单选题Z自助设备发生的错账、落账等差错，自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后，应双人会同，在（）个工作日内（含）查明原因，并根据错账性质进行处理，登记备案。A 3B 5C 10D 7

题目
单选题
Z自助设备发生的错账、落账等差错，自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后，应双人会同，在（）个工作日内（含）查明原因，并根据错账性质进行处理，登记备案。
A

3

B

5

C

10

D

7

相似考题

1.清机加钞工作的原则和要求：()。A.坚持双人清机制度。B.双人整点、核对现钞、双人开机清机、双人复核、双人装箱、账款双人分管。C.一次清机循环过程中，不能更换自助设备管理员。D.清机加钞工作必须在监控可视范围内办理。E.现钞的清点可在营业柜台完成，清机后及时对账，确保账账、账实相符。

2.下列属于自助设备复核员职责的是（）。A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作

3.对自助设备差错，必须由自助设备管理网点负责人签字后，方可作错账冲正处理。

4.自助设备现金长款销账时，差错处理人员登录差错平台，将该笔差错处理至客户账。

更多“Z自助设备发生的错账、落账等差错，自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后，应双人会同，在（）个工作日内（含）查明原”相关问题

  • 第1题：

    清机加钞工作的原则和要求：（）。

    • A、坚持双人清机制度。
    • B、双人整点、核对现钞、双人开机清机、双人复核、双人装箱、账款双人分管。
    • C、一次清机循环过程中，不能更换自助设备管理员。
    • D、清机加钞工作必须在监控可视范围内办理。
    • E、现钞的清点可在营业柜台完成，清机后及时对账，确保账账、账实相符。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    自助设备清机加钞，以下哪个业务流程是正确的（）

    • A、清点现金-柜员轧账-自助设备加钞-放置现金
    • B、清点现金-自助设备清机-自助设备加钞-放置现金
    • C、清点现金-柜员轧账-机构内现金调剂-放置现金
    • D、清点现金-自助设备清机-柜员轧账-放置现金

    正确答案:B

  • 第3题：

    集中式管理的自助银行设备库存现金至少每周清机（）次，根据业务交易量和客户错账投诉等实际情况，酌情增加清机次数，清点时坚持双人复核，确保账款相符

    • A、一
    • B、两
    • C、三
    • D、四

    正确答案:B

  • 第4题：

    离行式自助设备发生错账时，应登记（）

    • A、错账登记薄
    • B、长短款登记薄
    • C、差错登记薄
    • D、现金登记薄

    正确答案:B

  • 第5题：

    自助设备清机必须严格遵守（）的原则。

    • A、双人管机
    • B、双人清机操作
    • C、钱账分管
    • D、交叉复核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    多选题
    Z自助设备（），要按月进行账务检查和核对。
    A

    吞没卡

    B

    差错

    C

    落账

    D

    长短款手工账簿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列属于自助设备复核员职责的是（）。
    A

    牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱

    B

    处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉

    C

    配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱

    D

    自助设备吞没卡登记及客户领用工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    Z自助设备查实的错账、落账，应区分东方卡、信用卡、他行卡等，经有权人授权确认后分别进行转账处理，注明账务处理摘要内容（）
    A

    东方卡，由自助设备管辖机构通过“3817备用金余额调整”交易直接调整持卡人账户。

    B

    信用卡，由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易直接调整持卡人账户。

    C

    他行卡，由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易将长短款交易资金划至本地发卡行卡中心，再由卡中心提交中国银联统一的差错处理平台进行调账处理。

    D

    现金交付持卡人。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下自助设备现金核对及差错处理描述错误的是（）。
    A

    在行式自助设备管理人员或离行式自助设备现金清点人员对清钞现金整点结束后，应逐一核对该自助设备轧账时打印的日志流水上的信息与核心账务系统中的现金余额是否一致。

    B

    发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过自助设备轧账凭条流水与综合文件服务系统（IFSS）中自助设备入账流水清单进行手工核对，找出差错原因。

