问答题值班站长巡回查岗工作的内容是什么？

题目
问答题
值班站长巡回查岗工作的内容是什么？
相似考题

1.值班站长巡视内容包括。A.站线巡视工作；B.检查安全情况；C.检查岗位纪律；D.检查卫生状况。

2.值班站长的工作标准是什么？

3.银行收款人员到达车站后，（）将收款人员领至票务室。A、值班员（客运岗）B、车站站务人员C、值班站长（特殊情况下可由值班站长指定工作人员）D、值班站长（特殊情况下可由值班站长指定站务人员）

4.值班站长巡回查岗工作的内容是什么？

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  • 第1题：

    车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。

    • A、客运值班员
    • B、值班站长
    • C、站长
    • D、行车值班员

    正确答案:B

  • 第2题：

    车站（）负责其所辖车站内遗失物品的收集、登记等工作。

    • A、行车值班员
    • B、客运值班员
    • C、值班站长
    • D、站长

    正确答案:A

  • 第3题：

    值班干部的井控巡回检查路线是什么？


    正确答案: 值班房→泥浆房→录井房→循环罐→储备罐→泵房→加重材料→自动压风机→机房→钻台上下及井控系统→远控台→锅炉房→油水罐区→发电房→井场→材料房→消防房。

  • 第4题：

    （）安排、监督、协助站务员的票务工作。

    • A、行车值班员
    • B、客运值班员
    • C、值班站长
    • D、站长

    正确答案:B

  • 第5题：

    值班站长的工作程序是什么？


    正确答案: ①准备工作；
    ②班前会；
    ②现场工作；
    ④调查协调；
    ⑤巡回查岗；
    ⑥互通情况；
    ⑦做好记录；
    ⑧下班前工作。

  • 第6题：

    单选题
    （）安排、监督、协助站务员的票务工作。
    A

    行车值班员

    B

    客运值班员

    C

    值班站长

    D

    站长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    值班站长班前会的工作内容有哪些？

    正确答案： （1）组织班前会，布置当日工作要点，督促各班组召开班前会；（2）检查各岗位服务人员着装与佩带服务证章情况；（3）落实访日班次，车型变更及道路通阻情况，采取相应措施；（4）落实当班工作任务。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    车站值班站长的行车、客运和票务管理职责内容有哪些？

    正确答案： 1）服从行调指挥，执行行调命令；
    2）监督值班员接发列车；
    3）监督操作LOW（联锁站）；
    4）按客运方案组织乘客购票乘车；
    5）组织突发、紧急情况下的车站运作；
    6）根据需要巡站检查和指导各个工种的工作；
    7）确保车票、现金安全；
    8）监督票务流程的执行，监督票务系统运作情况；
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    值班站长岗位责任制的基本内容是什么？

    正确答案： （1）代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。
    （2）负责指挥、部署总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务工作顺利进行。
    （3）负责各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。
    （4）协助站长组织站务人员开展优质服务和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。
    （5）负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进提高客运服务工作完成站长交办的其它工作。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些？

    正确答案： 1）处理乘客的服务需求，如帮助生病乘客、处理失物等；
    2）处理乘客投诉、来访、乘客纠纷等；
    3）根据服务标准解决与乘客有关的问题，提供优质服务；
    4）处理、汇总当班的服务事件、服务问题，并及时向中心站站长、副站长汇报；
    5）对站外导向每两周巡视一次，并及时向维调报告巡视情况；
    6）对站内的服务设施进行巡视，对故障情况及时报修和登记。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    值班站长巡回查岗工作的内容是什么？

    正确答案： ⑴检查各岗位规章制度，工作程序与标准执行情况；
    ⑵督促各岗位履行职责、密切配合、互相衔接；
    ⑶检查各项考核、评比、记分执行情况；
    ⑷提醒各岗位全面服务、重点照顾。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    值班站长的工作标准是什么？

