多选题消除组织变革阻力的管理对策有（ ）。A客观分析变革的推力和阻力的强弱B创新组织文化C创新策略方法和手段D加强流程改造E促进组织发展壮大
题目
多选题
消除组织变革阻力的管理对策有（ ）。
A
客观分析变革的推力和阻力的强弱
B
创新组织文化
C
创新策略方法和手段
D
加强流程改造
E
促进组织发展壮大
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第1题：
( )能消除组织变革阻力。
A.客观分析变革推力和阻力的强弱
B.创新组织文化
C.创新策略方法和手段
D.加强流程改造 E.加强员工沟通
参考答案：ABC
-
第2题：
组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?(P13)(5分)
正确答案：
(1)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。(2分)
这表现为．生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因是：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：(3分)
1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。(1分)
2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。(1分)
3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。(1分) -
第3题：
消除组织变革阻力的管理对策包括（）
- A、解雇组织中制造阻力的人
- B、客观分析变革的推力和阻力的强弱
- C、创新组织文化
- D、创新策略方法和手段
正确答案:B,C,D -
第4题：
结合实际，分析公共组织变革的阻力，并阐述消解其阻力的对策。
正确答案:公共组织变革的阻力主要来自于认知、利益、变革成本、组织惰性、变革的不确定性、习惯性等方面的问题。
公共组织变革取得成功的关键就在于采取对策，消解反对变革的力量，使公共组织变革的阻力降到最低点。为此，应采取以下基本对策：
⑴客观分析变革的动力与阻力的强弱；
⑵精心设计方案，加强改革宣传；
⑶进行人事调整，做好组织保证；
⑷提高普通工作人员对组织变革的参与程度；
⑸正确运用组织动力，消除对变革的抵制心理；
⑹强化革新行为；
⑺折衷妥协；
⑻提高领导者的自身素质，完善领导行为方式；
⑼妥善安置因改革而受到冲击的人员。 -
第5题：
结合实际谈谈组织变革的阻力有哪些？
正确答案:1心理上的抵制，包括：
（1）职业认同，当组织成员在某一岗位上工作了一段时间后，就会逐渐形成一种稳定的工作模式，他们按照惯常的工作方式去面对熟悉的任务，对工作有感情，这是一种职业认同。当组织要进行变革时，人们已经习惯了的工作模式通常会被打破，需要他们面对新的任务去摸索时新的工作模式，也需要放弃原有的职业认同感，建立新的职业认同感。而人天性对新的事物有抗拒性，愿意固守旧的事物，尤其当人觉得自己对新事物缺乏必要的控制时，抗拒就更为明显。
（2）不安全感。组织的变革通常有一段时间是不稳地的。如组织结构的调整，公司政策的变化，管理措施的更新，新技术新工艺的采用等，通常需要要一段时间来磨合。在这之前或在此期间，组织成员出于对未知事物的担心，很容易产生不安全的感觉，担心自己在变革以后能否适应新的工作方式，担心自己的努力能否产生原先的工作水平或更高的成绩。
（3）地位上的考虑。另一个导致抵制变革的心理因素，是人们感受到变革会影响他们在组织中的地位。
2.经济原因造成的抵制这方面主要表现为以下几点：
（1）担心技术改革后被解雇，失去生活保障。
（2）记时工资制的工人担心变革之后减少工作时间，使自己少拿钱。
（3）担心增加投入后产出没有增加或反而下降。
（4）担心自己在组织中的地位变化导致工作水平下降。
3.社会性的抵制。群体有一种维持平衡 使群体成员保持基本相同行为的要求和能力。当组织进行变革时，势必会引起群体某些行为的改变，但它同时也引起了抵制变革的反应，使群体向新的“自动平衡“方向移动。 -
第6题：
消解公共组织变革阻力，可以采取的对策有（）。
- A、客观分析变革的动力和阻力的强弱
- B、精心设计方案，加强改革宣传
- C、进行人事调整，做好组织保证
- D、折中妥协
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
组织变革的阻力来源于个体阻力和（）
- A、团体阻力
- B、集体阻力
- C、组织阻力
正确答案:C -
第8题：
单选题在减少和消除故障对策中，“改进设备维修制度”属于（）A技术对策
B教育对策
C训练对策
D管理对策
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题组织变革的阻力有哪些？怎样克服？正确答案：
(1)组织变革是一个破旧立新的过程,必然会遇到各种抵制和阻力。产生组织变革的阻力多种多样,有来自个人的,也有来自群体和组织的,而且它们往往是相互交织在一起发挥作用的。可以把这些阻力分为三类:
1)心理原因产生的阻力。其中包括:①有选择的注意力和保持力。一个人一旦确定了自己的态度后,对别人的建议只是在他自己既定态度的框框里做出反应。人们之所以抵制变革,往往是由于他们看到或听到的与他们现在的看法不一致,或者由于错误地理解那些收到的信息,或者所收集的信息不够充分,从而产生了相反的观点。②习惯。除非情况发生了显著的变化,否则人们通常会按自己的习惯对外部环境的刺激做出反应。因为某种习惯一旦形成,就可能成为人们获得满足的源泉。③依赖性。当人们还没有培养起自我更新的观念时,对他人的依赖性就可能成为他们对变革的阻力。缺乏自我更新而对他人有很大依赖性的人总是抵制变革,除非等到他们依靠的人认为需要变革,并把变革的措施引入到他们的行为中时,他才会赞同变革。④不确定性和安全感。每一次大的变革都会带来一些不确定因素,面临崭新的、不熟悉的情况会使许多人感到担忧。这些不确定性不仅来自变革本身,而且还来自变革所带来的后果。因此,当人们对成功没有把握,害怕遇到挫折和失败时,往往会通过守旧来保持所谓的“安全感”。
2)经济原因产生的阻力。组织变革有可能对自己的收入带来影响时,也会出现对变革的抵制。
3)组织原因产生的阻力。多数组织一旦形成后,都不愿轻易发动创新和变革。此外,变革也常常会触犯人们的既得利益,或者触犯某一时期已确立起来并已为人们所接受的局部权力。具体包括:①对权力和影响力的威胁。组织中的某些人可能把变革看作为对他们的权力或影响的威胁。②组织结构。典型的等级制组织层次过多,可能会使影响组织中某一获益者的变革主张因经过较多的信息沟通渠道而遭到抵制。③群体动力。当对群体进行变革时,群体的内在动力往往会产生抵制力,使群体保持固有的平衡。④组织间的协议。组织间的协议通常给人们规定了道义上、法律上的责任。这种协议约束着人们的行为。当要推翻或放弃协议时,组织可能要付出巨大的经济代价,而且还会影响到组织的信誉。
(2)组织变革的进程是动力与阻力动态平衡的结构。要推进组织变革,一方面可以增强变革的动力,另一方面需要消除或降低变革的阻力。具体的,可采取以下措施:
①教育与沟通。通过教育与沟通,使有关人员认清组织变革的需要和基本目标。这一点特别适用于信息不准确或信息沟通不良的地方。
②参与活动。让有关人员参与变革的计划与实施,使他们对变革有发言权。这样做既可以提高他们的积极性,认清与接受变革思想,又可以集思广益,提出可行的变革措施。这些参与者中,应包括将受到变革影响者、对变革方案的制定有潜在贡献者以及对变革的成败有支配力者。
③促进与支持。在变革的不同阶段,因人而异地给予有关人员心理上的支持和技能上的培训,使他们能尽快适应新的形势。
④奖惩结合。及时对先进单位和个人给予奖励,对阻碍变革的部门和个人进行批评和调整,形成积极向上、勇于变革的气氛。
⑤利用群体动力。注意使个人、群体和组织的变革目标保持一致,运用群体的归属感和凝聚力。此外还要强调群体之间的协调一致与相互支持,使变革活动成为整个组织上下一致的行动。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请结合实际论述减少组织变革阻力的对策有哪些？正确答案： 减少组织变革阻力的对策：
（1）沟通和教育。加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。这种方法适用于信息缺乏和对未知环境的情况。其实比较话费时间。通过沟通和教育，分享情报资料，不仅带来相同的认识，而且在群体成员中形成一种感觉，即他们在计划变革中起着作用。他们会有一定的责任感。同时在组织变革中加强培训和信息交流，对于成功实现组织变革是极为重要的，这既有利于及时实施变革的各个步骤，也使得决策者能够几时候发现实施中产生的新问题、新情况，获得有效的反馈。这样才能随时排除变革过程中遇到的抵制和障碍。
（2）参与和投入。参与涉及到变革的当事人和潜在的抵制者。研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。因此，当有关人员能够参与有关变革的设计讨论时，参与会导致承诺，抵制变革的情况就显著减少。参与和投入的方法在管理人员所得信息不充分或则岗位权利较弱时使用比较有效。但是，这种战术耗时很多，在变革计划不充分时，会有一定的风险。
（3）谈判。变革推动者处理变革潜在阻力的另一种方式是，以某种有价值的东西来换取阻力减低。比如，如果阻力集中在少数有影响力的个人中，可以通过谈判形成某一奖酬方案使这些人的需求得到满足。谈判呢做为一种策略，尤其在阻力来自于某权利源（如公会）时更为适用。但其潜在的高成本是不可低估的。这种策略还有一个危险，即一旦变革推动者为克服阻力而做出让步，他或她也就面临其他权势的勒索。
（4）争取组织中高层管理者的支持。中高层管理者是组织变革的发动者和实施的关键人物。高层管理者必须明确组织变革的目标并获得其他管理者的支持。特别是重大的变革，高层挂你这都必须表示同意并予以支持。
（5）强迫。克服变革阻力的最后一种策略是强制，即直接对抵制者使用威胁力和控制力。如一个组织管理当局真正下定决心，如果员工们不同意小贱工资就关闭这家工厂。这时就是使用强制的策略。强制的其他举措包括调换工作、不予以升职、负面绩效评估及不友善的推荐信等。但强制通常是不合法的，及时是合法的强制也容易被看成是一种暴力，从而有损变革者的微信。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题结合实际，分析公共组织变革的阻力，并阐述消解其阻力的对策。正确答案： 公共组织变革的阻力主要来自于认知、利益、变革成本、组织惰性、变革的不确定性、习惯性等方面的问题。
公共组织变革取得成功的关键就在于采取对策，消解反对变革的力量，使公共组织变革的阻力降到最低点。为此，应采取以下基本对策：
⑴客观分析变革的动力与阻力的强弱；
⑵精心设计方案，加强改革宣传；
⑶进行人事调整，做好组织保证；
⑷提高普通工作人员对组织变革的参与程度；
⑸正确运用组织动力，消除对变革的抵制心理；
⑹强化革新行为；
⑺折衷妥协；
⑻提高领导者的自身素质，完善领导行为方式；
⑼妥善安置因改革而受到冲击的人员。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题消除组织变革阻力的管理对策有（ ）。A客观分析变革的推力和阻力的强弱
B创新组织文化
C创新策略方法和手段
D加强流程改造
E促进组织发展壮大
正确答案： B,D解析：
为了确保组织变革的顺利进行，必须要事先针对变革中的种种阻力进行充分的研究，并要采取一些具体的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。 -
第13题：
试论组织变革的阻力和消除。
答案：变革的阻力是多方面的，它来自政治、经济、文化、思想、心理等许多方面。认识变革阻力的来由，掌握消除阻力的方法，对促进改革、加速变革取得成效具有十分重要的意义。组织变革阻力产生的原因有：(1)心理上的抵制。(2)因经济原因引起的抵制。(3)组织本身的阻力。(4)社会的原因。克服组织变革阻力的方法和途径有：第一，采取参与变革的策略。第二，加强对变革的认同。第三，利用群体的动力。第四，力场分析。
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第14题：
在减少和消除故障对策中，“改进设备维修制度”属于（）
- A、技术对策
- B、教育对策
- C、训练对策
- D、管理对策
正确答案:D -
第15题：
组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些？如何保证组织变革顺利进行？
正确答案:（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。 -
第16题：
组织变革的阻力源有哪几个方面（）。
- A、环境阻力
- B、个体阻力
- C、组织阻力
- D、社会阻力
正确答案:A,B,C -
第17题：
如何制定组织变革的对策？
正确答案: 任何组织变革的行为都是有因而发的行为，要制定科学的组织变革对策，首先需要对组织变革的基本动因进行分析，以求对这个问题有一个清醒的认识，如果在制定组织变革对策时不考虑或没有正确认识产生变革的原因，变革的行为就很难成功。 -
第18题：
请结合实际论述减少组织变革阻力的对策有哪些？
正确答案:减少组织变革阻力的对策：
（1）沟通和教育。加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。这种方法适用于信息缺乏和对未知环境的情况。其实比较话费时间。通过沟通和教育，分享情报资料，不仅带来相同的认识，而且在群体成员中形成一种感觉，即他们在计划变革中起着作用。他们会有一定的责任感。同时在组织变革中加强培训和信息交流，对于成功实现组织变革是极为重要的，这既有利于及时实施变革的各个步骤，也使得决策者能够几时候发现实施中产生的新问题、新情况，获得有效的反馈。这样才能随时排除变革过程中遇到的抵制和障碍。
