参考答案和解析
正确答案: D
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  • 第1题:

    问答题
    旅客高峰期间,班车增载如何规定?

    正确答案: 在道路条件较好,车内通道未安装活动座椅的情况下:
    ⑴普快班车允许按车辆核定定员数增载10%。
    ⑵普客班车允许按车辆核定定员数增载15%。
    ⑶城乡公共汽车允许按车辆核定定员数增载20%。
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  • 第2题:

    问答题
    什么叫小型客车?

    正确答案: 小型客车是指核定坐位数在19座(或2.5吨)及以下的客车。
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  • 第3题:

    多选题
    汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质()。
    A

    政治素质

    B

    业务素质

    C

    工作作风

    D

    身体素质


    正确答案: B,C
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  • 第4题:

    单选题
    常用于爆炸品的灭火方法是()。
    A

    水冷却法

    B

    窒息法

    C

    隔离法

    D

    干粉灭火法


    正确答案: D
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  • 第5题:

    问答题
    道路客运的“三优”指什么?三者之间是什么关系?

    正确答案: “三优”是指优质服务、优美环境、优良秩序。优质服务是指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、紧急便利,使旅客感到温暖、愉快、称心如意。优美环境是指汽车客运站设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐,为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的旅行环境。优良秩序是指汽车客运站的客流、行包流、车流、信息流通畅合理、井然有序、准确高效,保证旅客旅行的畅通、快捷、准时、方便。
    三者相互联系、相互影响,并以优质服务为核心,以优美环境为条件,以优良秩序为保障,共同构成道路客运服务质量体系的总体框架。
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  • 第6题:

    单选题
    ()是单位或个人对过去一定阶段所做的工作或开展的活动进行全面系统的分析、研究和评价,从中找出成绩、问题、经验和教训,揭示规律的书面报告材料。
    A

    计划

    B

    总结

    C

    方案

    D

    统计分析


    正确答案: A
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  • 第7题:

    问答题
    行包运输的工作程序是什么?

    正确答案: 托运、开票、验收、配装、装车、卸车、入库及交付。
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  • 第8题:

    问答题
    车票按营运方式分为哪几种?

    正确答案: ①班车客票;
    ②旅游客票;
    ③出租车客票;
    ④包车票。
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  • 第9题:

    多选题
    下列哪类人员不允许乘车()。
    A

    醉酒或精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者

    B

    恶性传染病患者

    C

    不遵守汽车客运规章且不听劝告者

    D

    有犯罪前科的人员

    E

    吃方便面的旅客


    正确答案: B,E
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  • 第10题:

    判断题
    车辆出站检查时,检查人员应进入车厢内检查核实。对检查符合出站条件的车辆,经驾驶员签字确认,检查人员在随车行车路单上加盖车辆出站检查专用章后予以放行。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第11题:

    问答题
    具备什么条件的车站可收取旅客站务费?

    正确答案: 客运站具备站级标准规定的设施、设备。为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、信息等基本客运服务并实行微机售票的,可按每人次在客票内向旅客计收旅客站务费。
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  • 第12题:

    判断题
    按照《道路运输合同》规定,同一线路有2人以上申请人,可以通过招标的形式作出许可决定。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第13题:

    单选题
    下列不属于线路日客流量分析表内容是:()。
    A

    售票数

    B

    线路

    C

    发车时间

    D

    客流量


    正确答案: C
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  • 第14题:

    问答题
    站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么?

    正确答案: “四要”:一要微笑服务;二要运用十字文明用语;三要待客真诚;四要有问必答。“五勤”:眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。“六心”:对待旅客要诚心、耐心、热心、细心、真心、虚心服务。“五主动”:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动帮助旅客解决困难、主动宣传旅行常识、主动听取旅客意见。
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  • 第15题:

    单选题
    区内班车始发、终点站调度凭()内《安检合格通知单》办理报班手续。
    A

    24小时

    B

    36小时

    C

    48小时

    D

    72小时


    正确答案: A
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  • 第16题:

    单选题
    下述说法正确的是:()。
    A

    交运集团的工作理念是“有心、有爱、有真情;做精、做细、做完美”

    B

    交运集团的企业精神是“励精图治锲而不舍”

    C

    中国道路运输行业首例注册商标是“交运”商标,于19955年注册

    D

    交运集团的广告语为“社会需要交运交运奉献社会”


    正确答案: B
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  • 第17题:

    单选题
    运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。()
    A

    15

    B

    20

    C

    35

    D

    45


    正确答案: A
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  • 第18题:

    单选题
    客车转向轮的胎冠花纹深度不得小于()mm,其余轮的胎冠花纹深度不得小于()mm。
    A

    3.2;1.6

    B

    1.6;3.2

    C

    3;1.5

    D

    1.5;3


    正确答案: B
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  • 第19题:

    单选题
    各级客运调度负责将运行安排()通知有关班组和人员。
    A

    逐步

    B

    实时

    C

    定时

    D

    及时


    正确答案: A
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  • 第20题:

    单选题
    平均车日行程是指企业在计算期内平均每个()的行驶里程。
    A

    总车日

    B

    完好车日

    C

    工作车日

    D

    停驶车日


    正确答案: C
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  • 第21题:

    单选题
    ()是指在运输过程中,除保证旅客不发生伤亡事故外,尚应保证旅客行包和随身携带的物品不因经营者的责任而发生丢失或损坏。
    A

    旅客人身安全

    B

    运输者人身安全

    C

    行包安全

    D

    运输工具运行安全


    正确答案: C
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  • 第22题:

    单选题
    汽车运输质量包括运输质量、()和工程质量。
    A

    营运质量

    B

    保养质量

    C

    环境质量

    D

    工作质量


    正确答案: A
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  • 第23题:

    问答题
    检票员检票时应做哪些工作?

    正确答案: (1)向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点;(2)查验车票,做到“三看、一唱、四不检”;(3)协助检查行包是否超重,是否有禁运品;(4)做好检查记录。
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  • 第24题:

    问答题
    急救心脏病患者有哪几种方法?

    正确答案: (1)口服急救药物;(2)人工呼吸分为:俯卧压背法、仰卧压脚法、仰卧伸臂压脚法、口对口吹气法、口对鼻吹气法;(3)胸外心脏按摩。
    解析: 暂无解析