更多“简述绩效界定的方法。”相关问题
  • 第1题:

    简述综合型绩效考评方法。


    答案:
    解析:
    综合型绩效考评方法如下。
    (1) 图解式评价量表法。图解式评价量表法又称图表评估尺度法、尺度评价法、业绩评定表法。由于该方法所采用的考评效标涉及范围较广,可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果,使其具有广泛适应性。该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。考评的信度和效度取决于考评因素及项目的完整性和代表性,以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素的选择确定以及考评人存在问题的情况下,该方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。
    (2) 合成考评法。由于企业单位的主客观环境和条件的不同,企业完全可以因地制宜、因人制宜、因时制宜,设计出更加适用可行的绩效考评方法。
    (3) 日清日结法。日清日结法即 OEC ,该方法的具体实施程序和步骤如下。
    ①设定目标。 OEC 法是一种动态优化的目标管理方法。对全公司所有的工作、物品和区域进行详细分工,形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系,同时每人每天根据当天工作发现的问题和找出的差距,确定第二天提高的目标,进行动态的调整。
    ②控制。 0EC 中的 PDCA 循环将管理工作的循环周期压缩到一天,对反映出来的问题随时进行纠偏,使偏差在最短时间、最小环节内得到控制和消除,减少了损失和浪费,提高了质量和效率,提高了管理的及时性和有效性。最主要的是可以提高工作效率,通过日清避免了工作积压、拖延和扯皮,做到 “ 今日功课今日毕,明天还有新功课 ” ,有效克服了人们常有的心理惰性。
    ③考评与激励。根据日清日结记录进行考评评价,使员工的绩效考评有据可查、事实清楚,体现了 “ 客观、真实、公正、公平和公开 ” 的原则,从而使薪酬奖励制度的保障与激励双重功能得以充分地发挥。
    (4) 评价中心技术。评价中心技术主要采用以下六种方法。
    ①实务作业或称套餐式练习。实务作业是模拟某一个管理岗位,让被考评者在一定的时间内,参与所有相关文件、文书 ( 包括备忘录、信函等 ) 的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。
    ②自主式小组讨论。被考评者参加一个多人以上的团体讨论会议,讨论会可在有领导者主持或没有指定领导者的情况下进行,与会者围绕某些专题进行讨论,并最终作出一个整体的决定。
    ③个人测验。
    ④面谈评价。被考评者在评价活动期间,接受由一人或多人主持的面谈。面谈的主要内容涉及个人职业生涯的设计和发展,主要是为了解其成长背景、以往的经验、学习经历、工作表现、未来的期待、兴趣、目标等。
    ⑤管理游戏。企业管理游戏是通过被考评者的某种角色扮演或团体讨论,在一定的情景模拟的环境和条件下,考查其策略思想、谋划能力、组织能力,以及分析解决问题的能力。
    ⑥个人报告。在评价中心,被考评者需要根据某一特定的管理题目,在众人面前作陈述分析报告,考评者通过陈述报告,检测被考评者的表达能力和雄辩能力。

  • 第2题:

    员工辅导作为员工绩效改进的一种方法,主要关注()等问题。

    • A、不良绩效的界定
    • B、通过员工辅导分析绩效出现的原因
    • C、怎么用员工辅导改善不良绩效
    • D、及时向领导及时反馈绩效考评结果

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    ()是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点。

    • A、绩效界定
    • B、绩效监控
    • C、绩效反馈
    • D、目标管理

    正确答案:A

  • 第4题:

    简述常用的绩效指标的提取方法。


    正确答案: (1)工作分析法。
    (2)业务流程分析法。
    (3)个案分析法。
    (4)经验总结法。
    (5)问卷调查法。

  • 第5题:

    绩效目标内容界定了员工的工作任务,它包括()和绩效指标。

    • A、绩效标准
    • B、工作目标
    • C、绩效计划
    • D、绩效项目

    正确答案:D

  • 第6题:

    简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。


    正确答案: 对员工的绩效考核方法的基本类型可分为综合型、品质基础型、行为基础型、效果基础型四类。企业中具体的绩效考核方法种类繁多,但从性质上来看,可归纳为客观考核法和主观考绩法。常用的绩效考核技术有两大类:1.非系统化的绩效考核技术。
    ①以员工比较为基础的绩效考核;
    ②以业绩报告为基础的绩效考核;
    ③关注员工行为及个性特征的绩效考核;
    ④以特殊事件为基础的绩效考核;
    ⑤全方位的绩效考核。
    2.系统化的绩效考核技术。
    ①目标管理法(MBO)
    ②关键绩效指标法(KPI):定义是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
    K.PI法符合一个重要的管理原理“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
    确定关键绩效指标重要的SMART原则:S代表具体指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表关联性指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;T代表有时限注重完成绩效指标的特定期限。
    建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
    ③平衡记分卡(BSC)
    平衡记分卡是从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡记分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡记分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
    ④360度反馈

  • 第7题:

    简述行政绩效评估的信息收集方法。


    正确答案:(1)利用官方记录的方法。
    (2)培训观测者的方法。
    (3)公众满意意见调查方法。
    (4)特别的资料收集方法。

  • 第8题:

