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  • 第1题:

    下列指标中,()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标,体现旅客正常运行情况。

    A.行包正运率
    B.发车正点率
    C.发票正点率
    D.旅客正运率

    答案:D
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量及时性方面的指标。旅客正运率反映了站、驾、乘人员具体服务工作质量,体现旅客正常运行的情况,是指在旅客运输全过程中对不准发生任何影响旅客安全、准班、正点及旅客误乘、漏乘等事故的考核。

  • 第2题:

    运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的()


    A.迅速性

    B.准时性

    C.安全性

    D.便捷性

    答案:B
    解析:
    运输产品因为在不同层次上具有不同内容,因而产品本身具有不同程度的竞争力。在衡量不同运输方式运输产品的竞争力时,可按照评价体系进行测度:

  • 第3题:

    汽车客运站服务质量要求发车正点率为()以上。

    • A、100%
    • B、99.9%
    • C、99.5%
    • D、98%

    正确答案:D

  • 第4题:

    发车正点率的标准是多少?


    正确答案: 发车正点率达到98%以上。

  • 第5题:

    问答题
    什么叫擅自发车?

    正确答案: 擅自发车是指车站发车人员未确认出站信号,运转车长未得到发车人员的发车指示信号,车站发车人员未确认运转车长发车手信号盲目中转信号或违反规定而直接发车。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    问答题
    军用列车的接车与发车有什么规定?

    正确答案: 接发军用列车,除严格按铁路接发列车作业规定办理外,军用人员列车、军用物资列车均应在规定的线路上或按上级指示及有关规定接发。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    下列指标中,属于道路旅客运输舒适性方面指标的是(  )。
    A

    行包赔偿率

    B

    优质服务率

    C

    发车正点率

    D

    旅客意见处理率


    正确答案: A
    解析:

  • 第8题:

    不定项题
    该客运站2016年12月的发车正点率为(  )。
    A

    99.2%

    B

    98.7%

    C

    98.5%

    D

    97.6%


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    客运站服务质量要求发车正点率为()以上。
    A

    100%

    B

    99.9%

    C

    99.5%

    D

    98%


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    什么是影响接发车进路的调车作业?

    正确答案: (1)占用或穿越列车进路直接影响接发列车的调车作业;
    (2)在接发超限货物列车的邻线,线间距离不足5000毫米的线路上调车,或接发非超限列车在线间距离不足5000毫米的邻线调动超限车辆;
    (3)接发客运列车时,能进入接发车进路的线路没有隔开设备或脱轨器时的调车。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    列车进入区间的行车凭证是什么?发车凭证是什么?

    正确答案: 列车占用区间的行车凭证为列车收到的速度码。因ATP故障而切除ATP时,列车占用区间的行车凭证为调度命令
    列车的发车凭证为出站信号开放(发车表示器显示稳定白色灯光)。如出站信号故障无显示,列车的发车凭证为调度命令。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    发车正点率的标准是多少?

    正确答案: 发车正点率达到98%以上。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    衡量道路旅客运输及时性的指标有()

    A.运送速度
    B.客车正班率
    C.定点停靠率
    D.发车正点率
    E.旅客正运率

    答案:B,C,D,E
    解析:
    衡量道路旅客运输及时性的指标主要有客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。

  • 第14题:

    客运站服务质量要求发车正点率为()以上。

    • A、100%
    • B、99.9%
    • C、99.5%
    • D、98%

    正确答案:D

  • 第15题:

    什么是发车正点率?


    正确答案: 一项反映正班客车按班次时刻表在始发站正点发车的质量指标,是正点班次与总班次的百分比。

  • 第16题:

    客运站服务工作过程应程序化,服务过程具体标准:发车正点率应达到多少以上?()

    • A、98%
    • B、99.9%
    • C、99%
    • D、95%-99.5%

    正确答案:A

  • 第17题:

    问答题
    什么是错误办理行车凭证发车或耽误列车?

    正确答案: 错误办理行车凭证发车或耽误列车:系指与邻站已办妥闭塞手续,但由于未交、错交、未拿、错拿、漏填、错填行车凭证;自动闭塞、自动站间闭塞、半自动闭塞区间未开放出站(进路)信号机发车或耽误列车。
    行车凭证交与司机或运转车长显示发车手信号后(车站直接发车时为发车人员显示手信号后),发现行车凭证错误,亦为错误办理行车凭证发车。填写的行车凭证,错填、漏填电话记录号码、车次、区间、地点时,按本项论。
    自动闭塞、自动站间闭塞、半自动闭塞区间未开放出站(进路)信号机,列车起动停车未越过信号机或警冲标时,视同一般D类事故情形。越过关闭的停车信号或警冲标时,视同一般C类事故情形。
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    ()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标,体现旅客正常运行情况。
    A

    行包正运率

    B

    发车正点率

    C

    发票正点率

    D

    旅客正运率


    正确答案: C
    解析: 本题考查道路旅客运输质量及时性方面的指标。旅客正运率是一项反映站、驾、乘人员服务工作质量的指标,体现旅客正常运行的情况。

  • 第19题:

    多选题
    衡量道路旅客运输及时性的指标有(  )
    A

    运送速度

    B

    客车正班率

    C

    定点停靠率

    D

    发车正点率

    E

    旅客正运率


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第20题:

    问答题
    什么叫做错误办理行车凭证发车?

    正确答案: 是指与邻站已办妥站间闭塞法行车手续,但由于未交、错拿、未拿、漏填、错填行车凭证,交于司机后,发现凭证的日期、区间、车次错误,即为错误办理行车凭证发车。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    什么叫发车进路?

    正确答案: 发出列车时,由列车前端起至相对方向的进站信号机或站界标止的一段线路,称为发车进路。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    发车前司机应注意什么?

    正确答案: 司机必须确认占用区间行车凭证及发车信号或发车表示器显示正确后,方可起动列车.
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有(  )。
    A

    客车正班率

    B

    行包正运率

    C

    发车正点率

    D

    旅客意见处理率

    E

    定点停靠率


    正确答案: B,A
    解析: