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  • 第1题:

    简述新员工导向培训的内容。


    正确答案: 1、对岗位知识的培训
    2、对组织的基本了解
    3、基本礼仪与工作基础知识
    4、职位说明及职业必备
    5、法律文件与规章制度

  • 第2题:

    微小型企业员工培训主要以()培训为主。

    • A、岗位
    • B、文化知识
    • C、管理知识
    • D、安全生产

    正确答案:A

  • 第3题:

    员工培训的两大内容是()

    • A、职业技能和专业知识技能
    • B、职业技能和职业品质
    • C、职业品质和职业行为
    • D、职业态度和职业道德

    正确答案:B

  • 第4题:

    广义的生产培训类别主要包括:()、适应性培训、新员工入企培训、继续教育等。

    • A、岗位资格培训
    • B、安全教育培训
    • C、职业技能鉴定
    • D、技能竞赛

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    简述企业员工的培训开发规划内容。


    正确答案: 企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发,结合企业与员工共同发展的需求,在充分考虑企业人力资源配置的状况,以及人才培养及其培训效果的基础上,对企业员工未来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。
    企业员工培训开发规划主要应解决以下问题:
    1、如何结合企业的发展需求,制订合适的中长期培训开发计划和年度计划?
    2、如何切实地满足企业内部员工职业生涯发展的需求?
    3、如何使企业培训开发规划符合投资效益,得到高层领导者的重视与支持?
    4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施,才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用?

  • 第6题:

    简述员工职业技能中的安全技术教育的内容?


    正确答案:对员工进行安全技术教育是国家法律法规的要求,是企业生存发展的需求,是员工自我保护的需要。转岗、换工种必须进行安全培训后上岗,并有书面记录交人力资源部备案。
    教育内容:
    1、自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制止他人违章作业。
    2、爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴劳动防护用品。
    3、关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议。
    4、发现事故隐患和不安全因素要及时向有关部门汇报。
    5、发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告组织,并协助做好调查、整改工作。
    6、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。
    7、积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”、“以防为主”的思想和自我保护的意识,坚决杜绝侥幸心理。
    8、在生产中注意安全用电,发现安全隐患及时报告和纠正,杜绝触电事故的发生。
    9、正确使用生产工具,文明生产,避免安全事故的发生。
    10、在工作台上操作要时刻注意安全生产,严禁跨越栏杆作业,严禁在工作台上跳跃、奔跑,防止从工作台上摔下伤害。
    11、注意消防安全,严禁在工作场所吸烟,防止火灾的发生。

  • 第7题:

    员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一


    正确答案:正确

  • 第8题:

    开展用户管理知识培训要根据培训者的需要分析,设计培训的内容。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    员工培训的两大内容是()
    A

    职业技能和专业知识技能

    B

    职业技能和职业品质

    C

    职业品质和职业行为

    D

    职业态度和职业道德


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    安全生产教育培训的根本目的有()
    A

    提升全体员工的安全意识

    B

    提升全体员工的安全管理知识

    C

    提升员上的安全技能

    D

    增强员工遵纪守法的观念


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述企业员工的培训开发规划内容。

    正确答案: 企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发,结合企业与员工共同发展的需求,在充分考虑企业人力资源配置的状况,以及人才培养及其培训效果的基础上,对企业员工未来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。
    企业员工培训开发规划主要应解决以下问题:
    1、如何结合企业的发展需求,制订合适的中长期培训开发计划和年度计划?
    2、如何切实地满足企业内部员工职业生涯发展的需求?
    3、如何使企业培训开发规划符合投资效益,得到高层领导者的重视与支持?
    4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施,才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用?
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求,企业员工培训规划设计的基本程序和方法。

    正确答案: (1)培训规划的概念:是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容,培训的规模和时间,培训评估的标准,负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
    (2)培训规划制定的内容:①培训的目的。
    ②培训的目标。
    ③培训对象和内容。
    ④培训的范围。
    ⑤培训的规模。
    ⑥培训的时间。
    ⑦培训的地点。
    ⑧培训的费用。
    ⑨培训的方法。
    ⑩培训的教师。
    ⑪规划的实施。
    (3)培训规划制定的要求:①系统性。
    ②标准化。
    ③有效性(可靠性、针对性、相关性、高效性)
    ④普遍性(适应不同的工作任务、对象、培训需要。
    (4)基本程序:①明确培训规划的目的。
    ②获取培训规划的信息。
    ③培训规划的研讨与修正(召开相关专题会议、加强部门经理间沟通、领导作出决策)。
    ④把握培训规划设计的关键点。
    ⑤撰写培训规划方案(规划背景说明、规划概括说明、制定规划的工作过程说明、规划信息的陈述和分析、规划目的与预期成效、培训规划实施工作安排与建议。
    ⑥撰写培训规划方案。
    (5)方法:①制定培训的总体目标。
    ②确定具体项目的子目标。
    ③分配培训资源。
    ④进行综合平衡。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述燃气运行维护质量安全管理知识的内容?


