A.信任
B.真诚
C.判断
D.接纳
E.指导
第1题:
在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括( )。
A.收集信息
B.营造安全温暖的气氛
C.表达对服务对象的尊重
D.建立互相之间的信任
第2题:
A.通情达理应该一视同仁
B.应有条件的尊重求助者
C.温暖热情贯穿整个咨询
D.真诚的表达要依靠技巧
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
良好的咨询必须与服务对象建立什么样的咨询关系()
A信任
B依赖
C真诚
D接纳
E独立
第8题:
咨询教师与来访学生需建立()关系
第9题:
初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系,主要向对方解释()。
第10题:
咨询的性质、限度、角色目标
咨询的特殊关系
时间的限制、咨询次数、保密性、正常的期望等
建立和谐咨询关系的意义
第11题:
信任、真诚、接纳的咨询关系
朋友关系
教育者与被教育者关系
医患关系
第12题:
信任
真诚
温暖
接纳
第13题:
咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。()
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()
A需要咨询者掌握无条件的积极尊重,以确保有效共情和真诚
B初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍,消除服务对象顾虑和紧张的情绪,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
C就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释,包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
D对咨询对象要高度热情、无微不至地关心,谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
E服务人员装束整洁得体、行为举止大方。
第20题:
倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
第21题:
良好的咨询关系必须与服务对象建立()的咨询关系,有助于双方积极合作,使服务对象抱有热情和信心,提高咨询效果。
第22题:
对
错
第23题:
把自己的理解告诉服务对象
尽量让对方把话讲完
创造一种安全温暖的气氛
向服务对象表达尊重与关注