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  • 第1题:

    人力资源培训开发是一个系统工程,它包括以下几个基本步骤()

    • A、培训开发需求分析
    • B、培训目标和评价标准的制定
    • C、培训开发计划的制定
    • D、培训开发计划的实施
    • E、培训效果的评价反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    船舶在制定培训计划时,如何确定船上的培训需求?


    正确答案: 应按程序,标识船上SMS涉及人员的培训需求,确定培训需求可考虑下列因素:
    1.船员以前的培训内容;
    2.新设备的熟悉程度;
    3.在设备操作方面的熟练要求;
    4.船型的差异;
    5.应急技能的掌握情况;
    6.定期评定船员的能力和表现;
    7.安全审核、检查结果;
    8.船长、部门长等的鉴定或建议;
    9.对不符合规定的情况(简称“不符合”或“不合格”)/事故/险情采取纠正措施所引起的培训要求。

  • 第3题:

    评价者培训的内容主要包括()。

    • A、评价者误区培训
    • B、关于收集绩效信息方法的培训、绩效评价指标培训
    • C、有关如何确定绩效标准的培训
    • D、评价方法培训、绩效反馈培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    只要有明确的评估目的,就是一个好的培训评估方案。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    如何制定企业培训计划?


    正确答案: 培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。(1)落实负责人或负责单位。培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位。(2)确定培训的目标和内容。可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。(3)选择适当的培训方法。必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法。(4)选择学员和教师。除普遍轮训之外,参加培训的学员必须经过适当的挑选。(5)制定培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等,使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。

  • 第6题:

    个案服务介入工作是否能够顺利展开,很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案,服务方案制定的目标需要符合可修改。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    以培训项目为例,说明如何制定企业文化项目建设方案?


    正确答案:企业文化项目建设目标(做到制定合理、结合实际);企业文化项目建设的必要性、可行性分析以及指导思想;企业文化建设项目的活动形式、内容、责任人和进度要求;企业文化项目建设的具体要求(不同的项目具有自己的特殊性)。

  • 第8题:

    判断题
    只要有明确的评估目的,就是一个好的培训评估方案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    评估机构在制定绩效评价方案时,关于绩效评价的项目表述错误的是()。
    A

    评估机构在制定绩效评价方案时,应了解项目立项的背景及依据,但不包括项目立项的目的

    B

    评估机构在制定绩效评价方案时,应明确项目预算及资金使用情况

    C

    评估机构在制定绩效评价方案时,应明确项目利益相关方,分析各利益相关方如何参与项目立项、实施及运行

    D

    评估机构在制定绩效评价方案时,应考虑其他可能对项目绩效产生重要影响的情况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    企业对已制定的各种战略方案评价时,应当探讨的是()
    A

    还有没有其他战略方案可选择

    B

    战略方案实施的效果如何

    C

    企业有没有实施各种战略方案的能力

    D

    战略方案实现的可能性如何


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。
    A

    确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定

    B

    营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价

    C

    确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价

    D

    营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    如何制定一个好的培训评价方案?

    正确答案: 1、培训评价方案的定义。培训评价方案是依据一定的评价的评价目的,根据职业培训活动和评价活动的一般规律,对评价的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。
    2、制定培训评价方案的基本要求:
    (1)具有明确的目的性;
    (2)具有一定规范性和可操作性。
    3、制定培训评价方案的基本原则:
    (1)社会需求原则。这项原则是由培训工作特点所规定的,是区别于其他评价的一个非常重要原则;(2)方向性原则。就是说开展培训评价必须明确评价目的,必须坚持正确的评价方向,充分发挥评价的导向功能,不能盲目从事,更不能随心所欲。
    (3)客观性原则。该原则要求我们对评价对象进行评价的整个过程中,要坚持统一的评价标准和评价方法。
    (4)指导性原则。就是指评价是为了发现问题,从而指导培训工作的发展。
    (5)系统性原则。就是对培训工作涉及到的培训对象、培训内容、培训条件、培训方法等多种要素,评价必须是全面的,系统的。
    4、培训评价方案的主要内容:
    (1)明确评价对象和评价主体。
    (2)明确评估目的。
    (3)选择评价者。
    (4)明确参与者。
    (5)明确制定评价方案的框架思路。
    总之,要制定一个好的培训评价方案,必须在信息搜集尽可能全面、客观、真实的基础上,依据培训目的和目标,制定相应的评价标准,选择适当评价方法和评价工具,客观地对培训效果进行评价。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    各级培训与评价中心应在培训实施前至少()个工作日,制定培训实施方案,明确培训目标、课程、师资、经费、场地、设备、时间等。