    正确答案:1、燃气运行维护:燃气管网运行维护、调压器运行维护、供气运行维护;加气站压缩机加气运行维护;液化气烃泵及充气运行维护。----结合运行维护的要求和特点,展开回答。
    2、质量安全管理知识:建立可控的规章制度、运行维护规范和标准,保障运行维护科学、合理,有效到位,措施到位,任务到人,有效监管,定时检查与考核,奖励与处罚结合,即赏罚分明,做到监督、考核机制完善,明确责任,确保燃气运行维护质量管理安全。

  • 第14题:

    简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求,企业员工培训规划设计的基本程序和方法。


    正确答案: (1)培训规划的概念:是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容,培训的规模和时间,培训评估的标准,负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
    (2)培训规划制定的内容:①培训的目的。
    ②培训的目标。
    ③培训对象和内容。
    ④培训的范围。
    ⑤培训的规模。
    ⑥培训的时间。
    ⑦培训的地点。
    ⑧培训的费用。
    ⑨培训的方法。
    ⑩培训的教师。
    ⑪规划的实施。
    (3)培训规划制定的要求:①系统性。
    ②标准化。
    ③有效性(可靠性、针对性、相关性、高效性)
    ④普遍性(适应不同的工作任务、对象、培训需要。
    (4)基本程序:①明确培训规划的目的。
    ②获取培训规划的信息。
    ③培训规划的研讨与修正(召开相关专题会议、加强部门经理间沟通、领导作出决策)。
    ④把握培训规划设计的关键点。
    ⑤撰写培训规划方案(规划背景说明、规划概括说明、制定规划的工作过程说明、规划信息的陈述和分析、规划目的与预期成效、培训规划实施工作安排与建议。
    ⑥撰写培训规划方案。
    (5)方法:①制定培训的总体目标。
    ②确定具体项目的子目标。
    ③分配培训资源。
    ④进行综合平衡。

  • 第15题:

    各单位应制定与完善各类人员的()标准。公司全体员工都应有义务接受与本岗位有关的安全教育培训,掌握油务员工作必须的安全生产知识和技能。

    • A、专业知识培训
    • B、管理知识培训
    • C、安全教育培训
    • D、业务理论培训

    正确答案:C

  • 第16题:

    个人安全行动计划必须明确工作内容()和实施时间。

    • A、HSE管理知识学习培训
    • B、现场检查
    • C、安全活动
    • D、个人安全述职

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在员工职业技能培训中,为什么把专业知识和技能的培训作为重点?


    正确答案:(1)因为基本知识和技能可以借助组织培训以外的教育方式获得,而专业知识和技能只能通过组织培训获得。而企业对员工业务能力的要求,最终体现在专业知识和技能上。所以,企业通常把基本知识和技能作为录用员工的必要条件,把录用后的培训重点放在专业技能上。
    (2)基本知识技能,是在任何一个企业都能派上用场的知识和技能,专业知识和技能是在特定企业和特定岗位上才用得着的知识和技能。对员工进行专门化和特殊化的培训,可以使员工对企业产生更多的认同感和亲和力,减少离职率,实现组织的人力资源保值和增值。

  • 第18题:

    简述员工职业技能中的安全培训管理知识的内容?


    正确答案:新员工、转岗员工、换工种员工必须进行安全培训后上岗,特殊工种,如电工、叉车工、电焊工等须持证上岗,无证严禁操作,培训后,将每个人的信息资料书面记录,交人力资源部门存档备案。

  • 第19题:

    用户管理知识培训中的(),就是利用幻灯、电影、录像、电脑等教材进行培训,多用于新进员工培训中。

    • A、表演法
    • B、视听法
    • C、实践法
    • D、直观法

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    个人安全行动计划必须明确工作内容()和实施时间。
    A

    HSE管理知识学习培训

    B

    现场检查

    C

    安全活动

    D

    个人安全述职


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述燃气运行维护质量安全管理知识的内容?

    正确答案: 1、燃气运行维护:燃气管网运行维护、调压器运行维护、供气运行维护;加气站压缩机加气运行维护;液化气烃泵及充气运行维护。----结合运行维护的要求和特点,展开回答。
    2、质量安全管理知识:建立可控的规章制度、运行维护规范和标准,保障运行维护科学、合理,有效到位,措施到位,任务到人,有效监管,定时检查与考核,奖励与处罚结合,即赏罚分明,做到监督、考核机制完善,明确责任,确保燃气运行维护质量管理安全。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述员工职业技能中的安全技术教育的内容?

    正确答案: 对员工进行安全技术教育是国家法律法规的要求,是企业生存发展的需求,是员工自我保护的需要。转岗、换工种必须进行安全培训后上岗,并有书面记录交人力资源部备案。
    教育内容:
    1、自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制止他人违章作业。
    2、爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴劳动防护用品。
    3、关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议。
    4、发现事故隐患和不安全因素要及时向有关部门汇报。
    5、发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告组织,并协助做好调查、整改工作。
    6、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。
    7、积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”、“以防为主”的思想和自我保护的意识,坚决杜绝侥幸心理。
    8、在生产中注意安全用电,发现安全隐患及时报告和纠正,杜绝触电事故的发生。
    9、正确使用生产工具,文明生产,避免安全事故的发生。
    10、在工作台上操作要时刻注意安全生产,严禁跨越栏杆作业,严禁在工作台上跳跃、奔跑,防止从工作台上摔下伤害。
    11、注意消防安全,严禁在工作场所吸烟,防止火灾的发生。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述新员工导向培训的内容。

    正确答案: 1、对岗位知识的培训
    2、对组织的基本了解
    3、基本礼仪与工作基础知识
    4、职位说明及职业必备
    5、法律文件与规章制度
    解析: 暂无解析