问答题检票员应知应会哪些业务知识？
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检票员应知应会哪些业务知识？
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第1题：
检票员应知应会哪些业务知识？
正确答案: （1）应知检票员岗位责任制的主要内容；认真检票；照顾重点旅客；查堵“三品”；认真交接班；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知《安全常识》和《乘车须知》的主要内容；（4）懂得检票工具的使用方法，并会正确使用。 -
第2题：
绞车司机应知应会包括哪些内容？
正确答案: 做到“三知”（知设备结构、知设备性能、知安全设施的作用原理）、“四会”（会操作、会维修、会保养、会排除故障）。 -
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。
- A、本岗位应知应会
- B、铁路客运知识
- C、客运业务知识
- D、本岗位业务知识
正确答案:D -
第4题：
车辆调度员应知业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；
（2）应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；
（3）应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；
（4）会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单，会签发行车路单；
（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。 -
第5题：
值班站长应知的业务知识有哪些？
正确答案: ⑴应知值班站长岗位责任制的基本内容；
⑵应知各岗位责任的主要内容和各岗位操作规程；
⑶应知营运区域内的情况；
⑷应知车站有关服务和管理方面的各项规章制度；
⑸会说普通话、会当地方言、俗语、会少数民族和海外朋友的礼节，会处理商务事故，会编制统计报表；
⑹政治素质好，身体健康，有独立工作能力，高中以上文化水平，组织能力强，具有一定的政治思想工作的能力。 -
第6题：
小件寄存员应知业务知识？
正确答案: ①应知小件寄存岗位责任制的主要内容；
②应知《客规》中关于小件寄存的主要内容；
③应知营运区域内的情况。 -
第7题：
问答题候车室服务员应知业务知识有哪些？正确答案： （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题行包员应知业务知识有哪些？正确答案： ①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容；
②应知行包装卸的注意事项；
③应知行包运输的工作程序；
④应知装卸工作的使用方法，并能熟练使用，掌握装、卸车工具的基本技能；
⑤应知营运区域内的情况；
⑥应知车站站务管理制度的主要内容；
⑦懂算帐、做帐等帐务工作。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题售票员应知业务知识有哪些？正确答案： （1）应知售票员岗位责任的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知本站的财务管理制度的主要内容；（4）应会计算机操作，会算账、做账，有一定珠算、心算能力，会快速理钱。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题车辆调度员应知业务知识有哪些？正确答案： （1）应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；
（2）应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；
（3）应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；
（4）会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单，会签发行车路单；
（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题问事元应知的业务知识有哪些？正确答案： （1）应知问事员岗位责任制的主要内容有了解营运区域内的情况和本市情况；耐心解答询问；办好证件工作；认真交接班；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站的工作制度。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题绞车司机应知应会包括哪些内容？正确答案： 做到“三知”（知设备结构、知设备性能、知安全设施的作用原理）、“四会”（会操作、会维修、会保养、会排除故障）。解析： 暂无解析 -
第13题：
检票员检票时应做哪些工作？
正确答案: （1）向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点；（2）查验车票，做到“三看、一唱、四不检”；（3）协助检查行包是否超重，是否有禁运品；（4）做好检查记录。 -