（2）参与和投入。参与涉及到变革的当事人和潜在的抵制者。研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。因此，当有关人员能够参与有关变革的设计讨论时，参与会导致承诺，抵制变革的情况就显著减少。参与和投入的方法在管理人员所得信息不充分或则岗位权利较弱时使用比较有效。但是，这种战术耗时很多，在变革计划不充分时，会有一定的风险。
（3）谈判。变革推动者处理变革潜在阻力的另一种方式是，以某种有价值的东西来换取阻力减低。比如，如果阻力集中在少数有影响力的个人中，可以通过谈判形成某一奖酬方案使这些人的需求得到满足。谈判呢做为一种策略，尤其在阻力来自于某权利源（如公会）时更为适用。但其潜在的高成本是不可低估的。这种策略还有一个危险，即一旦变革推动者为克服阻力而做出让步，他或她也就面临其他权势的勒索。
（4）争取组织中高层管理者的支持。中高层管理者是组织变革的发动者和实施的关键人物。高层管理者必须明确组织变革的目标并获得其他管理者的支持。特别是重大的变革，高层挂你这都必须表示同意并予以支持。
（5）强迫。克服变革阻力的最后一种策略是强制，即直接对抵制者使用威胁力和控制力。如一个组织管理当局真正下定决心，如果员工们不同意小贱工资就关闭这家工厂。这时就是使用强制的策略。强制的其他举措包括调换工作、不予以升职、负面绩效评估及不友善的推荐信等。但强制通常是不合法的，及时是合法的强制也容易被看成是一种暴力，从而有损变革者的微信。 -
第19题：
问答题如何制定组织变革的对策？正确答案： 任何组织变革的行为都是有因而发的行为，要制定科学的组织变革对策，首先需要对组织变革的基本动因进行分析，以求对这个问题有一个清醒的认识，如果在制定组织变革对策时不考虑或没有正确认识产生变革的原因，变革的行为就很难成功。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题组织变革的阻力源有哪几个方面（）。A环境阻力
B个体阻力
C组织阻力
D社会阻力
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题结合实际谈谈组织变革的阻力有哪些？正确答案： 1心理上的抵制，包括：
（1）职业认同，当组织成员在某一岗位上工作了一段时间后，就会逐渐形成一种稳定的工作模式，他们按照惯常的工作方式去面对熟悉的任务，对工作有感情，这是一种职业认同。当组织要进行变革时，人们已经习惯了的工作模式通常会被打破，需要他们面对新的任务去摸索时新的工作模式，也需要放弃原有的职业认同感，建立新的职业认同感。而人天性对新的事物有抗拒性，愿意固守旧的事物，尤其当人觉得自己对新事物缺乏必要的控制时，抗拒就更为明显。
（2）不安全感。组织的变革通常有一段时间是不稳地的。如组织结构的调整，公司政策的变化，管理措施的更新，新技术新工艺的采用等，通常需要要一段时间来磨合。在这之前或在此期间，组织成员出于对未知事物的担心，很容易产生不安全的感觉，担心自己在变革以后能否适应新的工作方式，担心自己的努力能否产生原先的工作水平或更高的成绩。
（3）地位上的考虑。另一个导致抵制变革的心理因素，是人们感受到变革会影响他们在组织中的地位。
2.经济原因造成的抵制这方面主要表现为以下几点：
（1）担心技术改革后被解雇，失去生活保障。
（2）记时工资制的工人担心变革之后减少工作时间，使自己少拿钱。
（3）担心增加投入后产出没有增加或反而下降。
（4）担心自己在组织中的地位变化导致工作水平下降。
3.社会性的抵制。群体有一种维持平衡 使群体成员保持基本相同行为的要求和能力。当组织进行变革时，势必会引起群体某些行为的改变，但它同时也引起了抵制变革的反应，使群体向新的“自动平衡“方向移动。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试论组织变革的阻力及其消除。正确答案： 变革的阻力是多方面的，它来自政治、经济、文化、思想、心理等许多方面。认识变革阻力的来由，掌握消除阻力的方法，对促进改革、加速变革取得成效具有十分重要的意义。
组织变革阻力产生的原因有：
（1）心理上的抵制。
（2）因经济原因引起的抵制。
（3）组织本身的阻力。
（4）社会的原因。
克服组织变革阻力的方法和途径有：第一，采取参与变革的策略。第二，加强对变革的认同。第三，利用群体的动力。第四，力场分析。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些？如何保证组织变革顺利进行？正确答案： （1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题如何消除组织变革的阻力?正确答案：解析：