多选题为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有（　）。A结算办法B经济效益C服务态度D社会效益E服务效率

题目
多选题
为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有（　）。
A

结算办法

B

经济效益

C

服务态度

D

社会效益

E

服务效率

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1.咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）A．咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划B．咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划C．咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划D．咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划

2.项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时，应注意的实施要点是 （） A.考虑各方面因素，做好项目策划 B.分析客户能力，确定服务范围 C.与客户协同工作，保持良好沟通 D.总结项目经验，实施持续改进

3.咨询服务单位在编制项目策划书时，应考虑的因素有（）。 A.经济效益 B.服务效率 C.客户的特殊需求 D.咨询服务标的投资额 E.社会效益

4.建立企业人力资源信息系统时，应遵循以下原则()。A、考虑企业现有规模，根据企业的实际情况选择系统管理手段B、考虑人力资源管理部门的运用及期望程度C、考虑管理人员对人力资源有关数据要求掌握的详细程度D、考虑企业发展时系统的可扩展性E、考虑一些纯技术问题

更多“为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有（　）。”相关问题

  • 第1题：

    订单周期影响着企业的客户服务质量，所以对于卖方来说订单周期应当（）.

    A越短越好

    B越长越好

    C影响不大

    D结合企业实际情况制定合理的订单周期


    D
    略

  • 第2题：

    为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失，企业应（）。

    • A、在制定客户资源整体规划时，应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象，并根据形象定位做出系统规划
    • B、加强产品设计，提高品牌形象
    • C、优化销售渠道，提高品牌形象
    • D、优化服务质量，提高品牌形象

    正确答案:A

  • 第3题：

    公司下达项目策划书，项目部制定（），项目部进行阶段成本分析；及时对分包分供成本进行锁定，公司按规定进行审核。

    • A、目标责任书
    • B、项目策划书
    • C、项目实施计划书
    • D、成本策划书

    正确答案:C

  • 第4题：

    制定酒吧服务价格需要考虑的因素有哪些？


    正确答案: 首先确定饮料销售成本百分比；坐落地点、装饰和气氛；竞争；价格过高或过低的危险。

  • 第5题：

    制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）

    • A、汽车服务活动的内容
    • B、企业的经营理念
    • C、服务的传递方式
    • D、企业文化

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.

    • A、提高客户满意度
    • B、挖掘客户价值
    • C、实现经营目标
    • D、履行社会责任

    正确答案:B

  • 第7题：

    企业制定生产运营战略考虑的因素有哪些？


    正确答案: 企业外部因素主要有：
    国内外宏观经济环境和经济产业政策
    市场需求及其变化
    技术进步
    供应市场
    企业内部因素主要有：
    企业整体经营目标与各部门职能战略
    企业能力

  • 第8题：

    策划培训项目的基本方法（）

    • A、研究项目、明确目标
    • B、分析资源、做好安排
    • C、根据需求制定流程计划
    • D、制定计划、保障动作有序
    • E、撰写策划书、提供决策

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有（　）。

    • A、结算办法
    • B、经济效益
    • C、服务态度
    • D、社会效益
    • E、服务效率

    正确答案:B,C,D,E

  • 第10题：

    客户服务项目管理中，制定详细的资源分配使用方案是在下列（）阶段中完成的。

    • A、项目规划
    • B、项目计划
    • C、项目实施
    • D、项目控制

    正确答案:B

  • 第11题：

    由于全国各地的物价水平不同，所以美甲各类服务项目的收费标准应当根据（）灵活制定。

    • A、物价局相关标准
    • B、客户的收入水平
    • C、项目的难易程度
    • D、当地实际情况

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有（　）。
    A

    结算办法

    B

    经济效益

    C

    服务态度

    D

    社会效益

    E

    服务效率


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由于全国各地的物价水平不同，所以美甲各类服务项目的收费标准应当根据各地实际情况灵活制定。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

    • A、业务提供
    • B、社会公关
    • C、客户购买频率
    • D、操作示范表演

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。

    • A、制定需求建议书
    • B、制定项目合同
    • C、制定客户供应条款
    • D、制定承包商评价标准

    正确答案:A

  • 第16题：

    某水利水电施工企业正在制定单位的安全生产目标，为了与企业的实际情况相符合，该企业无需考虑国家与上级主管部门的安全工作方针、政策。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。

    • A、日常维护手册制定
    • B、客户服务级别
    • C、故障处理方案

    正确答案:A

  • 第18题：

    设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。

    • A、企业的效
    • B、企业自身的需求
    • C、企业服务成本
    • D、客户的盈利状况

    正确答案:B

  • 第19题：

    服务方案制定应考虑的因素有哪些？


    正确答案:1）按照重要的服务环节和步骤编制方案。
    2）更新、完善服务方案。
    3）从一线服务人员获得返销信息。
    4）以客户的身份去感受服务。

  • 第20题：

    建立企业人力资源信息系统时，应遵循的原则有（）。

    • A、考虑企业现有规模，根据企业的实际情况选择系统管理手段
    • B、考虑人力资源管理部门的运用及期望程度
    • C、考虑管理人员对人力资源有关数据要求掌握的详细程度
    • D、考虑企业发展时系统的可扩展性
    • E、考虑一些纯技术问题

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

    • A、提供多种方便
    • B、提供咨询
    • C、高薪科技成果
    • D、客户类别
    • E、服务过程所需时间

    正确答案:C,D,E

  • 第22题：

    每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

    • A、提供咨询
    • B、社会公关
    • C、客户类别
    • D、操作示范表演

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    （）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。
    A

    制定需求建议书

    B

    制定项目合同

    C

    制定客户供应条款

    D

    制定承包商评价标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    服务方案制定应考虑的因素有哪些？

    正确答案： 1）按照重要的服务环节和步骤编制方案。
    2）更新、完善服务方案。
    3）从一线服务人员获得返销信息。
    4）以客户的身份去感受服务。
    解析： 暂无解析

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