    C

    自助设备发生的长短款挂销账，必须经有权人签字后方可在核心账务系统中使用“现金长短款挂销账”定制交易进行账务处理。

    D

    自助设备现金长短款挂账后，原则上应在五日内查明原因，及时调账。


    正确答案： D
    解析： 人民币结算业务操作规程-第二十一章-第十五节

  • 第10题：

    多选题
    以下说法描述正确的是（）
    A

    自助设备现金长短款挂账后，原则上应在3个工作日内查明原因，及时调账。

    B

    自助设备可根据网点钞箱配置实际情况，选择采用“原箱换钞法”或“更换钞箱法”进行装清钞。

    C

    在行式自助设备现金每周至少安排2次轧账。

    D

    离行式自助设备现金每周至少安排2次轧账。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    自助设备清机必须严格遵守（）的原则。
    A

    双人管机

    B

    双人清机操作

    C

    钱账分管

    D

    交叉复核


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    自助设备清机加钞，以下哪个业务流程是正确的（）
    A

    清点现金-柜员轧账-自助设备加钞-放置现金

    B

    清点现金-自助设备清机-自助设备加钞-放置现金

    C

    清点现金-柜员轧账-机构内现金调剂-放置现金

    D

    清点现金-自助设备清机-柜员轧账-放置现金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。

    • A、自动清机账实不符
    • B、下箱体卡钞
    • C、客户投诉
    • D、设备维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    B本代本自助设备发生长款后，柜员应根据（）进行错账查实。

    • A、自助设备轧账单
    • B、自助设备交易流水
    • C、监控录像
    • D、现金实物

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    Z自助设备账务处理岗岗位职责包括（）

    • A、负责核对相关凭证、电脑记账、登记手工账簿，对自助设备差错和落账处理和调账，确保账务及时处理；
    • B、执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；
    • C、配合做好自助设备各类业务的统计工作
    • D、负责自助设备故障报修。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    加强现金出纳管理，狠抓制度执行力。做实（）。

    • A、做实网点账实核对
    • B、做实离行自助设备清机操作
    • C、做实集中运营自助设备换箱操作
    • D、做实自助设备清机时账实核对

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    以下说法描述正确的是（）

    • A、自助设备现金长短款挂账后，原则上应在3个工作日内查明原因，及时调账。
    • B、自助设备可根据网点钞箱配置实际情况，选择采用“原箱换钞法”或“更换钞箱法”进行装清钞。
    • C、在行式自助设备现金每周至少安排2次轧账。
    • D、离行式自助设备现金每周至少安排2次轧账。

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    多选题
    B本代本自助设备发生长款后，柜员应根据（）进行错账查实。
    A

    自助设备轧账单

    B

    自助设备交易流水

    C

    监控录像

    D

    现金实物


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    根据《湖北省农村信用社自助设备管理办法》（鄂农信发[2013]27号），以下关于自助银行设备日常业务处理说法错误的是：（）
    A

    自助设备每5个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机

    B

    如果发现机具发生了差错业务，最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理

    C

    对客户投诉的机具差错业务，在核对查实后比照执行，并做好对投诉客户的解释工作

    D

    及时填写和保存自助设备相关登记簿，保存期限按照五年会计档案进行管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    自助设备装清钞原则描述错误的是（）。
    A

    因自助设备的特殊性，对其操作的全过程必须严格遵循双人同时操作原则。

    B

    各行负责自助设备装清钞的人员在自助设备上操作时，允许2个人分别同时在设备的前后面操作。

    C

    离行式单台自助设备每周至少安排1次轧账。

    D

    离行式自助设备必须采用“更换钞箱法”进行装清钞。


    正确答案： B
    解析： 个人银行业务操作规程-第二十一章-第三节

  • 第21题：

    多选题
    离行式自助设备集中维护业务范围包括（）
    A

    对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

    B

    对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

    C

    根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

    D

    处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

    E

    自助设备定期巡检。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    加强现金出纳管理，狠抓制度执行力。做实（）。
    A

    做实网点账实核对

    B

    做实离行自助设备清机操作

    C

    做实集中运营自助设备换箱操作

    D

    做实自助设备清机时账实核对


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。
    A

    自动清机账实不符

    B

    下箱体卡钞

    C

    客户投诉

    D

    设备维护


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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