2011年1月3日
2011年1月4日
2011年2月28日
2011年3月1日
第1题:
以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有()。
A挂失补新应由客户本人办理
B挂失补发新卡,卡号改变,账户内容改变
C挂失补发新存折/单,账号不变
D卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
第2题:
凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请,营业机构为其办理()的业务。
第3题:
对于挂失业务,以下表述正确的是()。(五级、四级)
第4题:
以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是()。
第5题:
客户必须到开户网点办理()等业务。
第6题:
以下()业务必须在原挂失网点办理。
第7题:
办理()业务须先办理账户激活。激活成功后,方可正常办理相关后续业务。
第8题:
更改通兑方式和支控方式
口头挂失
存折类书面挂失
银行卡密码挂失
存折类解挂、补发
第9题:
客户利用虚假挂失,诈骗资金
注意各业务办理范围,对于跨网点办理的正式挂失业务,要加强对有效身份证件的审查
客户利用克隆存折(单)或假身份证件进行挂失
柜员冒用客户名义办理存折(单)挂失,利用挂失换折(单)交易盗用客户资金
第10题:
密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办
更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起
卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证
卡折合一户允许办理单项挂失清户
第11题:
补发密码
凭证补发或销户
补发印鉴
存款支取
第12题:
存折的挂失
存折的挂失补发
存折的挂失销户
存折换折
第13题:
对已经书面挂失的客户存款凭证挂失期满,予以解除挂失并进行新凭证的补发,包括()的凭证挂失后的补发。
第14题:
密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请,营业机构为其办理()的业务。
第15题:
以下()业务,单折户不能办理。(五级、四级)
第16题:
客户存单/折丢失且窑码遗忘时,办理业务程序为()。
第17题:
下列哪些业务可由代理人办理的()。
第18题:
客户2010年12月31日办理存折挂失业务,可以在以下哪个日期进行凭证补发()。
第19题:
挂失补新应由客户本人办理
挂失补发新卡,卡号改变,账户内容改变
挂失补发新存折/单,账号不变
卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
第20题:
凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。
客户遗失正式挂失申请书,比照凭证正式挂失办理。
户主本人办理通存通兑个人存款凭证(存折、存单)挂失、密码挂失业务,可跨一级分行受理。
银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
第21题:
挂失撤销折
挂失补发新存折
双挂失
挂失清户
第22题:
存折/单及国债凭证的凭证补发,柜员在核实确认存款人本人身份后,可为客户办理补发业务
民生卡挂失补发可允许代办,但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续
已办理口头挂失的客户办理正式挂失时,先需对其口头挂失进行解挂
未激活卡办理挂失的,须先进行激活后方可办理
第23题:
金信卡
开户证实书/存单
定单
存折