服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制定一个好的服务工作方案．下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是( )。A.应做到目标高远 B.目标清晰且现实 C.服务对象的范围明确 D.策略合理

题目
服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制定一个好的服务工作方案．下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是( )。

A.应做到目标高远
B.目标清晰且现实
C.服务对象的范围明确
D.策略合理
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1.衡量一个人能否把工作做出色,能否取得成功的一个重要标准就是能否为客户()。A.提供创新的品牌B.提供最新生产日期的车辆C.提供最满意的服务D.提供维修服务

2.银行能否有效管理贷款合同．把好贷款合同关，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。（ ）

3.个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合()。A:可测量 B:可修改 C:可接受 D:可替代

4.个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，制订一个好的服务方案基本要求有（）。A.目标清晰而且现实 B.服务对象的范围明确 C.灵活可变 D.策略合理 E.经济实惠

参考答案和解析
答案：A
解析：
本题考查的是方案策划的技巧。社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况以及能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现实。所以本题选A。
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  • 第1题：

    下列关于老年社区工作的表述，不正确的是（ ）。

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    B.老年社区工作方案常常包括居家服务、社区中心服务、社区老人照顾机构服务三类
    C.老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输
    D.老年社区工作基本的原则包括采用优势视角、充权和资源链接与整合三项

    答案：D
    解析：
    老年社区工作基本的原则包括：采用优势视角；充权；统筹规划和资源链接与整合。选项中的原则缺少一项。 本题考查的是老人社区工作的概念、特点、内容和原则。

  • 第2题：

    胡锦涛同志指出：一个社会是否和谐，一个国家能否实现长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的（）。


    正确答案:思想道德素质

  • 第3题：

    项目的技术评估能否顺利进行，在很大程度上取决于收集资料的（）、实用性、广泛性。


    正确答案:完整性

  • 第4题：

    如何制订阀门检修的工作方案？


    正确答案: 阀门检修目的是阀门检修的主要内容，不论什么样的阀门在运行工况下发生了故障需要去处理故障。在正确地分析出故障原因、故障部位后，确定是否需要解列系统，是否需要阀门全部解体，能不能带压处理以及如何准备工作用具。在以上各条件落实清楚后，按工艺要求一步一步地操作到工作前确定部分。将故障排除。

  • 第5题：

    餐厅服务工作能否满足宾客的需求，很大程度上取决于进行服务工作的人的（）。

    • A、管理水平
    • B、劳务质量
    • C、服务程序
    • D、服务态度

    正确答案:D

  • 第6题：

    对于任何一个企业来说，服务和产品最终的检验标准是（）。

    • A、能否被顾客接受
    • B、能否创造价值
    • C、能否被人周知
    • D、能否推广

    正确答案:A

  • 第7题：

    当服务专员接待第一次来店的客户，下列哪些因素会影响能否留给客户一个好的印象？（）

    • A、仪表
    • B、态度
    • C、行为
    • D、沟通
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第8题：

    “服务是人与人之间的游戏”，能否将服务做好，取决于服务提供者对服务的理解深度。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    对于任何一个企业来说，服务和产品最终的检验标准是（）。
    A

    能否被顾客接受

    B

    能否创造价值

    C

    能否被人周知

    D

    能否推广


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    项目的技术评估能否顺利进行，在很大程度上取决于收集资料的（）、（）、（）。

    正确答案： 完整性,实用性,广泛性
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合（）。
    A

    可测量

    B

    可修改

    C

    可接受

    D

    可替代


    正确答案： D
    解析： 服务目标的制定。

  • 第12题：

    单选题
    社工在服务过程中，服务介入工作是否能够顺利开展，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案，而一个好的服务方案，需要符合一系列要求。下列不属于个案工作策划方案基本要求的是（）
    A

    目标可观察和测量

    B

    服务对象的范围明确且以服务对象为主

    C

    服务策略与服务目标要一致

    D

    要注意坦诚和保密


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    餐台前准备工作的好坏，直接关系到宴会服务质量的高低，是服务工作能否顺利完成的关键。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    劳动者能否顺利就业并取得成就，很大程度上取决于市场需求。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    社工在服务过程中，服务介入工作是否能够顺利开展，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案，而一个好的服务方案，需要符合一系列要求。下列不属于个案工作策划方案基本要求的是（）

    • A、目标可观察和测量
    • B、服务对象的范围明确且以服务对象为主
    • C、服务策略与服务目标要一致
    • D、要注意坦诚和保密

    正确答案:D

  • 第16题：

    个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合可修改。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    企业的经济效益如何，很大程度上取决于能否做到出版物进销的基本平衡。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    CMR应用能否取得成效在很大程度上取决于BPR阶段的工作。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。

    • A、自信心
    • B、自尊心
    • C、自制力
    • D、自主性

    正确答案:B

  • 第20题：

    项目的技术评估能否顺利进行，在很大程度上取决于收集资料的（）、（）、（）。


    正确答案:完整性；实用性；广泛性

  • 第21题：

    单选题
    服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制订一个好的服务工作方案，下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是（）。
    A

    应做到目标高远

    B

    目标清晰且现实

    C

    服务对象的范围明确

    D

    策略合理


    正确答案： B
    解析： 社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的状况以及能力制定明确的任务完成时间表，保证工作目标明确、现实。【命题点拨】本题考查的是方案策划的技巧。注意在方案制定时的目标的现实与服务对象范围的明确两项。

  • 第22题：

    判断题
    个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合可修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制订的目标需要符合()。
    A

    可测量

    B

    可测定

    C

    可接受

    D

    可替代


    正确答案： B
    解析：

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