注册行为客户办理完成新增操作人员业务后，当日离柜后返回后办理证书业务，无需再次提供申请资料。

题目

注册行为客户办理完成新增操作人员业务后，当日离柜后返回后办理证书业务，无需再次提供申请资料。

相似考题

1.业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。此题为判断题(对，错)。

2.DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成，销售顾问每日新增客户的补充流量须在当日前完成。

3.证书到期前一个月内或到期后可申请办理换发业务，按客户申请，网点通过“（）”功能操作，完成证书换发。A、网银盾初始化B、证书补发C、证书换发D、证书下载

4.一般客户在办理完业务后，很少有耐心听营业员的业务推荐和介绍，因此，要抓住（）的推荐，边办理业务边推荐业务，延长与客户的交流时间与交流面，提高成功率。A、客户回到家中后B、办理业务过程前C、办理业务过程中D、客户离厅前

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    银行更换企业操作人员证书，必须（）。

    • A、直接制作新操作人员证书
    • B、先办理原操作人员的证书作废，再办理新操作人员证书
    • C、要求客户填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
    • D、无需要求客户在申请表上填写已注册账户的信息

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    某营业部低柜区柜员A早晨上班后，以下做法错误的是（）。

    • A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务，该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务
    • B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话，后回柜台继续办理业务
    • C、该客户有一本票业务需到高柜区压数，柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员
    • D、营业终了，柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管，其他印章入库保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户办理同卡号换卡申请业务后，当日可以申请撤销。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    保留客户有（）等需求，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，重新办理注册手续后，按正常客户业务办理。

    • A、增加账户
    • B、删除账户
    • C、补办证书

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    下列关系系统人员注册，说法正确的是（）

    • A、新增人员获批后，应先在邮政银行外汇业务系统完成信息注册，待邮政银行审批过后，再完成外汇局结售汇系统的信息注册工作
    • B、开办结售汇业务的网点由所属一级分行，使用结售汇业务经办柜员维护交易，对经办业务的人员信息进行添加
    • C、人员注册后，柜员代码仍处于待启用状态，启用处理完成当日，相关人员便可登陆系统进行办理业务
    • D、结售汇业务经办柜员注册完成后无需进行人员启用处理

    正确答案:D

  • 第6题：

    企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户第一次办理业务，新增客户信息后，cbus系统默认该客户的风险等级为（）


    正确答案:低风险

  • 第8题：

    单选题
    下列关系系统人员注册，说法正确的是（）
    A

    新增人员获批后，应先在邮政银行外汇业务系统完成信息注册，待邮政银行审批过后，再完成外汇局结售汇系统的信息注册工作

    B

    开办结售汇业务的网点由所属一级分行，使用结售汇业务经办柜员维护交易，对经办业务的人员信息进行添加

    C

    人员注册后，柜员代码仍处于待启用状态，启用处理完成当日，相关人员便可登陆系统进行办理业务

    D

    结售汇业务经办柜员注册完成后无需进行人员启用处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于抹账描述错误的是（）。
    A

    抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用

    B

    在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理

    C

    对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作

    D

    对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.
    A

    业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一

    B

    业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别

    C

    柜员立即叫号下一位客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业网上银行柜面业务的申请资料提交至柜面后，企业客户的经办人可以暂时离柜，待业务办理完成后再由经办行通知其在业务办理当日亲自赴农业银行当面签收业务回单及资料凭证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户申请网上银行证书，须到注册网上银行的开户行申请。客户在办理“注册企业客户”业务尚未离开柜台的情况下继续办理申请证书，（）重新提供申请资料。离开柜台后再办理的，（）再次提供申请资料。

    • A、仍须、不须、
    • B、不须、不须
    • C、仍须、仍须
    • D、不须、仍须

    正确答案:D

  • 第14题：

    企业客户须到网上银行注册行办理的业务（）。

    • A、申请网上银行证书
    • B、添加网上银行注册账户
    • C、网上银行证书激活
    • D、维护操作人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.

    • A、业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一
    • B、业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别
    • C、柜员立即叫号下一位客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）业务后客户需提出操作员激活申请。

    • A、网银注册申请
    • B、新增操作员
    • C、操作员证书挂失、换发
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    某单位客户现金存款人民币220元，柜员小李清点现金后发现该客户还未填单，考虑该客户经常办理此类业务，便与客户口头核对账户信息后进行业务处理。请问小李在办理此项业务的过程中违反了柜面业务操作人员“十禁”的（）规定。

    • A、未妥善保管好现金情况下离柜、离岗
    • B、未锁屏或未签退系统情况下离柜、离岗
    • C、未核实客户身份直接进行业务处理
    • D、无凭无据进行业务操作

    正确答案:D

  • 第18题：

    企业网上银行柜面业务的申请资料提交至柜面后，企业客户的经办人可以暂时离柜，待业务办理完成后再由经办行通知其在业务办理当日亲自赴农业银行当面签收业务回单及资料凭证。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    （）业务后客户需提出操作员激活申请。
    A

    网银注册申请

    B

    新增操作员

    C

    操作员证书挂失、换发

    D

    密码挂失


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    注册行为客户办理完成新增操作人员业务后，当日离柜后返回后办理证书业务，无需再次提供申请资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    保留客户有（）等需求，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，重新办理注册手续后，按正常客户业务办理。
    A

    增加账户

    B

    删除账户

    C

    补办证书


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网银客户遗失或泄漏客户证书，可（）。
    A

    随时办理证书补办

    B

    挂失三日后办理证书补办

    C

    挂失后次日补办

    D

    证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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