    简述绩效改进的方法与策略。


    正确答案:(一)分析工作绩效的差距与原因
    1.分析工作绩效的差距对员工绩效进行考评时,不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价,还要找出其工作绩效的差距和不足具体方法有:目标比较法、水平比较法、横向比较法。
    2.查明产生差距的原因影响制约工作绩效的因素是多方面的,有员工主观因素也有企业客观因素,有物质因素也有精神因素,特别是员工的工作行为和工作表现。
    (二)制定改进工作绩效的策略
    1.预防性策略和制止性策略(预防性策略:作业前先制定详细的评估标准,明确什么是正确原因有效的行为和错误无效的行为,并通过培养和训练,使员工掌握具体的作业步骤和操作方法,防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。制止性策略:对员工的工作过程进行全面跟踪检查和监测,及时发现问题并予以纠正,使员工不断提高工作业绩。)
    2.正向激励策略和负向激励策略(正向激励策略:通过一系列行为标准和系统配套的人事激励政策,激励员工提高绩效。(要求必须制定高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准,然后让所有员工对行为标准有明确了解,制定出具体的实施计划,并对实现和达到计划目标后所应受到的奖励做出具体规定)
    负向激励策略:采取惩罚手段,防止和克服员工绩效低下的行为。总之无论采用何种激励策略,组织必须加强制度管理,健全完善企业各项规章制度,特别是与绩效管理有关的培训、奖惩、升降等人力资源管理制度。
    保证激励策略的有效性的原则:
    1.及时性原则
    2.同一性原则
    3.预告性原则
    4.开发性原则)
    3.组织变革策略与人事调整策略(方法:劳动组织的调整;岗位人员的调动;其他非常措施 如解雇、除名、开除)

  • 第9题:

    绩效考核的三个步骤的顺序为()

    • A、界定工作本身的要求——评价实际的工最绩效——提供反馈
    • B、评价世纪的工作绩效——界定工作本身的要求——提供反馈
    • C、提供反馈——评价实际的工作绩效——界定工作本身的要求
    • D、界定工作本身的要求——提供反馈——评价实际的工作绩效

    正确答案:A

  • 第10题:

    问答题
    简述关键岗位的界定方法。

    正确答案: 岗位评估和关键岗位界定的主要方法有岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法和评分法等,其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述合理界定农村最低生活保障制度的保障对象的方法。

    正确答案: (1)定量方法;
    (2)定性方法;
    (3)在定量与定性相结合的基础上,由国家政策需要划定保障范围;
    (4)采用参与式贫富排序方法甄别农村低保对象。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和(  )。
    A

    绩效考核方法

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核周期

    D

    绩效考核反馈


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    “绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外,还包括()。

    • A、绩效决策
    • B、绩效标准界定
    • C、绩效改进
    • D、绩效程序评估

    正确答案:B

  • 第14题:

    绩效管理不仅包括衡量员工绩效的过程,还包括界定绩效、反馈绩效的过程。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    简述绩效考核的方法。


    正确答案: 常用的绩效考核方法主要有以下七种:
    (1)分级法;
    (2)量表绩效考核法;
    (3)强制选择法;
    (4)关键事件法;
    (5)评语法;
    (6)立体考核法;
    (7)情景模拟法。

  • 第16题:

    简述绩效界定的方法。


    正确答案: (1)任务完成
    (2)工作成果
    (3)行为方式
    (4)行为与结果
    (5)结果与预期

  • 第17题:

    绩效内容界定了员工的工作目标。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    绩效管理系统的三个组成部分是()。

    • A、绩效标准的界定
    • B、绩效的衡量
    • C、绩效偏差的纠正
    • D、绩效信息的反馈
    • E、激励

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    简述绩效考评方法?


    正确答案: 1、以行为为导向的主观评价考评方法:
    (1)排列法;
    (2)选择排列法;
    (3)成对比较法;
    (4)强制分布法;
    2、以行为为导向的客观评价方法:
    (1)关键事件法;
    (2)行为锚定等级平价法(也叫定位法);
    (3)行为观察法;
    (4)加权选择量表法。
    3、以结果为导向型的考评方法:
    (1)目标管理法;
    (2)绩效标准法;
    (3)直接指标法;
    (4)成绩记录法;

  • 第20题:

    简述关键岗位的界定方法。


    正确答案: 岗位评估和关键岗位界定的主要方法有岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法和评分法等,其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。

  • 第21题:

    单选题
    绩效考核的三个步骤的顺序为()
    A

    界定工作本身的要求——评价实际的工最绩效——提供反馈

    B

    评价世纪的工作绩效——界定工作本身的要求——提供反馈

    C

    提供反馈——评价实际的工作绩效——界定工作本身的要求

    D

    界定工作本身的要求——提供反馈——评价实际的工作绩效


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    员工辅导作为员工绩效改进的一种方法,主要关注()等问题。
    A

    不良绩效的界定

    B

    通过员工辅导分析绩效出现的原因

    C

    怎么用员工辅导改善不良绩效

    D

    及时向领导及时反馈绩效考评结果


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    绩效管理不仅包括衡量员工绩效的过程,还包括界定绩效、反馈绩效的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析