单选题在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。A 有充分时间进行分析B 可以马上得到对方的反馈C 能充分表达信息传递者的态度D 能充分记录、信息准确

题目
单选题
在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
A

有充分时间进行分析

B

可以马上得到对方的反馈

C

能充分表达信息传递者的态度

D

能充分记录、信息准确

相似考题

1.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通

2.下列选项中，（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A、信息收集 B、与客户沟通 C、房地产展示 D、洽商议价

3.房地产经纪人沟通技巧中，书面沟通的优点是( )。A:能充分表达信息传递者的态度 B:信息的意义能够被充分的理解 C:有充分时间进行分析 D:可以马上得到对方的反馈

4.（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集 B.与客户沟通 C.房地产展示 D.洽商议价

更多“在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。”相关问题

  • 第1题：

    房地产经纪人最常用的沟通方式是( )。

    A:口头沟通
    B:书面沟通
    C:表情语言
    D:网络沟通

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。

    A:鼓励式倾听
    B:投入试倾听
    C:分析式倾听
    D:记录式倾听

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是(　　)。

    A:有充分时间进行分析
    B:能马上得到客户的反馈
    C:能充分掌握客户的态度
    D:能保证客户信息的准确

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    分析与内部客户的沟通技巧。


    正确答案: （1）下级。掌握谈话重点、抛弃私人感情、避免偏见。
    （2）同事。采取主动、教育内部客户、听取意见、分享知识、表达感情。

  • 第5题：

    应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与（）

    • A、客户喜欢什么样的阿姨
    • B、阿姨挑选客
    • C、沟通艺术
    • D、与雇主的沟通

    正确答案:C

  • 第6题：

    言语沟通可分为两种，即（）。

    • A、口头沟通与有声沟通
    • B、口头沟通与无声沟通
    • C、口头沟通与书面沟通
    • D、口头沟通与非言语沟通

    正确答案:B

  • 第7题：

    房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。

    • A、对手在竞争中的弱势
    • B、个人能力与优势
    • C、团队的竞争优势
    • D、给公司带来的经济效益
    • E、给业主带来的显著利益

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？

    正确答案： （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是()。
    A

    有充分时间进行分析

    B

    能马上得到客户的反馈

    C

    能充分掌握客户的态度

    D

    能保证客户信息的准确


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    （）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
    A

    个体沟通

    B

    人际沟通

    C

    组织沟通

    D

    口头沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥（　　）与客户进行沟通。
    A

    谈话进程

    B

    专业知识

    C

    环境优势

    D

    个人魅力

    E

    提问技巧


    正确答案： B,D,E
    解析：
    在面谈过程中，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产的专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得最大量信息、说服客户、提高沟通效率和效果。

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为（　　）。
    A

    鼓励式倾听

    B

    投入式倾听

    C

    分析式倾听

    D

    记录式倾听


    正确答案： A
    解析：
    积极的倾听技巧包括：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。鼓励式倾听通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。

  • 第13题：

    房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对，应熟练掌握（ ）。

    A.观察的技巧
    B.沟通的技巧
    C.提问的技巧
    D.反馈的技巧

    答案：B
    解析：
    沟通基本理论；
    房地产经纪人除了要具备很强的专业能力外，还要具备与客户沟通的能力。在房地产经纪活动中，房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人，房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后，根据买方需求寻找房源，把买方信息传递给卖方后，再把卖方反馈信息传递给买方，实现信息在二者之间的传送，直到买卖双方实现房地产交易。同样，作为卖方的受托人，房地产经纪人起到相同的作用。如果房地产经纪人不能正确理解委托人发出的信息，也不能把信息在交易双方之间进行有效传递，实现以经纪人为桥梁的信息沟通，房地产交易则很难达成的。因此，一个成功而专业的房地产经纪人应该学习和掌握良好的沟通技巧与礼仪。

  • 第14题：

    房地产经纪人最常用的沟通方式是（ ）。

    A.书面沟通
    B.口头沟通
    C.表情语言沟通
    D.肢体语言沟通

    答案：B
    解析：
    口头沟通；
    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式有语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）和非言语沟通。口头沟通是房地产经纪人最常用的方式，例如电话营销和面对面营销。

  • 第15题：

    “房地产经纪人对看房人提出的中肯建议，频频点头并即刻将建议记录在笔记本上”，显示该房地产经纪人善于使用（　　）。

    A:口头沟通
    B:书面沟通
    C:单向沟通
    D:非语言沟通

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    与客户沟通应当随机应变，所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

    • A、个体沟通
    • B、人际沟通
    • C、组织沟通
    • D、口头沟通

    正确答案:B

  • 第18题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第19题：

    在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。

    • A、有充分时间进行分析
    • B、可以马上得到对方的反馈
    • C、能充分表达信息传递者的态度
    • D、能充分记录、信息准确

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    “房地产经纪人对看房人提出的中肯建议，频频点头并即刻将建议记录在笔记本上”，显示该房地产经纪人善于使用（　　）。[2010年真题]
    A

    口头沟通

    B

    书面沟通

    C

    单向沟通

    D

    非语言沟通


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式包括：①语言沟通，包括口头沟通和书面沟通；②非言语沟通。非言语沟通包括：表情语言、动作语言和体态语言。例如，房地产经纪人对看房人提出的中肯建议频频点头并即刻将建议记录在笔记本上，表示房地产经纪人对看房人意见的接受和肯定。

  • 第21题：

    单选题
    在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（　　）。[2011年真题]
    A

    有充分时间进行分析    

    B

    能马上得到客户的反馈

    C

    能充分掌握客户的态度

    D

    能保证客户信息的准确


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式有：①语言沟通，包括口头沟通和书面沟通；②非言语沟通。其中，口头沟通是房地产经纪人最常用的方式，其优点是有问有答，可以马上得到对方的反馈，相互之间可以体会双方之间的情感。

  • 第22题：

    单选题
    (  )是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
    A

    信息收集

    B

    洽商议价

    C

    地产展示

    D

    客户沟通


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    房地产经纪人最常用的沟通方式是（　　）。[2012年真题]
    A

    书面沟通

    B

    口头沟通

    C

    表情语言沟通

    D

    肢体语言沟通


    正确答案： A
    解析：
    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，可以采用的方式包括语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）和非言语沟通。口头沟通是房地产经纪人最常用的方式，例如电话营销和面对面营销。

相关内容