问答题迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？
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迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？
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第1题：
迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
正确答案:会议材料 -
第2题：
候车室服务员应知业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理 -
第3题：
迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？
正确答案: ①政治工作制度；
②财务管理制度；
③安全保卫制度；
④卫生管理制度；
⑤职工考勤制度；
⑥奖罚制度；
⑦危险品检查制度；
⑧旅客监督制度。 -
第4题：
问答题候车室服务员应知业务知识有哪些？正确答案： （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？正确答案： 营运区域的线路、班次、站点、里程、票价和发车、到站时间，各地方言、俗语、少数民主及海外客人的礼节、风俗习惯等；营运区域内的名胜古迹；所在地的主要机关、厂矿、学校、邮件通讯、车站旅馆、饭店、娱乐场所等的分布地点、交通情况和电话号码等。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题值班站长应知的业务知识有哪些？正确答案： ⑴应知值班站长岗位责任制的基本内容；
⑵应知各岗位责任的主要内容和各岗位操作规程；
⑶应知营运区域内的情况；
⑷应知车站有关服务和管理方面的各项规章制度；
⑸会说普通话、会当地方言、俗语、会少数民族和海外朋友的礼节，会处理商务事故，会编制统计报表；
⑹政治素质好，身体健康，有独立工作能力，高中以上文化水平，组织能力强，具有一定的政治思想工作的能力。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题团支部应建立哪些工作制度？正确答案： （1）支部团员大会制度
（2）支部委员会制度
（3）团小组会制度
（4）团员教育工作评议制度
（5）团员年度团籍注册制度
（6）团课制度解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题迎门服务员工作程序是什么？正确答案： （1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题售票员应知业务知识有哪些？正确答案： （1）应知售票员岗位责任的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知本站的财务管理制度的主要内容；（4）应会计算机操作，会算账、做账，有一定珠算、心算能力，会快速理钱。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题迎门服务员应知的业务知识有哪些？正确答案： （1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流，招揽旅客的基本常识，扩大客运站的旅客来源。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题党委工作制度有哪些？正确答案： 学习制度、会议制度、调查研究制度、重大决策征求意见制度、分析研究中心工作制度、报告工作制度、党内情况通报制度、请示报告制度、述职述廉制度、双重组织生活制度、民主生活会制度。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题值班站长应知营运区域内的情况有哪些？正确答案： 营运线路、班次、站点、里程、票价、发车及到达时间；各地方言、俗语、少数民族和海外朋友的礼节、风俗习惯等。解析： 暂无解析 -
第13题：
迎门服务员的工作标准是什么？
正确答案: （1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。 -
第14题：
迎门服务员工作程序是什么？
正确答案: （1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。 -
第15题：
侯车室服务员应知的业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容：（2）应知营运区域内的情况（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理。 -
第16题：
问答题学生应知的防火安全知识有哪些？正确答案： （1）不吸烟，也要劝阻家长不吸烟。
（2）外出时、临睡前应关闭电源开关及燃气总阀门。
（3）使用大功率家用电器要错开时间。
（4）不要玩火，要远离电器设备。
（5）不要在禁放的区域内燃放烟花爆竹。
（6）使用电熨斗、电热杯、电吹风等器具必须切断电源后再离开。
（7）不能用明火（火柴、蜡烛等）查找燃气泄漏，若在夜间闻到燃气气味时，先打开门窗通气散风后，再去开灯。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题地下车站设置站台屏蔽门有哪些优点？正确答案： 1)设置站台屏蔽门后，可实现司机一人全程操作，站台上不必再设站务人员接发列车(站台屏蔽门的开启由列车司机操纵)。
2)一般在站台屏蔽门上多装有各类障碍物传感器。一旦有障碍物存在，传感器发出的信息将使屏蔽门再开闭机构动作，避免了车门夹人、夹物事故的发生。
3)由于站台屏蔽门实现了站台与轨道、列车行进区间的完全隔离，乘客候车时不会与列车进出站发生任何关系，保证了乘客的乘车安全。
4)设置站台屏蔽门后，站台空间显得更加舒适。
5)节省了地下车站空调负荷，降低能耗。解析： 暂无解析 -
第18题：
单选题“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A值班站长
B广播员
C迎门服务员
D问事处服务员
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题行包员应知业务知识有哪些？正确答案： ①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容；
②应知行包装卸的注意事项；
③应知行包运输的工作程序；
④应知装卸工作的使用方法，并能熟练使用，掌握装、卸车工具的基本技能；
⑤应知营运区域内的情况；
⑥应知车站站务管理制度的主要内容；
⑦懂算帐、做帐等帐务工作。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题迎门服务员的工作标准是什么？正确答案： （1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。（2）接待旅客应笑脸相迎，主动热情，举止大方，服务周到，回答旅客问题热情耐心，做到有问必答。（3）守岗位，做好与售票、检票、行包、问事、特殊旅客候车室等岗位的“链环式”交接服务。（4）应变能力强，善于发现问题，及时为旅客排忧解难。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题车辆调度员应知业务知识有哪些？正确答案： （1）应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；
（2）应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；
（3）应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；
（4）会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单，会签发行车路单；
（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题侯车室服务员应知的业务知识有哪些？正确答案： （1）应知服务员岗位责任制的主要内容：（2）应知营运区域内的情况（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题问事元应知的业务知识有哪些？正确答案： （1）应知问事员岗位责任制的主要内容有了解营运区域内的情况和本市情况；耐心解答询问；办好证件工作；认真交接班；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站的工作制度。解析： 暂无解析