把自己的理解告诉服务对象
尽量让对方把话讲完
创造一种安全温暖的气氛
向服务对象表达尊重与关注
第1题:
下列对倾听的描述,哪项是不正确的()
A、倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
B、倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容,从而使自己获得最大的信息量。
C、倾听并不比说话容易。
D、倾听就是听服务对象讲话内容。
E、有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法,主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。
第2题:
下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则()
A善待每个服务对象
B注意个体差异
C通过互动,激发服务对象的积极参与
D尽量提供更多信息
E探索服务对象深层次的问题,帮助对象及主要点
第3题:
在讨论性话题材时,咨询人员如何克服障碍()
第4题:
在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()
第5题:
在进行性与生殖健康咨询时,咨询人员的主要任务是()
第6题:
重视服务对象的具体方法包括()
第7题:
倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
第8题:
良好的咨询关系必须与服务对象建立()的咨询关系,有助于双方积极合作,使服务对象抱有热情和信心,提高咨询效果。
第9题:
善用服务对象的尊称
牢记服务对象的姓名
倾听服务对象的要求
赞美对方
第10题:
信任
真诚
温暖
接纳
第11题:
为现有服务对象服务
为潜在服务对象服务
使现有服务对象成为长期潜在服务对象
使潜在服务对象成为现有服务对象
联系潜在的服务对象
第12题:
服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象
要搜集服务对象的背景信息
要边画图边讲解
咨询人员要控制自己对服务对象的影响力
第13题:
第14题:
倾听的作用有哪些()
第15题:
护士在健康教育中的作用有:()
第16题:
在咨询过程中,倾听的作用主要表现在()
第17题:
重视对方包括()。
第18题:
在服务对象做出自己的决定中需要注意:决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的,()。
第19题:
咨询人员的任务包括帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要;();帮助其制订可行的行动计划,并帮助服务对象发展实施计划所需的一些技巧等。
第20题:
咨询人员克服讨论性话题尴尬的方法:使服务对象明白讨论性话题和生殖健康咨询有关;()。
第21题:
把自己的理解告诉服务对象
尽量让对方把话讲完
创造一种安全温暖的气氛
向服务对象表达尊重与关注
第22题:
接受交往对象
接受对方习俗
牢记服务对象的姓名
善用服务对象的尊称
倾听服务对象的要求
第23题:
承诺保密
使用俗语和方言使他们觉得更自在
异性服务对象同意可以请与服务对象同性别的同事参加讨论
了解性知识,增加讨论的自在感
第24题:
服务对象思想、情绪和行为
服务对象的需求、问题
服务对象的自我管理与认识
服务对象的接纳与信任