    • A、20
    • B、25
    • C、30
    • D、35

    正确答案:A

  • 第14题:

    制定培训方案的要素有哪些?


    正确答案: ①将岗位工作内容与知识技能要点要求细化;
    ②将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析,找出差异类型;
    ③培训方案制定和实施前进行论证;
    ④建立培训方案动态调整机制。

  • 第15题:

    如何制定一个好的培训评价方案?


    正确答案: 1、培训评价方案的定义。培训评价方案是依据一定的评价的评价目的,根据职业培训活动和评价活动的一般规律,对评价的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。
    2、制定培训评价方案的基本要求:
    (1)具有明确的目的性;
    (2)具有一定规范性和可操作性。
    3、制定培训评价方案的基本原则:
    (1)社会需求原则。这项原则是由培训工作特点所规定的,是区别于其他评价的一个非常重要原则;(2)方向性原则。就是说开展培训评价必须明确评价目的,必须坚持正确的评价方向,充分发挥评价的导向功能,不能盲目从事,更不能随心所欲。
    (3)客观性原则。该原则要求我们对评价对象进行评价的整个过程中,要坚持统一的评价标准和评价方法。
    (4)指导性原则。就是指评价是为了发现问题,从而指导培训工作的发展。
    (5)系统性原则。就是对培训工作涉及到的培训对象、培训内容、培训条件、培训方法等多种要素,评价必须是全面的,系统的。
    4、培训评价方案的主要内容:
    (1)明确评价对象和评价主体。
    (2)明确评估目的。
    (3)选择评价者。
    (4)明确参与者。
    (5)明确制定评价方案的框架思路。
    总之,要制定一个好的培训评价方案,必须在信息搜集尽可能全面、客观、真实的基础上,依据培训目的和目标,制定相应的评价标准,选择适当评价方法和评价工具,客观地对培训效果进行评价。

  • 第16题:

    作为终结性评价的年度评价方案,具体包括()

    • A、培训项目评价
    • B、培训课程评价
    • C、学员培训效果评价
    • D、教师工作业绩评价
    • E、培训管理评价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    一个物流企业如何制定其培训的发展策略?


    正确答案: 物流是一项管理组织技术,物流管理工作需要整合多层次、全方位的业务人员及相应的人力资源控制技术来完成。根据目前我国物流业发展的需求、人力资源现状和相关教育培训体系的现状,行业的培训工作应制定层次性布局、针对性培养、技能化训练的发展策略。
    (1)针对业务需求特点,制定层次化人才培养规划。①针对公司的高层管理人员,从前瞻性、协调性和决策性角度进行战略性培训。培训的重点为市场研究、行业发展战略研究、企业运营策略与规划、财务管理与决策技术、组织行为方法与人力资源管理、企业文化建设及管理沟通技术。②针对中层管理人员,从效率性、协同性和技术性角度进行基础管理培训。培训的重点为人事管理与协调沟通、市场营销与客户管理、库存管理策略与方法、供应商与采购管理技术、运输与仓储策略与相关技术、信息与通信技术及其应用、物流成本控制技术、国际物流相关知识与业务流程、行业法规、规则与政策实务。③针对基层作业人员,从标准性、纪律性和技能性角度进行作业技能培训。培训的重点为,物流基础知识、物流操作基本技能、物流设施设备的性能知识及使用规程、质量控制规程、客户商品特性知识、企业规章制度、企业文化与基本礼仪。
    (2)根据企业自身的市场环境与经营定位,进行针对性培训。①根据市场需求实际,确定企业知识能力的重点,既不能贪大求洋,更不能因循守旧。以适时、适应、适当原则构筑企业的知识能力。②以同行业可比性的先进企业为样板,根据其运营的模式、方法和准则,确立自身的学习、培训标杆,借鉴成熟经验和教训,在模仿中创新。③随着产业发展日趋标准化运营,由于物流运作的服务业特点,必须符合产业运营的要求,因此,物流管理也日趋标准化。物流培训在知识、方法和技能上应该以贴近行业标准为原则,而不能毫无依据地独出心裁。因此,教材、知识点和技能方法的选择必须规范化、标准化。