第14题：
矿工入井前应知应会有哪些？
正确答案: ⑴、从事井下劳动，必须是男性成年人
⑵、要有强健的体魄
⑶、订好师徒合同，明确以师带徒的责任与任务
⑷、未经安全培训，不得上岗作业 -
第15题：
矿工乘坐人车应知应会包括哪些内容？
正确答案: 矿工乘坐人车的注意事项如下：
⑴在倾斜巷道中，要乘坐专门运送人员的人车。特殊情况下经批准后，在平巷内也可乘坐由矿车组成的单独列车。不得乘坐底卸式、侧卸式矿车或已经装了煤或其他物料的矿车、平板车、材料车。因为这些车的安全装置不齐全，不适宜人员乘坐。
⑵运送人员的列车，跟车人坐在列车行驶方向的第一辆车内的第一排座位上，其他乘车人不得与跟车人坐在一起，因为跟车人座位处装有手动防坠器把手或制动器把手，以免其他人碰到把手造成误操作。
⑶上下车时，应排队，按顺序上下车，不要拥挤。车还没有停稳，或者已经发出了开车信号时，都不准上下车，更不准在列车行进中扒上跳下，否则很容易发生挤伤和触电事故。
⑷一辆车坐的乘座人数是有规定的。如果车内已满员，就要自觉等下一趟车，不要再硬挤进去，更不能扒蹲在车厢外面。
⑸使用架线电机车的矿井，车上面都有一根架空线，它是带电的，上下车以及在列车行进中，不要摘掉安全帽，身体和随身携带的工具都不能碰上架空线，否则有触电危险。所有乘坐人车的人员必须遵守《煤矿安全规程》第三百六十条的规定：
①听从司机及乘务人员的指挥，开车前必须关上车门或挂上防护链。·
②人体及携带的工具和零件严禁露出车外。
③列车行驶中和尚未停稳时，严禁上下车和在车内站立。
④严禁在机车上或任何两车厢之间搭乘。
⑤严禁超员乘坐。
⑥车辆掉道时，必须立即向司机发出停车信号。
⑦严禁扒车、跳车和坐矿车。不论乘坐什么样的车，在车开动以后，无论什么东西掉落下去，都不要马上去抢捡，否则是很危险的。
⑹严禁在车内躺卧和睡觉，更不准在车内打闹、嬉戏和摘掉安全帽。
⑺带火工品人员乘车，要严格服从管理人员安排，不准强乘。
⑻乘坐猴车时，上、下车要提前做好准备，做到稳上、稳下。手要扶牢吊杆，不要扶摸绳轮，每个吊座只乘一人，不准超乘。在乘坐运行中，不要左右摆动，不准携带超重、超长工器具。 -
第16题：
售票员应知业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知售票员岗位责任的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知本站的财务管理制度的主要内容；（4）应会计算机操作，会算账、做账，有一定珠算、心算能力，会快速理钱。 -
第17题：
候车室服务员应知业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理 -
第18题：
问事元应知的业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知问事员岗位责任制的主要内容有了解营运区域内的情况和本市情况；耐心解答询问；办好证件工作；认真交接班；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站的工作制度。 -
第19题：
问答题值班站长应知的业务知识有哪些？正确答案： ⑴应知值班站长岗位责任制的基本内容；
⑵应知各岗位责任的主要内容和各岗位操作规程；
⑶应知营运区域内的情况；
⑷应知车站有关服务和管理方面的各项规章制度；
⑸会说普通话、会当地方言、俗语、会少数民族和海外朋友的礼节，会处理商务事故，会编制统计报表；
⑹政治素质好，身体健康，有独立工作能力，高中以上文化水平，组织能力强，具有一定的政治思想工作的能力。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题街道社区工作人员“应知”“应会”有哪些？正确答案： 应知：社区建设政策法规应知；上级决策部署要求应知；社区工作办事程序应知；工作职责规章制度应知；服务管理范围内容应知；责任片区基本情况应知。
应会：群众工作基本方法应会；常用简单公文写作应会；微机操作基本技能应会；信息采集方法技巧应会；信访电话接待处理应会；本职业务知识技能应会。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题小件寄存员应知业务知识？正确答案： ①应知小件寄存岗位责任制的主要内容；
②应知《客规》中关于小件寄存的主要内容；
③应知营运区域内的情况。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题检票员检票时应作哪些工作？正确答案： （1）向旅客介绍本次班车的终到站和途经主要站点；（2）查验车票，做到“三看、一唱‘四不检”（3）协助检查行包是否超重，是否有禁运品；（4）做好检票记录。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题检票员检票时应做哪些工作？正确答案： （1）向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点；（2）查验车票，做到“三看、一唱、四不检”；（3）协助检查行包是否超重，是否有禁运品；（4）做好检查记录。解析： 暂无解析