多选题销售礼仪的实质是（　　）。A亲切和善B体谅他人C相互尊重D热情周到E行为规范

题目
多选题
销售礼仪的实质是（　　）。
A

亲切和善

B

体谅他人

C

相互尊重

D

热情周到

E

行为规范

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1.礼仪的时空有序律的实质在于( )。A、礼仪活动的时间、空间有顺序B、礼仪的时间有序,空间无序C、礼仪是主客体存在等级D、礼仪的空间有序,时间是无序的E、礼仪的主客体不存在等级,只有顺序

2.在销售展厅中的的基本礼仪有（）。A、称呼B、介绍C、距离D、握手E、名片

3.人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。A、政务礼仪B、商务礼仪C、销售礼仪D、服务礼仪

4.班规的实质是（）。A、养成教育B、纪律教育C、礼仪教育D、安全教育

参考答案和解析
正确答案： D,E
解析：
销售礼仪的实质包括：①相互尊重；②诚实守信；③体谅他人；④热情周到；⑤亲切和善。
更多“销售礼仪的实质是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    简述销售要注意哪些礼仪？


    正确答案: 明码标价，公平交易
    （1）热情接待顾客，维护消费者的合法权益。业主、摊主要执证经营，明码标价，公平交易，诚实守信。不以次充好、短斤缺两，不卖假冒伪劣商品，不欺行霸市，坑蒙消费者。
    （2）注意店面清洁卫生，不乱倒垃圾、污水，落实“门前三包”责任制。
    （3）不能随意沿街摆摊设点，占道经营，更不能沿街用小喇叭高声揽客，影响市容市貌和市民的正常生活。要服从管理，到指定地点销售。

  • 第2题：

    促销实质是促进销售。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    时空有序律的实质在于：礼仪行为和礼仪活动中的（）顺序，是礼仪主体和客体的（）体现，是礼仪主体与客体各自的（）、（）、（）和（）的问题。


    正确答案:时间、空间；等级秩序；地位；权利；尊严；荣誉

  • 第4题：

    销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）

    • A、激发兴趣
    • B、表示感谢
    • C、重视细节
    • D、社交礼仪

    正确答案:A

  • 第5题：

    社会主义礼仪是内容的定向问题，实质上就是社会主义礼仪的（）和（）问题。


    正确答案:指导思想；操作目标

  • 第6题：

    礼仪的时空有序律的实质在于（）。

    • A、礼仪活动的时间、空间有顺序
    • B、礼仪的时间有序，空间无序
    • C、礼仪是主客体存在等级
    • D、礼仪的空间有序，时间是无序的

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    销售人员培训的内容不包括（）

    • A、销售技巧
    • B、商务礼仪
    • C、产品知识
    • D、竞争和行业知识

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    销售管理过程实质就是（）制订、实施和评估控制过程，计划是其基石。
    A

    销售计划

    B

    销售预测

    C

    销售配额

    D

    销售预算


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    销售礼仪的实质是（　　）。
    A

    亲切和善

    B

    体谅他人

    C

    相互尊重

    D

    热情周到

    E

    行为规范


    正确答案： C,D
    解析：
    销售礼仪的实质包括：①相互尊重；②诚实守信；③体谅他人；④热情周到；⑤亲切和善。

  • 第10题：

    单选题
    秘书礼仪的核心与实质是（）
    A

    尊重

    B

    真诚

    C

    平等

    D

    友爱


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述销售要注意哪些礼仪？

    正确答案： 明码标价，公平交易
    （1）热情接待顾客，维护消费者的合法权益。业主、摊主要执证经营，明码标价，公平交易，诚实守信。不以次充好、短斤缺两，不卖假冒伪劣商品，不欺行霸市，坑蒙消费者。
    （2）注意店面清洁卫生，不乱倒垃圾、污水，落实“门前三包”责任制。
    （3）不能随意沿街摆摊设点，占道经营，更不能沿街用小喇叭高声揽客，影响市容市貌和市民的正常生活。要服从管理，到指定地点销售。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
    A

    激发兴趣

    B

    表示感谢

    C

    重视细节

    D

    社交礼仪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    礼仪的功能有哪几项？（）

    • A、行为调节功能
    • B、销售功能
    • C、沟通功能
    • D、售后功能

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面，缺一不可：礼仪内容是矛盾的（）方面，处于决定地位；礼仪形式是矛盾的（）方面，处于服从地位；礼仪内容（）礼仪形式，礼仪形式（）礼仪内容。


    正确答案:主要；次要；决定；服从

  • 第15题：

    销售折扣，其实质是一种融资性质的理财费用，因此，销售折扣不能从销售额中减除。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    秘书礼仪的核心与实质是（）

    • A、尊重
    • B、真诚
    • C、平等
    • D、友爱

    正确答案:A

  • 第17题：

    销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

    • A、信口开河
    • B、注意倾听
    • C、含糊其辞

    正确答案:B

  • 第18题：

    销售成本分析的实质是（）

    • A、销售目标完成情况分析
    • B、利润分析
    • C、收益分析
    • D、销售活动分析

    正确答案:B

  • 第19题：

    销售管理过程实质就是（）制订、实施和评估控制过程，计划是其基石。

    • A、销售计划
    • B、销售预测
    • C、销售配额
    • D、销售预算

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    销售人员培训的内容不包括（）
    A

    销售技巧

    B

    商务礼仪

    C

    产品知识

    D

    竞争和行业知识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    促销实质是促进销售。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    时空有序律的实质在于：礼仪行为和礼仪活动中的（）顺序，是礼仪主体和客体的（）体现，是礼仪主体与客体各自的（）、（）、（）和（）的问题。

    正确答案： 时间、空间,等级秩序,地位,权利,尊严,荣誉
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    社会主义礼仪是内容的定向问题，实质上就是社会主义礼仪的（）和（）问题。

    正确答案： 指导思想,操作目标
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    班规的实质是（）。
    A

    养成教育

    B

    纪律教育

    C

    礼仪教育

    D

    安全教育


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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