单选题为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。A 合理的谈话切入点B 系统的谈话规律C 适当的谈话场所 D 积极的谈话方式

题目
单选题
为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。
A

合理的谈话切入点

B

系统的谈话规律

C

适当的谈话场所    

D

积极的谈话方式

相似考题

1.（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集 B.与客户沟通 C.房地产展示 D.洽商议价

2.房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。A.积极倾听客户需求 B.回顾本次谈话内容 C.安排下次面谈时间 D.向客户表达诚挚谢意 E.借助提问获得较多信息

3.封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息 B:可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦 C:无法控制谈话进度和谈话方向 D:效率低

4.在签署合同前，房地产经纪人应做好的准备工作有（　　）。A、房地产经纪人应认真审查双方证件B、房地产经纪人应对合同文本进行讲解C、为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔，并要求双方带齐各种证件D、要设计谈判过程，把握谈判进度和强度，避免双方因重大分歧而发生严重的争执E、明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法

更多“为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安”相关问题

  • 第1题：

    在签署合同前，房地产经纪人应做好的准备工作有（　　）。

    A.房地产经纪人应认真审查双方证件
    B.房地产经纪人应对合同文本进行讲解
    C.为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔，并要求双方带齐各种证件
    D.要设计谈判过程，把握谈判进度和强度，避免双方因重大分歧而发生严重的争执
    E.明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法

    答案：C,D,E
    解析：
    在签署合同前，房地产经纪人应做好的准备工作包括：①明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法；②房地产经纪人要设计谈判过程，把握谈判进度和强度，避免双方因重大分歧而发生严重的争执，当交易双方对最终交易价格进行谈判时，房地产经纪人应该敏锐地观察双方的出价，并做适度的价格折中类协调，促成他们达成最终的价格；③为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔，并要求双方带齐各种证件；④履行告知职责，在合同签约前房地产经纪人要向交易双方确认一些事项是否已经告知，或将重要信息已经披露给相关方。

  • 第2题：

    从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是( )。

    A:收取佣金
    B:促成和实现房地产交易
    C:客户利益最大化
    D:提高房地产经纪人的社会地位

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A.房地产经纪人员要收取“看房费”
    B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C.房地产经纪人员要促成房地产交易
    D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第4题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要收取“看房费”
    B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C、房地产经纪人员要促成房地产交易
    D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第5题：

    房地产经纪人职业资格分为( )。

    A:房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理职业资格
    B:房地产经纪人从业资格和房地产经纪人协理职业资格
    C:房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格
    D:房地产经纪人从业资格和房地产经纪人协理从业资格

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第7题：

    面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。

    • A、目的性原则
    • B、全面周全原则
    • C、情境性原则
    • D、正确性原则

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。
    A

    面谈技巧    

    B

    谈话主导性

    C

    沟通指引性

    D

    专业知识


    正确答案： A
    解析：
    面谈实际上是一种语言沟通方式，房地产经纪人是否掌握了语言沟通技巧，即面谈技巧，决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人士成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。

  • 第9题：

    多选题
    房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话主要内容有（　　）。[2012年真题]
    A

    积极倾听客户需求

    B

    回顾本次谈话内容

    C

    安排下次面谈时间

    D

    向客户表达诚挚谢意

    E

    借助提问获得较多信息


    正确答案： D,B
    解析：
    在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。其中，收尾环节的谈话主要内容有：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话内容，总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。AE两项均属于主体环节面谈的主要内容。

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于(    )。
    A

    房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势

    B

    房地产经纪人员提高了交易效率

    C

    房地产经纪人员规范了交易程序

    D

    房地产经纪人员能监管交易双方的行为


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    恰当提问的目的包括（　　）等。
    A

    可以指引客户做出最终的购买决策

    B

    可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力

    C

    可以通过提问获得不同的房源信息

    D

    房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息

    E

    提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系


    正确答案： E,C
    解析：
    恰当的提问的目的包括：①获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第12题：

    问答题
    房地产经纪人应如何选择合适的沟通方式？

    正确答案： 面对面沟通、利用电子传输设备的口头沟通、个人书面沟通、非个人书面沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于二手房居间务流程的表述中，正确的有(　　)。

    A:房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
    B:在房地产居间业务洽谈时，经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
    C:为了保证交易双方权益，房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
    D:房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
    E:房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记

    答案：A,D,E
    解析：

  • 第14题：

    房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的，房地产经纪人员在卖方的确认和说服工作中，重点把握的要点是( )。

    A:资格甄别
    B:真实意愿
    C:平等化意识
    D:需求内涵
    E:尊重和利用顾问

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第15题：

    房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（ ）。(2008年真题)

    A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
    B.房地产经纪人员提高了交易效率
    C.房地产经纪人员规范了交易程序
    D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为

    答案：A
    解析：
    市场经济发展的历史表明，市场经济条件下，信息不对称的现象经常存在，信息不对称会催生欺诈、寻租等机会主义行为，从而给市场经济活动的主体带来经济风险。而且，由于房地产涉及各行各业的生产活动和广大人民群众的基本生活，房地产交易中的经济风险很容易演变成社会风险。因此，房地产市场特别需要专业的房地产经纪机构和人员，通过为买卖双方提供各种专业服务，规范房地产交易行为，保证房地产交易安全，避免产生巨大的经济和社会风险。

  • 第16题：

    房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于(　　)。

    A:房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
    B:房地产经纪人员提高了交易效率
    C:房地产经纪人员规范了交易程序
    D:房地产经纪人员能监管交易双方的行为

    答案：A
    解析：

  • 第17题：

    房地产经纪人应如何选择合适的沟通方式？


    正确答案: 面对面沟通、利用电子传输设备的口头沟通、个人书面沟通、非个人书面沟通。

  • 第18题：

    为了提高沟通效果，房地产经纪人应具备哪些能力？


    正确答案: （1）表达能力。
    （2）观察能力。
    （3）社交能力。

  • 第19题：

    下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。

    • A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
    • B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听
    • C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
    • D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是(    )。
    A

    收取佣金

    B

    促成和实现房地产交易

    C

    客户利益最大化

    D

    提高房地产经纪人的社会地位


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择（　　），能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。
    A

    合理的谈话切入点

    B

    系统的谈话规律

    C

    适当的谈话场所    

    D

    积极的谈话方式


    正确答案： B
    解析：
    为了达到满意的沟通效果，获得最大的信息量，房地产经纪人根据谈话内容选择适当的谈话场所，能够使双方感到平等、安全的环境。与客户进行沟通时，应该保持适当的身体距离，太远或太近都不利于倾听。

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式是（　　）。
    A

    电子邮件

    B

    非语言沟通

    C

    面谈      

    D

    电话访问


    正确答案： C
    解析：
    在房地产销售过程中，房地产经纪人与客户进行面谈的机会非常多，而面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式。

  • 第23题：

    单选题
    关于鼓励式倾听的表述，错误的是（　　）。
    A

    鼓励式倾听是倾听的技巧之一

    B

    鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

    C

    房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧

    D

    鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息


    正确答案： D
    解析：
    C项，积极的倾听技巧有两种，一种是投入式倾听，一种是鼓励式倾听。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用。

  • 第24题：

    问答题
    为了提高沟通效果，房地产经纪人应具备哪些能力？

    正确答案： （1）表达能力。
    （2）观察能力。
    （3）社交能力。
    解析： 暂无解析

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