自我成长的机会
    B.看到自己对解决问题的贡献
    C.有机会为解决自己的问题做出努力
    D.感觉到社会工作者是以服务对象为中心的
    E.感觉到社会工作者是以问题为中心的

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第16题：

    不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。关于不批判原则，下列不正确的有（）。

    • A、不指责服务对象的言行
    • B、不能向服务对象发泄自己的负面情绪
    • C、将通过劝导和指引让服务对象改变自己和社会工作者同步
    • D、社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象
    • E、不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议

    正确答案:C,E

  • 第17题：

    在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。

    • A、调动服务对象周围的资源。增强服务对象的社会支持
    • B、预先告知服务结束的时间。让服务对象做好准备
    • C、根据服务对象的情况。持续评估服务工作的效果
    • D、与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备
    • E、与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是（）。

    • A、回顾工作过程
    • B、强化服务对象已有的改变
    • C、结果评估
    • D、连接资源

    正确答案:B

  • 第19题：

    从优势视角出发，社会工作者致力于为服务对象增能。为此，在制订服务计划时，社会工作者强调服务对象参与其中，这样做的目的在于让服务对象（）。

    • A、有自我成长的机会
    • B、看到自己对解决问题的贡献
    • C、有机会为解决自己的问题做出努力
    • D、感觉到社会工作者是以服务对象为中心的
    • E、感觉到社会工作者是以问题为中心的

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。
    A

    预先告诉服务对象结束的时间

    B

    制定社区服务活动

    C

    巩固服务对象认识的改变

    D

    将自己的家庭地址告诉服务对象

    E

    鼓励服务对象表达结案时的情绪


    正确答案： E,A
    解析： 评估与结案阶段。

  • 第21题：

    单选题
    结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是（）。
    A

    回顾工作过程

    B

    强化服务对象已有的改变

    C

    结果评估

    D

    连接资源


    正确答案： A
    解析： 结案阶段的主要任务。

  • 第22题：

    多选题
    结案的含义包括()。
    A

    结案是一种事先计划好的行动

    B

    结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题

    C

    结案不必事先通知服务对象

    D

    结案是一个过程

    E

    结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是（　　）。
    A

    解案

    B

    结案

    C

    评估

    D

    行动


    正确答案： A
    解析：
    在社会工作中，结案是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。

  • 第24题：

    单选题
    社区内的几位残疾人士很少参加社区活动，社会工作者小刘在几次家访后发现他们普遍存在情绪消极、行为退缩等情况，于是小刘一方面通过开展活动鼓励他们参与并表达自己的需要，恢复他们的自信，另一方面通过建立适宜的社区环境，促使他们参与更加广泛的社会生活，融入社会。小刘的工作体现了社会工作对服务对象（    ）的功能。
    A

    恢复弱化的功能

    B

    促进服务对象的发展

    C

    帮助服务对象适应社会环境

    D

    帮助服务对象建构社会资本


    正确答案： B
    解析：

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