单选题下列（）不属于客户开户行在电子银行风险事件中的管理职责。A 负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作B 负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料C 现场调取客户资料，介入公安部门的案件调查D 在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作

题目
单选题
下列（）不属于客户开户行在电子银行风险事件中的管理职责。
A

负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作

B

负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料

C

现场调取客户资料，介入公安部门的案件调查

D

在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作

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1.对于出现（　　）情况的，应及时报告授信审批行风险资产管理部门或信贷管理部门，调整客户分类和授信方案。A.客户自行在2个月内无法改变的较大风险 B.客户无法自行在3个月内自行控制和化解的较大风险 C.客户无法自行在3个月内在银行辅助下化解的较大风险 D.客户无法自行在6个月内在银行辅助下化解的较大风险

2.电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）风险事件。A、产品B、制度C、管理D、技术

3.下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。A、负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性B、配合公安机关的立案和侦破工作C、及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况D、负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略

4.（）是指电子银行系统出现宕机、错账、遭到攻击或破坏的各类事件。A、业务风险事件B、技术风险事件C、市场风险事件D、系统管理风险事件

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  • 第1题：

    下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）

    • A、分流引导客户
    • B、推介电子银行服务，解答咨询
    • C、组织营业厅各方面资源，协调做好电子银行服务管理
    • D、管理电子银行体验区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。

    • A、负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
    • B、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程
    • C、负责电子渠道可疑交易协查的工作
    • D、介入公安部门对风险案件的调查

    正确答案:D

  • 第3题：

    电子银行风险事件主要包括（）。

    • A、他人掌握客户的真实资料，冒充客户申请电子渠道支付功能，并成功交易
    • B、客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易
    • C、客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易
    • D、其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。

    • A、欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。
    • B、借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。
    • C、电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。
    • D、商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    单选题
    下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。
    A

    负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略

    B

    协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程

    C

    负责电子渠道可疑交易协查的工作

    D

    介入公安部门对风险案件的调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    下列（）不属于商户管理行在电子银行风险事件中的管理职责。
    A

    负责本行电子渠道特约商户风险事件的管理和调查

    B

    负责向商户查询风险事件交易事实，追索客户冻结资金

    C

    负责及时将风险事件相关处理情况通知各相关责任单位

    D

    负责因风险事件产生的错账调整


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）风险事件。
    A

    产品

    B

    制度

    C

    管理

    D

    技术


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。
    A

    柜员操作差错

    B

    电子银行系统安全漏洞

    C

    柜员违规操作

    D

    风险提示不当


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于手机银行在线预约申请开户功能，以下描述正确的是（）
    A

    对于我行存量未开通电子银行的客户，可以申请开通电子银行

    B

    对于我行存量已开通电子银行的客户，可以申请单独开通其它渠道服务

    C

    对于非我行客户，可以申请开立借记卡账户并开通电子银行

    D

    对于非我行客户，可以申请开立信用卡账户并开通电子银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子银行业务风险管理中，下列哪项不属于持续性风险监控的手段？（）
    A

    电子银行风险监控系统监测分析

    B

    统计报表分析

    C

    网点日常业务检查

    D

    网上银行系统安全评估


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行风险管理状况的评估，包括（）。
    A

    电子银行风险管理架构的适应性和合理性

    B

    董事会和高级管理层在电子银行安全和风险管理体系中的职责

    C

    电子银行管理机构职责设置的合理性及对相关风险的管控能力

    D

    电子银行风险管理的规章制度与操作规定、程序等的执行情况


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项不属于电子银行业务风险管理的环节？（）
    A

    风险预防

    B

    风险处理

    C

    安全评估

    D

    事件处置


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行风险管理状况的评估，包括（）。

    • A、电子银行风险管理架构的适应性和合理性
    • B、董事会和高级管理层在电子银行安全和风险管理体系中的职责
    • C、电子银行管理机构职责设置的合理性及对相关风险的管控能力
    • D、电子银行风险管理的规章制度与操作规定、程序等的执行情况

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    以下哪项不属于电子银行业务风险管理的环节？（）

    • A、风险预防
    • B、风险处理
    • C、安全评估
    • D、事件处置

    正确答案:D

  • 第15题：

    电子银行业务风险管理中，下列哪项不属于电子银行外部信息的沟通？（）

    • A、与客户的沟通，听取客户意见和建议。
    • B、与监管机构及其他有权机关的沟通。
    • C、与新闻媒体和消费者协会等其他机构的沟通。
    • D、向内控部门报送操作风险管理报告。

    正确答案:D

  • 第16题：

    商业银行衍生产品交易管理中，（）不属于中后台工作职责范围。

    • A、风险控制
    • B、交易审批
    • C、定期与交易对手对账
    • D、向客户推销衍生品

    正确答案:D

  • 第17题：

    多选题
    电子银行风险事件主要包括（）。
    A

    他人掌握客户的真实资料，冒充客户申请电子渠道支付功能，并成功交易

    B

    客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易

    C

    客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易

    D

    其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    关于电子银行多纬度把控风险，提高风险管理能力，下列说法正确的是（）。
    A

    完善制度规范体系，加大风险合规管理力度

    B

    强化风险预防与评估，建立新产品上线风险评估机制，丰富、完善电子银行安全认证手段，提高客户端安全防护能力

    C

    加强风险事中监测，将电子银行可疑交易纳入会计监控系统控制范围，加大电子银行现场和非现场检查力度，强化内控合规管理

    D

    健全风险事件处置，有效将客户和银行风险降到最低


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。
    A

    负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性

    B

    配合公安机关的立案和侦破工作

    C

    及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况

    D

    负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
    A

    分流引导客户

    B

    推介电子银行服务，解答咨询

    C

    组织营业厅各方面资源，协调做好电子银行服务管理

    D

    管理电子银行体验区


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。
    A

    负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作

    B

    负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作

    C

    协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程

    D

    对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电子银行业务风险管理中，下列哪项不属于电子银行外部信息的沟通？（）
    A

    与客户的沟通，听取客户意见和建议。

    B

    与监管机构及其他有权机关的沟通。

    C

    与新闻媒体和消费者协会等其他机构的沟通。

    D

    向内控部门报送操作风险管理报告。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。
    A

    欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。

    B

    借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。

    C

    电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。

    D

    商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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