判断题贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。A 对B 错

题目
判断题
贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。
A

对

B

错

相似考题

1.对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。

2.当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A、立即微笑起身，引导客户就坐B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务

3.贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。

4.注册行为客户办理完成新增操作人员业务后，当日离柜后返回后办理证书业务，无需再次提供申请资料。

更多“判断题贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    贵宾室的客户办理转账业务需要填单，大堂助理送上一杯水后离开。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    判断题
    客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    判断题
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定，一般产品销售人员不可以向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户在网点认购理财产品的交易时理财经理和营业员需要对客户进行风险提示
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    大堂经理工作日志放在贵宾室方便使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务，大堂经理应主动挖掘潜力客户，营销渠道类简单产品，推介有复杂产购买需求的客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    贵宾室客户表示不需要饮品时，引导员则无需倒任何饮品给客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大堂接待区域人员服务职责（）

    • A、迎送客户
    • B、了解客户需求
    • C、资料初审、取号
    • D、无需对客户进行必要指导

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    判断题
    大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    判断题
    大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    判断题
    贵宾室的客户办理转账业务需要填单，大堂助理送上一杯水后离开。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    办理完业务后，理财人员以下行为正确的是：（）
    A

    应在客户起身站立的同时，立即起身站立，面带微笑

    B

    提醒客户带好随身物品

    C

    贵宾理财室内的理财人员还应从座位上走出，微笑送别客户

    D

    坐在座位上对客户微笑示意以示送别


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    注册行为客户办理完成新增操作人员业务后，当日离柜后返回后办理证书业务，无需再次提供申请资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户填好业务单据后，大堂人员应帮助客户核对信息，也应该提示客户自己核
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    根据《中国邮政蓄银行理财类业务指引》，客户在网点认购理财产品的交易时，理财经理和营业员需要对客户进行风险提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户咨询理财时，大堂人员可直接为客户介绍理财产品
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容