单选题理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。A 及时将核定结果通知被保险人或受益人B 对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C 对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解D 对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

题目
单选题
理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。
A

及时将核定结果通知被保险人或受益人

B

对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付

C

对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解

D

对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

相似考题

1.下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的是( )。①既不能损害投保人的利益，也不能损害保险公司的合法利益②对于界限模糊、责任难辨的情况，主动聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于客户的原则处理③对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后90日内，履行赔偿或者给付保险金义务④应熟悉保险条款和有关业务规定、掌握有关专业知识、具备较强的思维能力A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④

2.以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②对于免除责任，要向客户做好解释工作;③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付;④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。A.①②③④B.①③④C.①②④D.①②③

3.小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时，应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求，依照有利于投保人的原则进行处理。A.公平公正B.及时准确C.专业胜任D.守信用、重合同

4.理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。A.及时将核定结果通知被保险人或受益人B.对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C.对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解D.对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“单选题理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。A 及时将核定结果通知被保险人或受益人B 对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C 对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解D 对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理”相关问题

  • 第1题：

    下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

    A.①②③④

    B.①③④

    C.①②④

    D.①②③


    参考答案：A

  • 第2题：

    理赔人员在理赔过程中应()：

    A.及时将核定结果通知被保险人或受益人;

    B.做好免除责任的接受工作，取得客户理解;

    C.聘请有关中介结构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理;

    D.对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付。


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )

    ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人;

    ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理;

    ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;

    ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

    A.①②③④

    B.①③④

    C.①②④

    D.①②③


    参考答案：B

  • 第4题：

    保险人应对索赔请求及时作出核定，对属于保险责任的，应当在与被保险人或受益人达成赔付协议后60日内，履行赔付义务。( )


    参考答案：错

  • 第5题：

    以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、①②④
    • D、①②③

    正确答案:D

  • 第6题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。

    • A、理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付
    • B、对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理
    • C、理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置
    • D、理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响

    正确答案:B

  • 第7题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，对此理解不正确的是（）

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。
    A

    ①②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人； ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。
    A

    ①②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。
    A

    理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

    B

    对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

    C

    理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

    D

    理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。
    A

    ①②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是( )。

    A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

    B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金

    C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔

    D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付


    参考答案：D

  • 第14题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确( )

    A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

    B.对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

    C.理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

    D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响


    参考答案：B

  • 第15题：

    理赔人员在理赔过程中应( )

    ①及时将核定结果通知被保险人或受益人

    ②做好免除责任的解释工作，取得客户理解

    ③聘请有关中介机构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理

    ④对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付

    A.②③④

    B.①②④

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案：B.①②④

  • 第16题：

    案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、①②④
    • D、①②③

    正确答案:A

  • 第17题：

    理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。

    • A、及时将核定结果通知被保险人或受益人
    • B、对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付
    • C、对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解
    • D、对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

    正确答案:D

  • 第18题：

    在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人； ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、①②④
    • D、①②③

    正确答案:B

  • 第19题：

    寿险公司的理赔原则包括从实原则、高效原则、依法合规原则、保密原则等，以下关于这些原则的说法中，错误的是（）。

    • A、寿险公司应该严格按照合同条款规定赔付，不允许存在任何通融赔付行为
    • B、保险人收到被保险人或者受益人赔偿或者给付请求后，应及时作出核定
    • C、对属于保险责任，保险双方也已经达成赔付协议的，保险公司应当在十日之内履行赔付义务
    • D、对不属于保险责任的，应当在核定之日起三日内发出拒赔通知书

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。
    A

    “主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

    B

    “迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金

    C

    “准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔

    D

    “合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。
    A

    及时将核定结果通知被保险人或受益人

    B

    对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付

    C

    对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解

    D

    对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    寿险公司的理赔原则包括从实原则、高效原则、依法合规原则、保密原则等，以下关于这些原则的说法中，错误的是（）。
    A

    寿险公司应该严格按照合同条款规定赔付，不允许存在任何通融赔付行为

    B

    保险人收到被保险人或者受益人赔偿或者给付请求后，应及时作出核定

    C

    对属于保险责任，保险双方也已经达成赔付协议的，保险公司应当在十日之内履行赔付义务

    D

    对不属于保险责任的，应当在核定之日起三日内发出拒赔通知书


    正确答案： B
    解析： 通融赔付是按照条款规定，本不应由保险公司赔付的经济损失，由于其他原因，保险公司给予全部或者部分补偿或者给付。它是对保险损失原则的灵活运用。

  • 第23题：

    单选题
    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，对此理解不正确的是（）
    A

    “主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

    B

    “迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金

    C

    “准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔

    D

    “合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（） ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人； ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。
    A

    ①②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容