    正确答案： （1）经常巡回于服务第一线，指挥现场工作，及时处理当班发生的服务质量、商务事故等问题。（2）协调、衔接号各岗位、个班组之间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执行情况和服务质量、卫生情况等，并做好记录。（3）掌握客流变化和班线通阻以及供车情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次向旅客通告，并做好宣传解释工作。（4）监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作，认真填写统计报表。（5）按时召开旅客代表座谈会，征求旅客对车站工作的意见和建议；接待旅客来访，妥善解决旅客遇到的疑难问题。（6）组织召开班前会，检查当班服务人员是否按规定要求上岗，检查各项服务设施、设备是否齐备完好，检查站内环境卫生情况。（7）组织召开班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结，像站长汇报当班工作情况。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    值班站长巡视内容包括（）。

    • A、站线巡视工作；
    • B、检查安全情况；
    • C、检查岗位纪律；
    • D、检查卫生状况。

    正确答案:A

  • 第14题：

    出省站值班站长制度的内容是什么？


    正确答案: ①对当班期间出省站各岗位工作实施调度指挥，全面负责。
    ②定时巡视、了解掌握各岗位工作及设施运行情况，及时处理当班各岗位汇报的问题。
    ③监督各岗位交接班，主持班后自查，审核各岗位资料，作出处理决定。

  • 第15题：

    （）负责车站委外管理的统筹工作。

    • A、值班员（客运）
    • B、值班站长
    • C、客运专业副站长
    • D、中心站站长

    正确答案:B

  • 第16题：

    值班站长岗位责任制的基本内容是什么？


    正确答案: （1）代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。
    （2）负责指挥、部署总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务工作顺利进行。
    （3）负责各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。
    （4）协助站长组织站务人员开展优质服务和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。
    （5）负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进提高客运服务工作完成站长交办的其它工作。

  • 第17题：

    值班站长班前会的工作内容有哪些？


    正确答案: （1）组织班前会，布置当日工作要点，督促各班组召开班前会；（2）检查各岗位服务人员着装与佩带服务证章情况；（3）落实访日班次，车型变更及道路通阻情况，采取相应措施；（4）落实当班工作任务。

  • 第18题：

    单选题
    车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
    A

    客运值班员

    B

    值班站长

    C

    站长

    D

    行车值班员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    值班站长下班前应做好哪些工作？

    正确答案： （1）督促各班组、各岗位搞好各自卫生区得卫生情况和下班前的各项收尾工作；（2）督促各班组开好班后会，搞好服务竞赛评比工作，并做好记录；（3）检查各班组、各岗位次日各项工作的准备情况。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    值班站长巡视内容包括（）。
    A

    站线巡视工作；

    B

    检查安全情况；

    C

    检查岗位纪律；

    D

    检查卫生状况。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    运营前30分钟，车站值班站长（值班员）、车厂调度员应向行调汇报什么内容？

    正确答案： （1）运营线路空闲、施工结束、线路出清、车站供电及环控系统正常；
    （2）行车设备、备品齐全完好；
    （3）道岔功能正常，站台无异物侵入限界，屏蔽门开关正常；
    （4）当日使用客车、备用客车安排及司机配备情况。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）负责车站委外管理的统筹工作。
    A

    值班员（客运）

    B

    值班站长

    C

    客运专业副站长

    D

    中心站站长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    值班站长的工作程序是什么？

    正确答案： ①准备工作；
    ②班前会；
    ②现场工作；
    ④调查协调；
    ⑤巡回查岗；
    ⑥互通情况；
    ⑦做好记录；
    ⑧下班前工作。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    操作人员巡回检查制的内容是什么？

    正确答案： 1）操作人员对本岗位范围的设备要求定时、定点、定线路巡回检查。2）认真执行巡回检查制度，按照“听、摸、测、看、闻”五字检查法对设备的温度、压力、介质密封情况，润滑、紧固、调正，及时发现问题，及时汇报处理。3）操作人员如发现设备部正常要立即检查原因及时反馈，在紧急情况下要采取果断措施，立即停车，报告值班长，通知相关岗位，不查明原因，不排除故障，不得擅自开车，正在处理和未处理的缺陷必须写在操作记录上，并向下班交代清楚。4）操作人员做好润滑油具的管理，按照规定及时注油。5）做好本岗位专责区的清洁卫生，并及时消除跑冒滴漏现象。
    解析： 暂无解析

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