  • 第18题:

    作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。

    • A、确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
    • B、营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
    • C、确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
    • D、营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定

    正确答案:C

  • 第19题:

    企业对已制定的各种战略方案评价时,应当探讨的是()

    • A、还有没有其他战略方案可选择
    • B、战略方案实施的效果如何
    • C、企业有没有实施各种战略方案的能力
    • D、战略方案实现的可能性如何

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    问答题
    以培训项目为例,说明如何制定企业文化项目建设方案?

    正确答案: 企业文化项目建设目标(做到制定合理、结合实际);企业文化项目建设的必要性、可行性分析以及指导思想;企业文化建设项目的活动形式、内容、责任人和进度要求;企业文化项目建设的具体要求(不同的项目具有自己的特殊性)。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    人力资源培训开发是一个系统工程,它包括以下几个基本步骤()
    A

    培训开发需求分析

    B

    培训目标和评价标准的制定

    C

    培训开发计划的制定

    D

    培训开发计划的实施

    E

    培训效果的评价反馈


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    一个物流企业如何制定其培训的发展策略?

    正确答案: 物流是一项管理组织技术,物流管理工作需要整合多层次、全方位的业务人员及相应的人力资源控制技术来完成。根据目前我国物流业发展的需求、人力资源现状和相关教育培训体系的现状,行业的培训工作应制定层次性布局、针对性培养、技能化训练的发展策略。
    (1)针对业务需求特点,制定层次化人才培养规划。①针对公司的高层管理人员,从前瞻性、协调性和决策性角度进行战略性培训。培训的重点为市场研究、行业发展战略研究、企业运营策略与规划、财务管理与决策技术、组织行为方法与人力资源管理、企业文化建设及管理沟通技术。②针对中层管理人员,从效率性、协同性和技术性角度进行基础管理培训。培训的重点为人事管理与协调沟通、市场营销与客户管理、库存管理策略与方法、供应商与采购管理技术、运输与仓储策略与相关技术、信息与通信技术及其应用、物流成本控制技术、国际物流相关知识与业务流程、行业法规、规则与政策实务。③针对基层作业人员,从标准性、纪律性和技能性角度进行作业技能培训。培训的重点为,物流基础知识、物流操作基本技能、物流设施设备的性能知识及使用规程、质量控制规程、客户商品特性知识、企业规章制度、企业文化与基本礼仪。
    (2)根据企业自身的市场环境与经营定位,进行针对性培训。①根据市场需求实际,确定企业知识能力的重点,既不能贪大求洋,更不能因循守旧。以适时、适应、适当原则构筑企业的知识能力。②以同行业可比性的先进企业为样板,根据其运营的模式、方法和准则,确立自身的学习、培训标杆,借鉴成熟经验和教训,在模仿中创新。③随着产业发展日趋标准化运营,由于物流运作的服务业特点,必须符合产业运营的要求,因此,物流管理也日趋标准化。物流培训在知识、方法和技能上应该以贴近行业标准为原则,而不能毫无依据地独出心裁。因此,教材、知识点和技能方法的选择必须规范化、标准化。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    作为终结性评价的年度评价方案,具体包括()
    A

    培训项目评价

    B

    培训课程评价

    C

    学员培训效果评价

    D

    教师工作业绩评价

    E

    培训管理评价


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    评价目的是制定培训评价方案的重要内容之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析